1492Estem assistint, en el que portem d'any a una pressió esgotadora i sostinguda en el temps en tota la xarxa d'oficines de les territorials de Madrid.
Potser gran part de culpa la tingui el multiplicar per 3 els sous de la nostra Direcció i les xifres d'ERO salvatges que volen dur a terme?
A la plantilla se'ls està exigint un rendiment desorbitat, a costa, en molts casos, de comentaris amenaçants i acompanyats d'una intensa i caòtica sistemàtica comercial.
Aquesta, tal com es desenvolupa, és sinònim de pressió comercial. És materialment impossible la seva realització en l'horari laboral.
SECB ja vam denunciar
la desmesurada pressió comercial existent a la xarxa comercial.
Fem un càlcul molt senzill
PLANIFICAR L'OBJECTIU: 75 minuts
per aconseguir 5 entrevistes de valor, i sent optimistes, cal efectuar a el menys 25 trucades de mitjana en total.
Per a això cal planificar les entrevistes a primera hora. Això requereix el seu temps, ja que cal seleccionar els afortunats als quals cal telefonar i programar quins productes els oferirem.
En el millor dels casos ...
Necessitem 3 minuts per preparar la trucada telefònica, veure el perfil d'el client i els productes que oferirem.
Si hem de fer 25 trucades necessitem per a aquest procés 75 minuts.
EXECUTAR TRUCADES: 125 minuts
Si cada trucada ens ocupa 5 minuts, tindrem com a resultat altres 125 minuts diaris en trucades.
Però aquí no acaba la cosa. Continuem ...
INFORMAR AL AVE: 25 minuts
També haurem d'omplir l'AVE. A raó d'un minut per trucada, ens anem als 25 minuts.
ENTREVISTES DE VALOR: mínim 5 de 30 minuts (150 min)
Així mateix, per a realitzar les 5 entrevistes de valor amb els clients i aconseguir les tan anhelades vendes haurem de dedicar de mitjana a l'almenys 30 minuts en cada entrevista. Ens dóna un total de 150 minuts.
Només per complir aquest punt de la sistemàtica comercial, hem dedicat 6 hores i 15 minuts de la nostra jornada.
Encara has de ficar a l'AVE les entrevistes de valor ...
I ens queda una estoneta, incloent el merescut temps d'esmorzar, per a la resta de coses que cal fer.
Però vet aquí el problema ...
On col·loquem el Teams diari ?,
Què fem amb el «bon dia» comercial?
... Recordem que, en algunes ocasions, és per duplicat: primer amb els companys de l'oficina i segon amb el Dan.
Quan vam contestar la recepció massiva de mails?
Com contestem el bombardeig diari de trucades telefòniques per part del DAN?
I les entrevistes de previsió diàries?
(Sí, aquestes que cal fer si o si)
I els tancaments comercials?
Algú de la Direcció es pot donar compte que aquesta sistemàtica comercial és INVIABLE?
No donem l'abast. Cal atendre tots els clients que entren a l'oficina, i als que ens criden per telèfon. Els mateixos clients als quals després anomenem per oferir els nostres productes.
A més cal fer les múltiples tasques administratives de l'oficina. Aquestes per les quals ningú pregunta ...
Per què?
Si es fan soles!
No s'estan fent les coses bé. S'està fent un sobreesforç continu, que com tota persona intel·ligent sap, és impossible de mantenir.
Què passa amb les assegurances?
Si els objectius institucionals són de res menys que de 18.000 euros ... Per què a Madrid es fixen en 25.000 euros? A el ritme que s'exigeixen, l'objectiu hauria d'estar realitzat per a l'agost ...
Quin despropòsit és aquest?
Visca els regnes de taifes!
Des del SECB Madrid, denunciem la desmesurada i insuportable pressió que estan patint tots i cadascun dels membres de la xarxa comercial de Caixabank Madrid.
La reiteració de campanyes amb una immediatesa brutal i un seguiment desmesurat, està minant la salut i la moral dels companys de Madrid.
Les persones que han portat amb el seu esforç a aquesta entitat fins a cotes d'èxit inimaginables, se senten desmotivades, angoixada i a la vora de el col·lapse. Es faci el que es faci, mai és suficient.
I l'ERO, alimentat per la direcció, planeja qual voltor a la recerca de despulles. És una pena.
L'ànima de Caixabank, la seva plantilla, s'està dessagnant.
Això ha de canviar. Insistim que la metodologia aplicada està destruint persones a costa d'incrementar els beneficis. Aquests que han fet un treball espectacular, estan rebentats de forma física i mental. I la pandèmia no és la culpable.
No mirin cap a un altre costat. Siguin valents. Pensin en les persones. No a la butxaca. Aquesta sistemàtica comercial a qualsevol preu pot produir danys irreparables per a tothom.
Senyors de la Direcció
Ajudeu-nos a treballar.
No ens posin pals en el camí.
No ens amenacin amb un ERO miserable.
No ho mereixem
AL SECB ESTEM PER AJUDAR-TE,
SUMEM AMB TU
Ahhh però després no se't passi fitxar més de les 7 hores de rigor ... tenen la poca vergonya de insinuarte que ratifiques les 7 hores
Això és Assetjament Laboral en tota regla !!
Jo sé que sóc dels que em vaig si o si amb el basuraEre 2021. Molt pitjor que amb les condicions de l'ERO de l'2019 que vaig estar molt a prop d'aconseguir.
Tot i així i tot me n'alegro de no quedar-me, perquè Déu us agafi confessats ...