A SECB t'INDIQUEM, PAS A PAS, com funciona aquest circuit de reclamació que poden fer servir, des del gener del 2021 que és quan es va dictar la sentència del Suprem, tant els clients com els empleats.

Ja existeix un circuit estàndard habilitat per a la reclamació de les despeses dels préstecs hipotecaris formalitzats abans de juny 2019 (fins i tot despeses de novació d'un altre existent i/o préstec hipotecari cancel·lat) a disposició de tots els clients consumidors de l'entitat.

Això no és nou!

El que sí que és veritat és que el termini acaba el 23 de gener de 2024.

Fàcil, en 3 passos i sense necessitat d'afiliar-te a cap sindicat

Pots accedir a través del Web de CaixaBank - Servei d'Atenció al Client - Reclamacions - Formulari

accés directe

Completa el formulari tal com t'indiquem, adjuntant totes les factures pagades de Notaria, Registre, Gestoria, Taxació i comissió d'obertura (si n'hi va haver), indicant el número del préstec hipotecari sobre el qual vols reclamar les despeses hipotecaries.

Si l'entitat denega la teva reclamació posa't a
contacte amb el teu delegat de SECB

A SECB ESTEM PER AJUDAR-TE,
SUMEMAMBTU

 AFILIA'T AQUÍ!