1113Recientemente se ha reunido el Comité de Formación donde se nos ha expuesto cuál va a ser el plan formativo para el año 2023.
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Lo primero que tenemos que decir una vez más y como en años anteriores es que este «calendario» puede estar sujeto a modificaciones si el Regulador correspondiente exige alguna modificación en la obligaciones formativas o, incluso (no está descartado), imponga nuevas. |
Por otra parte, y antes de entrar en detalles,
comentaros que SECB expuso en este comité:
1. incentivos postgrados y cursos de larga duración con exámenes en 2023.
Primero hemos agradecido la solución al «entuerto» generado respecto al cobro de incentivos para los empleados con postgrados y cursos de larga duración con exámenes en 2023. Tal y como os expusimos en un WhatsApp el día 1 de febrero, de manera excepcional para los incentivos 2022 (ya nos han adelantado que en 2023 no van a excepcionar ningún caso) no se exigirá la superación del examen final de enero y febrero de 2023, con las siguientes particularidades:
| Los colectivos afectados serían |
| Los que únicamente hayan tenido la opción de matricularse en la tercera edición de los cursos (inicio septiembre-octubre 2022), es decir, que se les ha ofrecido matricularse por primer vez en la citada tercera edición |
| Se hayan matriculado y hayan completado la formación (módulos) en 2022 |
| Por tanto: |
| No se exigirá la superación del examen final de enero de 2023 para tener derecho a cobrar los incentivos |
| A los gestores senior no se les exigirá el punto II anterior para tener derecho a cobrar los incentivos |
2. hasta qué punto el Regulador exige ligar formación a incentivos
Al hilo de esta problemática, desde SECB hemos preguntado hasta qué punto el Regulador exige ligar formación a incentivos. Desde Formación se nos ha indicado que los Reguladores están supeditando este tema de tal manera que desde Compliance ven necesaria realizar la formación para poder comercializar los productos y, por tanto, vincular el cobro de incentivos a la formación. Esperemos que este año las bases se publiquen con la claridad suficiente para no generar dudas y, sobre todo, lo antes posible.
3. Que la información que se traslada a los empleados sea lo más clara posible
A pesar de los esfuerzos y las mejoras implantadas, de nuevo nos vemos en la obligación de exigir que la información que se traslada a los empleados sea lo más clara posible. Los empleados siguen teniendo dudas de qué cursos faltan por realizar para no tener problemas en el cobro de incentivos. Por tanto, desde SECB solicitamos:
| Que en cada Delegación Territorial haya un empleado especifico en RRHH especializado en temas de Formación para atender las dudas de todos los empleados, sobre todo a finales de año cuando lo que necesitan saber es exactamente qué curso tienen pendiente de cada incentivo |
| Que los mails contengan el curso que tiene pendiente cada empleado |
Virtaula.
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4. Recertificaciones
«Recertificaciones«. Hemos detectado casos de empleados que, al no tener la obligación de realizar toda la formación continua, han perdido los certificados de los Postgrados y Cursos de Larga Duración (LCI) realizados en años anteriores. Aunque nos insisten en que «se tienen tres años para poder realizar dicha formación», nos reconocen que también han detectado algunos casos. Ante esa respuesta, desde SECB hemos solicitado:
| La posibilidad de dar una prórroga a los afectados para solucionar esta incidencia («se está estudiando esta posibilidad») |
| Que desde Virtaula se detecte si el empleado puede perder esta certificación y que se active un enlace directo a la Autoformación para completar esta «recertificación«. Actualmente se manda un mail al empleado, pero éste tiene que «buscarse la vida» para saber cuantas horas tiene que realizar y donde la puede hacer. De nuevo SECB ha recordado que si hubiera un especialista por DT en estos temas sería de gran ayuda para los afectados. |
LA FORMACIÓN QUE NOS ESPERA EN 2023
Como en años anteriores,
se reparte en tres bloques:
| Formación Normativa Obligatoria | es la exigida por el regulador |
| Formación Recomendada | es la que me sugiere CaixaBank |
| Autoaprendizaje | es la que cada empleado decide hacer libremente |
Formación Normativa |
Como sabréis, esta formación está separada en tres bloques: cursos de corta duración, cursos de larga duración y formación continua.
Esta formación es Obligatoria y, por tanto, computa a efectos de registro horario como tiempo efectivo de trabajo.
Corta duración
Para este año (en principio) habrá nueve cursos de corta duración (entre una y tres horas) para todos los empleados:
- Cinco que afectan a bonus (para el 100% de los empleados):
- Transparencia en la comercialización de Seguros y productos de Previsión Social (previsto para marzo)
- Protección del cliente (previsto para abril)
- Sostenibilidad (prevista para mayo)
- PBC/FT (foco en KYC) (prevista para junio)
- Ética e Integridad (prevista para septiembre)
- Cuatro que no afectan a bonus:
- Seguridad en CaixaBank (febrero/marzo): para el 100% de los empleados
- Nueva Ley de Discapacidad (febrero/marzo): para el 100% de los empleados
- Tax Compliance y Competencia (mayo): para el 100% de los empleados
- Transparencia en la comercialización de productos y servicios (junio): Formación Continua MIFID + C. de Negocios + Compliance
Cursos de larga duración
Como en años anteriores, los Cursos de larga duración son tres:
- Postgrado IDD (Seguros). Red que comercialice productos de seguro (sólo para nuevos empleados), con una duración de 200 horas (examen online) y con 3 ediciones para 2023 (invierno, primavera y otoño). Actualmente ya hay un 98,7 % de empleados que tienen esta formación
- Postgrado MIFID II (CIAF). Red que comercialice productos de inversión (todos excepto función empleado), con una duración de 150 horas (examen online) y con 3 ediciones para 2023 (invierno, primavera y otoño). Actualmente ya hay un 95,7 % de empleados que tienen esta formación
- Curso LCI. Red que comercialice o informe sobre productos de crédito inmobiliario y también para departamentos SSCC/TT involucrados con la operativa. NO es un postgrado, es un título propio de 50 horas de duración (examen online), y también habrá 3 ediciones en 2023. Actualmente ya hay un 97,9 % de empleados que tienen esta formación
Toda esta formación se publica a través de PeopleNow:
- Para todos los empleados que la necesiten (los compañeros de InTouch la necesitan todos): convocatoria directa
- Para los empleados que no la necesiten: dentro de la publicación de la noticia hay un acceso para poder inscribirse en el curso. Nos ratifican que todos aquellos que lo han solicitado han sido inscritos.
Formación Continua
Todos aquellos empleados que ya hayan realizado la formación anterior (larga duración), tienen la obligación de realizar una formación continua tal y como obliga el regulador, ya que de lo contrario no podrán comercializar dichos productos (del mercado de seguros, inversión e hipotecario).
La carga lectiva máxima será de 65 horas entre los tres (únicamente para los directores de oficina, el resto de empleados será inferior):
- IDD: 25 horas máximo
- MIFID II: 30 horas máximo
- LCI : 10 horas máximo
De nuevo (como en años anteriores) esta formación podrá entrecruzarse, es decir, que habrá cursos que al mismo tiempo cuenten horas de IDD, MIFID y LCI, incluso algunos de bonus podrían descontar horas de formación continua. Para eso es importante que nos fijemos en Virtaula en las “medallas” de cada curso: “N” (normativo), “B” (bonus), “IDD” (seguros), “MFD” (MIFID II) y “LCI” (LCI-mercado hipotecario).
Por ejemplo, el curso “TRABAJO EN EQUIPO EN UN ENTORNO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL” realizado en 2021 (lo ponemos como ejemplo) fue al mismo tiempo IDD, MFD, LCI y N:
Además os recordamos que esta formación continua sirve para «recertificar» los Postgrados y el curso de LCI.
Formación recomendada |
Es aquella formación que CaixaBank nos sugiere. Esta formación debemos recordar que es Voluntaria y, por tanto, no se considera tiempo efectivo de trabajo a efectos de control horario.
Hay formación para Servicios Centrales, Morosidad, para Nuevos Empleados, para cada uno de los segmentos de negocio, etc. Para este 2023 es extensísima, vamos a intentar resumirlo.
Nos han desglosado esta formación en varios bloques:
Cultura y Liderazgo
- Cultura y Liderazgo. Extender la Cultura CaixaBank y potenciar modelo de liderazgo AHEAD (Alianzas, Humanismo, Empoderamiento, Anticipación y Diversidad).
Sostenibilidad
- Sostenibilidad. Con tres bloques:
- Banca empresas y CIB
- Retail y Negocios
- Áreas especializadas de SSCC
Comercial
- Comercial, con multitud de bloques formativos:
- Banca de Empresas
- Microempresas
- Banca Privada
- Retail
- InTouch
- Negocios
- HolaBank
- AgroBank
- Senior
- Banca Premier
Negocio Bancario,
- Negocio Bancario, para mejorar conocimientos en Finanzas, Seguros, Morosidad, etc.
- Segmentos interesados:
- Postgrado Diploma Experto en Ahorro y Previsión
- Postgrado CIAFA (CIAF avanzado)
- Postgrado Riesgos de Empresas
- Postgrado Riesgos Retail
- Riesgos: Programa superior en gestión de recuperaciones
- Banca Privada
- Microempresas: Riesgo y Morosidad
- Banca Empresas: Autoliderazgo (para Directores de Banca de Empresas)
- Segmentos interesados:
Nuevas formas de trabajar y Agile
- Nuevas formas de trabajar y Agile: formación para mejorar métodos colaborativos para facilitar su toma de decisiones
Data Analytics:
- Data Analytics: mejorar la cultura del dato para mejorar el proceso de toma de decisiones
Onboarding y Crossboarding
- Onboarding (para nuevos empleados) y Crossboarding (acompañamiento en todos los segmentos de negocio)
Uspkilling y Reeskilling
- Y, finalmente, sin dejar la «costumbre» de la nomenclatura inglesa, formación en «Uspkilling» (enseñar a un trabajador nuevas competencias para optimizar su desempeño) y «Reeskilling» (reciclaje profesional, formación a empleados para adaptarlo a un nuevo puesto en la empresa). Si, lo hemos buscado en Google…
Comentaros que alguna podría ser presencial, nos informarán de ello en los informes bimensuales que vamos recibiendo.
Autoaprendizaje |
De nuevo Virtaula estará cargada de cursos autoformativos:
- Catalogo de autoformación (más de 80 cursos). Parte importante para las recertificaciones para aquellos empleados que no necesitan formación continua (recordad fijaros en las «medallas» de cada curso para saber exactamente qué formación estáis haciendo)
- Postgrados especializados no obligatorios
- Auditoría
- Compliance
- Se busca la incorporación de otros contenidos a través de plataformas externas complementarias a Virtaula
RECORDAD
¿Qué formación debemos hacer?
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¿Cómo nos informará Virtaula de los cursos que debemos hacer?
- Básico: fijarse en la pestaña «Formaciones Normativas por realizar», donde veremos la formación obligatoria no realizada.
- También hay que fijarse en las «medallas» que tiene cada curso para saber en qué nos estamos formando, y si dicho curso es Normativo o no
- ¿Qué pasa si, por el motivo que sea, no he podido hacer algún curso?: nos aparecerá de nuevo dicho curso pero como «Aula de Continuidad Curso…». Estas aulas permanecen abiertas hasta el 31 de diciembre, teniendo en cuenta que tres veces al año las cierran temporalmente para volver a inscribir a empleados que no hayan podido hacer los cursos. Por otra parte, y en caso de que se os acumulen muchas formaciones no realizadas, desde el apartado «Mi Planificador de Formaciones» podéis repartir la elaboración de los cursos en el tiempo que quede disponible a lo largo del año.
- Pestañas de «Seguimiento de bonus» y de «Seguimiento Incentivos», además de la de «Seguimiento de formación continua» (que podéis encontrar en la parte derecha de arriba de la Web al lado de vuestra fotografía). Además, continuarán enviado mails recordatorios de que tenemos formación pendiente de hacer que puedan afectarnos económicamente.
En caso de tener dudas sobre la que afecta a bonus,su obligatoriedad y la cantidad formativa que
tenemos en Virtaula, consulta a nuestros liberados.
