STORE MIC: OTRA VUELTA DE TUERCA AL NEGOCIO MICRO

Hoy, la Dirección de CXB nos ha convocado a una reunión informativa para explicar a toda la RLT la implementación de un nuevo tipo de oficinas Store:

las Store MIC

Después de varios años de «competición» entre Territoriales para ver cuál abría más Store Negocios, ahora se han dado cuenta que mezclar tocino con velocidad (autónomos con microempresas) no ha sido una buena idea y quieren cambiar el modelo.

¿Posiblemente si hubieran preguntado a los empleados, los que saben exactamente cómo funciona el negocio, en lugar de a los responsables, se podría haber hecho esto de otra manera? Nunca se sabrá…

Aprovechando esta reunión también se nos ha informado de movimientos en la gestión de negocio de los clientes de ImaginBank, Senior y Movilización de clientes Negocio a clientes Retail.

nuevas Store Mic

Lo que nos han informado:

Se va unificar todo el negocio de empresas hasta 2 MM de € de facturación.
Van a concentrar todo ese negocio en Store MIC.
Serán de ámbito Retail para que sean oficinas clasificables y no se vean vulneradas las condiciones laborales del pacto HLS (Store), pero estos centros dependerán directamente de la Dirección General de Empresas
Se van a crear 65 Store MIC nuevas, 24 de ellas serán reconversiones de actuales oficinas Store Negocios, cuyas plazas no se van a publicar (se mantendrán los actuales empleados).
El resto de Store Negocios se mantendrán, aunque no nos han asegurado si alguna de estas oficinas se cerrarán.
La configuración de estas nuevas Store MIC será: Director, Subdirector, GC II y empleados de soporte
Se quiere alcanzar la cifra de 590 GC II MIC (que dependerán de estos centros), de los cuales el 80% ya son GC II activos (en Store Negocios) y el resto serán GC II nuevos.
Para gestionar el negocio de empresas de fuera de las localidades donde se aperturen las Store MIC se va a diferenciar con empleados a más de 25 km y de menos de 25 km.
1. A más de 25 km: Para empleados que ya son GC II, van a trabajar para esa Store MIC pero estarán «desplazados» en la misma localidad donde ya estaban trabajando. No está previsto publicar las plazas, excepto para los nuevos empleados que procedan de horario general.
2. A menos de 25 km: Tanto para GC II ya activos (no se publican las plazas) como para nuevos GC II (se publican), los trasladarán a las nuevas Store (excepto casos muy puntuales).
Las oficinas de ámbito rural, en teoría, se continuan quedando con este negocio, que será gestionado por subdirector o director (según el caso).
Se está estudiando la creación de un centro de soportes para Store MIC con horario general (todos serían empleados).

La creación de estos centros nos generan ciertas dudas desde SECB:

Si, dependiendo del Negocio de Empresas, tenemos empleados con condiciones de HLS y empleados con condiciones de horario general, entendemos que hay agravio comparativo entre ambos.

De nuevo SECB insiste en la necesidad de negociar de inmediato la carrera profesional para los Centros de Empresa

Esperemos que se informe con claridad a los empleados temas como

¿De quién van a depender estas oficinas? ¿Qué retos van a tener que cumplir, Retail o Empresas? ¿Cuáles van a ser las bases para sus incentivos? Como siempre, la teoría suena genial pero opinamos que esto será un auténtico caos y todos querrán chupar del bote a costa de los empleados.

Si se van a cerrar oficinas Store Negocios,

¿Qué ocurre con los profesionales que en su día apostaron por esas oficinas? Y estamos hablando, por supuesto, de los cargos (Director y Subdirector), pero también de los empleados.

Desde SECB hemos insistido, porque nos preocupa, en las condiciones de trabajo de los Gestores que se encuentren desplazados. No pueden estar trabajando en una oficina Retail en una mesa accesible a clientes, necesitan su lugar de trabajo como los compañeros que tienen acceso a una Team Room, además de que tendrán diferentes horarios laborales.

NEGOCIO IMAGINBANK

Se va a modificar la gestión del negocio de estos clientes. Lo que nos han adelantado es que:

Se producirá en enero 2023
Se van a reasignar 2,8 MM de clientes a una nueva unidad de negocio
Se van a gestionar desde nuevos centros HUB (horario general)
Los 2 nuevos centros HUB está previsto que se aperturen en la Comunidad Valenciana, en concreto:
1. 1. Un centro de Gestión Operativa
  2. Un centro de Gestión Comercial

Sobre la apertura de estos nuevos centros y cuántos empleados está previsto que se necesiten os daremos más información cuando la conozcamos de primera mano.

NEGOCIO clientes SENIOR

Tal y como nos comentaron cuando se creó la figura de GC I Senior, se quiere incrementar el trasvase de clientes a este sector. Por tanto, lo que nos indican es que:

Se quiere continuar creciendo en Gestores Senior
Continúan habiendo traspasos recurrentes de clientes «normales» a Senior
Es posible que parte de esos traspasos sean de clientes Premier a clientes Senior, lo que podría generar una bajada GC II Premier compensada (según ellos…) con la subida de GC I Senior en toda España, que cifran en alrededor de 400 nuevos, siendo su intención llegar a 2000 GC I Senior.

Como siempre, SECB no nos entrometemos en la gestión del negocio, pero sí que velamos por las condiciones laborales de la plantilla.

De nuevo una idea genial de Dirección afecta a empleados, con la pérdida de carrera profesional al pasar de GC II a GC I. ¿Por qué siempre pierden los mismos? Incomprensible.

MOVILIZACION de clientes DEL SECTOR NEGOCIOS A PARTICULARES

Por último, nos han comentado que una importante cifra de clientes de Negocios pasarán al sector de Particulares porque han dejado de ser autónomos.

De nuevo a pagar «el pato» los empleados, porque se pretenden amortizar plazas de GC I (Gestores de Negocios), si bien es cierto que nos han indicado que actualmente hay más de esas plazas pendientes de cubrir, por lo que en cifras generales no habrá decrecimiento del número de gestores por el incremento de GC I Senior..

En resumen

Vuelta de tuerca al negocio de las Microempresas, porque el actual modelo no funciona.

En nuestras visitas, los compañeros de las Oficinas Store Negocios ya nos estaban alertando de que el modelo no funcionaba. Estamos convencidos de que esta información se ha compartido a nivel oficina, pero, como siempre, la información no fluye. Desde algunos niveles se dice lo que se quiere escuchar, no la realidad. Y a pagarlo, como siempre, los empleados.

Vuelta de tuerca a los sectores Negocios y Senior.

Cambios de modelo, de volúmenes de negocio, de millones de € y (lo que es peo) de Gestores Comerciales de aquí para allá… Lo mismo: a pagarlo, como siempre, los empleados.

ImaginBank.

Lo que sospechábamos desde hace tiempo se cumple: hay que «gestionar» a estos clientes. Esperaremos noticias con los nuevos centros HUB y en cómo afectan a los compañeros que allí se instalen.