SECB os presentamos, hace unos días, nuestra segunda WEBINAR informativa para empleados de Bankia.
Desde SECB os damos las gracias a todos aquellos que nos prestáis un poco de vuestro tiempo acudiendo a nuestras charlas online.
Más de 6.500 empleados han visualizado nuestro webinar
En esta ocasión, los contenidos tratan en profundidad la estructura de la organización en CaixaBank y sus carreras profesionales.
La presentación estuvo estructurada en tres BLOQUES
bloque i: Evolución de las carreras profesionales
Figuras profesionales
Oficinas Retail
Empleados
Equipos de Soporte
Gestores de Negocio
Gestores Especialistas
Subdirectores Comerciales / Gestores Comerciales Segundo Responsable
Directores
En nuestra empresa podremos ir avanzando y mejorando económicamente con una carrera cuyo tope es el nivel VII y con una duración máxima de 24 años. A partir del citado nivel VII, tendríamos derecho a cobrar Trienios cada 3 años basándose siempre en lo estipulado en el Convenio Colectivo. La carrera es la siguiente:
En CaixaBank denominan a todos los gestores como Gestores de Clientes (GC), separados en dos grupos (I y II) y en 3 modalidades: La evolución de las carreras por experiencia de los Gestores respecto a la carrera de los empleados la podemos ver aquí: Gestores de Negocio o GC I Gestores de Negocio o GC II
Anteriormente os hemos comentado que una de las figuras representativas de las oficinas Retail es la de Subdirector / GC II Segundo Responsable. Evidentemente, las condiciones laborales de un GC II Segundo Responsable son exactamente las mismas que las de los Gestores Especialistas. Ambas figuras realizan la misma función (segundo responsable de la oficina) pero su evolución de carrera no es la misma. Cuando desde nuestro Portal del Empleado publican estas plazas, todas aparecen como Segundo Responsable. ¿Hay agravio comparativo entre ambas figuras? No, porque todos podrán solicitar pasar de una figura a la otra y así poder aprovecharse de las ventajas de la carrera de GC II.
Son aquellos empleados que sustituyen posibles bajas de compañeros de las oficinas Retail. Se separan en dos grupos: Se añaden a las contraprestaciones anteriores:
Actualmente tenemos dos:Carrera experiencia en CaixaBank
gestores comerciales
Gestores de Negocio (GC I)
Gestores Especialistas Premier y Empresas (GC II)
GC II Segundo Responsable
La carrera profesional de los Gestores de Negocio o GC I está encuadrada en la columna de la izquierda:
La carrera profesional de los Gestores Especialistas y los Segundos Responsables o GC II (columna derecha):
Subdirector / GC II Segundo Responsable
CONVOCATORIA
Entonces:
Equipos de Soporte
Equipos de Soporte
Cualquier empleado puede solicitar esta plaza. Las contraprestaciones son las siguientes:
Equipos de soporte apoderado
Podrán solicitar esta plaza aquellos empleados que tenga un nivel mínimo VII, o que hayan sido Directores, Subdirectores o GC II Segundo Responsable con un nivel mínimo IX.
Oposiciones
Otra manera de acelerar nuestra carrera profesional y, por ende, mejorar nuestras condiciones económicas, es optando a las Oposiciones que se realizan en CaixaBank.
Oposiciones a niveles X y VIII
Oposiciones a nivel VII
bloque ii: TIPOLOGIA DE OFICINAS EN CAIXABANK
Comenzaremos esta parte agrupando las oficinas en dos bloques:
De ámbito rural: oficinas en localidades de menos de 10.000 habitantes
Urbanas: oficinas en localidades de más de 10.000 habitantes
Oficinas de Banca Retail
Oficinas S1
- Oficinas de ámbito rural
- Horario de Convenio Colectivo
- Oficina que ofrece el servicio de caja rápida hasta las 11 de la mañana
-
Oficinas de un solo empleado
-
El empleado es Director, con nivel mínimo VII, pudiendo ascender a nivel V a los 6 años
- Gestionan menos de 1.200 clientes
-
Gestionan todo tipo de negocio, con soporte de la Delegación Territorial, pero sin la obligación de cumplir las campañas comerciales (aunque pueden acceder a ellas para mejorar sus márgenes y optar a los premios) y con retos diferentes al resto de oficinas Retail
Oficinas S2
- Oficinas de ámbito rural
- Horario de Convenio Colectivo
- Oficina que ofrece el servicio de caja rápida hasta las 11 de la mañana
- Tienen dos empleados: un director y un empleado sin cargo
- El Director es mínimo nivel VI, en tres años pasa a nivel V
- Gestionan entre 1.200 y 1.800 clientes
- Gestionan todo tipo de negocio
- Dependen de la DAN, con soporte de la DT,
Oficinas tradicionales
- Pueden ser de ámbito rural o urbano
- Horario de Convenio Colectivo
- Dependiendo del volumen de negocio clasifican de “A” a “F” (con categorías 1 y 2)
- Oficina que ofrece el servicio de caja rápida hasta las 11 de la mañana
- En ámbito rural (menos de 10.000 habitantes), si tienen tres empleados o menos, sólo es obligatorio tener Director. Si tienen cuatro o más, tienen Director y Subdirector
-
Las oficinas de ámbito urbano (más de 10.000 habitantes) tienen Director y Subdirector Comercial o GC II Segundo Responsable independientemente del número de empleados
-
Gestionan en general Banca de Particulares, Banca Premier y Banca de Negocios, incluso algunas tienen Gestores Especialistas (GC II).
-
Dependen de la DAN, con soporte de la DT
Oficinas Store
Son oficinas con
Horario Laboral Singular
Los empleados sin cargo trabajan en uno de los dos turnos de tardes existentes:
Turno 1: lunes y miércoles
o
turno 2: martes y jueves
- Directores y Subdirectores: están sujetos al Horario General establecido en Convenio Colectivo con flexibilidad horaria
- Resto empleados, turnos cerrados según publicación de plazas en el Portal del Empleado. Pueden intercambiar turnos:
-
-
- con el visto bueno del Director del Centro
- cuando dos empleados estén de acuerdo en el cambio
-
- Todas las plazas de estas oficinas son publicadas y revisadas por la RLT, para garantizar la voluntariedad del acceso a las mismas
Condiciones laborales
-
-
Plus Horario Laboral Singular de 4.050€ brutos/anuales
-
Compensación comidas: tarjeta restaurante o abono en nómina de 11,00€ por día trabajado con jornada partida
- Plus flexibilidad: GC nivel VI o inferior 1.317,48€ brutos/año
-
Cuatro días libre disposición adicionales a los dos que ya tenemos por Convenio Colectivo (en total, seis)
- Plus por cargo (Director y Subdirector): 2.025€ brutos/año
-
Mejoras en la Carrera por Experiencia para Empleados y Gestores: por cada año trabajado en una oficina Store, adelantamos dos meses de carrera profesional
-
-
Se caracterizan por no tener servicio de caja rápida, se gestiona a los clientes para utilizar los cajeros automáticos
-
Normalmente todas las gestiones comerciales se generan a través de la Cita Previa
-
Los Gestores de Negocio (GC I) y los empleados rotan en los puestos de Bienvenida (recepción de clientes sin cita) y de Oportunidad (aprovechar comercialmente la entrada en la oficina de esos clientes)
-
Las Store son oficinas con gran volumen de negocio y de clientes de Banca de Particulares. Suelen concentrar carteras de especialistas, tanto de Banca Premier y de Banca de Negocios, tanto de la misma población como de oficinas de poblaciones cercanas
-
Dependen de las DAN con soporte de la DT
Store Business Bank
Oficinas con las mismas condiciones laborales que las Store
- Únicamente gestionan Banca de Negocios
- Tienen Director y Subdirector
- Gestión de los clientes: todos los empleados tienen cartera de clientes
- cartera de autónomos para los Gestores de Negocio (GCI)
- carteras de empresas pequeñas de hasta 2 millones de facturación para los Gestores Especialistas de Empresas (GCII)
- Hay un empleado que no es especialista, y que hace de figura de bienvenida y además es un soporte operativo
- Dependen de las DAN, con soporte de la DT
Store Premier
Oficinas con las mismas condiciones laborales que las Store
- Únicamente gestionan Banca Premier
- Tienen Director, Subdirector y Gestores Especialistas (GC II)
- Hay un empleado que no es especialista, y que hace de figura de bienvenida y además es un soporte operativo
- Dependen de las DAN, con soporte de la DT
Oficinas ALL IN ONE
Edificio que concentra distintas oficinas interconectadas entre ellas
Oficina de Store de particulares
Store Business y/o Premier
Centro de Banca Privada
Centro de Banca de Empresas
Oficinas InTouch
- Centro de horario singular, con condiciones laborales especiales iguales a las oficinas Store o Business Bank
en Bankia se llaman Conecta
- Centros de gestión de clientes vía telefónica o telemática, NO presencial.
Figuras:
-
- Director de Centro
- Coordinador de Centro: gestiona a 25 empleados
- Gestores Banca Premier (GC II): en fase experimental
- Empleados: tienen carterizados clientes de Banca de Particulares
El negocio de estos centros no depende de la DT
- Un mismo centro InTouch puede tener empleados ubicados en diversos edificios.
- A modo experimental se han convocado algunas plazas de empleado InTouch en modo de teletrabajo.
Centros Especializados
Centros de Empresa
Son los centros que gestionan a empresas que factura más de 2 MM de €
Las figuras del centro son:
- Director Centro Empresas: jefe de centro (con nivel profesional entre II y IV)
- Director Banca Empresas: gestor empresas con facturaciones superiores a los 9 MM € (con nivel profesional entre IV y VII)
- Gestor Empresas (GC II): gestores de empresas con facturaciones entre los 2 y los 9 MM €
- Técnicos, Especialistas (comercio exterior, tesorería, activo…)
- Soportes operativos
Centros de Banca Privada
Son oficinas que gestionan clientes con cifras de pasivo superiores a los 500.000 €
Las figuras del Centro son:
- Director Centro BP
- Director Coordinador de Equipo
- Director de Banca Privada (DBP)
- Asesor de Banca Privada
Carrera de experiencia según la figura del centro:
Como máximo, la carrera por experiencia de esta figura debe durar 11 años.
La evolución de la carrera es la siguiente:
Observaciones:
- La incorporación a la etapa la decide el Director de Centro de Banca Privada según la formación, competencias y experiencia del empleado que accede a esta función.
- A los tres años, obligatoriamente debe coincidir el nivel que tenga el Asesor con el de su carrera profesional.
- Para superar cada etapa hay una evaluación del empleado.
- Cada etapa superada se consolida.
Un empleado puede acceder a la plaza de Director de Banca Privada:
- En un proceso de selección interna, con un nivel profesional mínimo VI.
- Por la culminación de la carrera de Asesor de Banca Privada que hemos visto en el punto anterior.
- Son los responsables del centro, y son elegidos en un proceso de Selección interna.
- Su nivel profesional estará entre el II y el V.
- Aquellos Directores de Centro de Banca Privada que tengan a su cargo Coordinadores de Banca Privada (no todos los centros los tienen), podrán mejorar su nivel profesional después de 4 años en el cargo:
-
-
-
- Si tienen nivel V pasarán a nivel IV
- Si tienen nivel IV pasarán a nivel III
-
-
bloque iii: DELEGACIONES TERRITORIALES
Las Delegaciones Territoriales están dirigidas por el Delegado Territorial, que es el máximo responsable.
Directamente de esta figura dependen los Directores Comerciales, diferenciados por: En los departamentos de Servicios Territoriales no existen carreras profesionales, el cambio de nivel profesional se produce por antigüedad hasta llegar a nivel VII, por méritos o por promoción y asignación de nueva función superior, siempre condicionadas a una aprobación por parte de RRHH. Hay Departamentos que dependen directamente de la Territorial y Departamentos que están ubicados en la Territorial pero dependen de otros departamentos ubicados en Servicios Centrales.
directores comerciales
Direcciones Comerciales de Red, de los cuales dependen los Directores de Área de Negocio (DAN).
Direcciones Comerciales de Negocio:
Dirección Comercial de Negocio
Centro Dependiente
Banca Privada y Recursos
Banca Empresas
Banca Retail
Departamentos Territorial
Las diferentes funciones en estos departamentos son:
Departamentos dependientes de la Territorial
Departamentos situados en la Territorial que dependen de SSCC
No dejéis de ver la presentación en vídeo de WEBINAR:
Extraordinaria presentación ! Completa y muy interesante ! GRACIAS !!!