1114Esta pasada semana se han celebrado dos reuniones del Comité Único de Seguridad y Salud Laboral de CaixaBank (CUSSL)
| REUNIÓN 1: ACUERDO REGLAMENTO FUNCIONAMIENTO Y REPRESENTATIVIDAD |
Tras la fusión de Bankia y las elecciones sindicales en noviembre de 2022, se inició un proceso de negociación, para regular este comité intercentros y ajustar el antiguo reglamento al nuevo mapa sindical. Finalmente, después de casi un año, el pasado jueves 16 de noviembre se llegó a un acuerdo por mayoría (sin la firma de SIB, UOB y CGT) y quedó constituido formalmente el nuevo CUSSL con la siguiente representación:
DELEGADOS DE PREVENCIÓN TITULARES Y TERRITORIALES
Así mismo, se renovaron los cargos de Presidencia y Secretaria por la RLT en nuestras delegadas de SECB Anna Sierra y Lucia Dufol, respectivamente.
| REUNIÓN 2: CUSSL ORDINARIO 3T 2023 |
Como cada trimestre, el CUSSL ha tratado temas diversos con afectación a la salud y el bienestar de la plantilla y SECB planteamos, entre otras cuestiones, los siguientes temas de calado:
MEDIDAS PSICOSOCIALES
SECB hicimos entrega a la Alta Dirección de CaixaBank de un acta notarial donde se recogen 12.917 firmas que corroboran que la presión comercial es insostenible y abusiva (superando en número de firmas los votos obtenidos en las últimas elecciones).
Las medidas y proyectos que CaixaBank ha puesto en marcha hasta la fecha para «mejorar» la vida laboral de la plantilla ¡NO SON EFECTIVAS!
SECB EXIGIMOS QUE SOLUCIONEN CON HECHOS LA SITUACIÓN DE HASTÍO Y AGOTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS
Las exigencias de la presión comercial hacen insostenible el día a día en las oficinas. Menos de dos meses de recogida de firmas han bastado para poder mostrar a CaixaBank cuál es la verdadera encuesta de clima laboral.
EVOLUCIÓN DE AMENAZAS Y AGRESIONES EN CAIXABANK
Exigimos a la Dirección que tome medidas urgentes para frenar el crecimiento exponencial de los casos y amenazas a la plantilla de los últimos años. Además, es necesario que estas situaciones se reconozcan de una vez por todas como Accidentes Laborales y que se actúe por parte de MUTUAS para dar la cobertura necesaria y que estas situaciones se contabilicen como siniestralidad laboral.
Incremento Amenazas y Agresiones en base a datos de 2016
No pueden seguir haciéndose «trampas al solitario»
PROBLEMAS PILOTO MAC, CARTERAS Y RETOS
Denunciamos de nuevo ante la Dirección la implantación organizativa del programa MAC sin información, sin recursos materiales y medios…
Lo que la empresa nos «vende» como un programa para la mejor experiencia del cliente se está convirtiendo en ¡la peor pesadilla del empleado!
Cuando la empresa está todavía en fase de «experimentación» y testando procedimientos, mobiliario, medios técnicos y sistemas de organización del trabajo, a alguna mente iluminada de NEGOCIO se le ha ocurrido PISAR EL ACELERADOR…
VAMOS DE NUEVO COMO POLLO SIN CABEZA
SECB EXIGIMOS:
| Que se convoquen las vacantes de funciones específicas de RAC (Responsable Atención al Cliente) y Atención Rápida. | NO SE PUEDEN DAR Y QUITAR A DEDO |
| Que el cómputo de retos de estas figuras se retiren de manera real y efectiva y no se sobrecargue al resto de los empleados del centro con sus objetivos comerciales. | NO SE TRATA SOLO DE RETIRAR CARTERAS, HAY QUE REAJUSTAR LOS RETOS DE MANERA EFECTIVA Y REAL |
| Que se dote a las oficinas de medios materiales y técnicos EVALUADOS previamente a la implantación del nuevo modelo organizativo. | NO HAY MOBILIARIO ERGONÓMICO EVALUADO PARA EL DESEMPEÑO DE ESTAS TAREAS DE MANERA PROLONGADA EN LA JORNADA. |
¿QUÉ PASA CON LOS BONUS DE ESTAS FIGURAS?
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Señores de la Dirección, demasiados «FLECOS» por cerrar antes de la implantación generalizada del modelo
SECB EXIGIMOS SOLUCIONES ¡YA!
PROBLEMAS CENTROS INTOUCH
Son muchas las problemáticas comunes que presentan todos los centros InTouch y las hemos trasladado al Servicio de Prevención para su análisis y búsqueda de soluciones:
| REGULACIÓN DESCANSOS | Existe una FISCALIZACIÓN ENFERMIZA de los tiempos de descanso en estos centros. Por sus características especiales (atención telefónica continuada y uso intensivo de pantallas) la ley exige unos tiempos determinados que la empresa ignora y no quiere plasmar en un papel |
| Desde SECB exigimos a la empresa que haga un protocolo/infografía que se publicite en los centros y que dé garantías a los empleados para poder cumplir con las pausas reglamentarias. | |
| MEDIOS MATERIALES | La plantilla se queja de falta de dotación de reposapiés, dificultad para solicitar centralizadamente soportes de pantalla, así como la demora en los tiempos de envío. Los espacios de trabajo no disponen de cajoneras, papeleras, etc… |
| BOX DE TRABAJO | la plantilla requiere unos BOX más espaciosos.
Están entre 7 y 9 horas trabajando en un espacio de 4m2 mirando una pantalla… es inhumano |
| PROBLEMA LIMPIEZA | Moquetas. Problema para los alérgicos. No se limpia con la suficiente frecuencia (mínimo cada 6 meses). En caso de no poder cumplir unos mínimos, que las retiren.
En algunos centros no se aspiran las paredes de los boxes desde su apertura. Deberían ser limpiezas programadas y realizarse de manera automática, que no tengan que estar pendientes los compañeros para pedir el servicio por ServiceNow. |
| FATIGA VISUAL E ILUMINACIÓN | Solicitan protectores de pantalla. La exposición intensiva y prolongada a las pantallas reseca los ojo y provoca dolores de cabeza y empeoramiento de la graduación visual.
Algunos compañeros apagan la iluminación superior porque les molesta, pero esto provoca que las mesas se queden casi a oscuras. |
| CLIMATIZACIÓN | Solicitamos que se solucione el control de climatización. Genera siempre problemas en todos los centros y hay diferencias importantes de temperatura según el puesto que ocupas. |
SEÑORES DE LA DIRECCIÓN, TIENE MUCHOS DEBERES Y TRABAJO POR DELANTE.
En SECB sí cumplimos nuestros compromisos y llegaremos hasta donde haga falta para defender los derechos de TODOS
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