131Desde hace unos años llevamos reclamando a CaixaBank que el seguro médico que disponemos los empleados de CaixaBank (y sus familiares, bajo el pago de su cuota) es de chiste.
Tras la imagen de ser la empresa líder de su sector, se esconden una serie de deficiencias, ineficiencias y mal servicio imperantes en todas las facetas de Adeslas: asistenciales, administrativas…
¿Quién no ha tenido que esperar varios meses para que te atienda por primera vez un especialista en Adeslas?
Pero si vas con la billetera por delante, te atienden ipso facto.
¡Esa es la calidad del servicio de Adeslas!
Las deficiencias en el servicio son manifiestas y generalizadas, y podemos resumirlas en las siguientes: |
| Los empleados tenemos primas, que en muchas ocasiones son superiores a las que pagan los clientes |
| Faltan, dependiendo del territorio, muchísimos especialistas, viéndote obligado a desplazarte hasta otras provincias para que te presten el servicio médico |
| Muchos especialistas de prestigio han desaparecido del cuadro médico de Adeslas |
| La altísima rotación de profesionales dentro de la misma especialidad hace que en muchas ocasiones te vean profesionales distintos en visitas continuas al mismo especialista |
| Las demoras, en la mayoría de los especialistas, supera de lejos lo decretado por ley para el servicio de salud público (30 o 60 días, en función de la gravedad). Pedir cita para dermatología, psiquiatría, reumatología o cardiología, por ejemplo, roza lo esperpéntico |
| Los reconocimientos médicos son más que escasos, dado que semanalmente tienen un pequeño cupo de reconocimientos, por lo que, en poblaciones de empleados importantes, como lo son la mayoría de las provincias, pueden pasar varios meses sin poder realizarlo |
| y aquellos territorios, bien por su dispersión, bien por su poca entidad, no disponen de ningún servicio médico |
| No se incluyen en nuestra póliza de empleado: nuevas técnicas médicas, ni existen copagos farmacéuticos, ni se incluyen las sesiones de quiroprácticos, ni infiltraciones, determinadas prótesis cardiovasculares… como sí lo tienen otras compañías de la competencia. |
Por no hablar de las incidencias que no se resuelven casi nunca, al no existir un protocolo para ello, o del alarmante aumento de las denegaciones de tratamientos por preexistencias «de difícil justificación» por parte de Adeslas.
Por si fuera poco, nos indican la intención de subir las primas.
¡ Como si el servicio fuera excepcional !!!
Si fuera un servicio de pago por parte del empleado, es más que probable que no lo tuviéramos contratando…
Por último, el hecho se tercia más grave aún cuando le añadimos que toda la red se vuelca anualmente en la venta de este seguro médico… en hacer a esta empresa líder…¿Estamos haciendo lo correcto?
Si a nosotros, los prescriptores y vendedores de su producto, nos tratan así, ¿cómo será el servicio que reciben los clientes?
¡Mejor, no saberlo!
Sres. de la Dirección de CaixaBank,
Nos venden un beneficio social que es un bluf, que no está a la altura de lo que se espera de una empresa como CaixaBank ni su Plan Nosotros, hacia unos empleados que se dejan la piel todos los días para que CaixaBank gane mas de 8.000 millones de euros anuales.
Nos venden un beneficio social que es un bluf, que no está a la altura de lo que se espera de una empresa como CaixaBank ni su Plan Nosotros, hacia unos empleados que se dejan la piel todos los días para que CaixaBank gane mas de 8.000 millones de euros anuales.
SE LO HEMOS DICHO MUCHAS VECES:
con muy poco de su parte, la plantilla se sentiría realmente más reconocida.
No dejen pasar la oportunidad de mejorar el servicio de Adeslas, y de paso, de mejorar la calidad de vida de sus empleados,¡no lo desaprovechen!
ESTAMOS PARA AYUDARTE,
SUMAMOSCONTIGO
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| RAFA MANRESA |
