828AHEAD EN LA TERRITORIAL DE MADRID:
ALGUNOS DAN ESTÁN A AÑOS LUZ DEL MODELO
CaixaBank presenta AHEAD como su modelo de liderazgo, basado en la confianza, el respeto, la autonomía, la escucha, la colaboración y el desarrollo de las personas. Pero una cosa es el modelo teórico y otra su aplicación y cumplimiento diario. Para comprobar hasta qué punto AHEAD forma parte de la realidad de las oficinas, SECB ha preguntado directamente a una parte de la plantilla de la Territorial de Madrid mediante una checklist de 16 indicadores objetivos relacionados con el liderazgo y con acuerdos internos de la Entidad.
La valoración incluía aspectos tan relevantes como el respeto a la desconexión digital, la planificación de reuniones, el uso racional de Teams, la eliminación de reportes y rankings individuales innecesarios, el respeto a las agendas comerciales y el trato profesional hacia las personas.
HEMOS DETECTADO INCUMPLIMIENTOS GENERALIZADOS Y DIRECTRICES TÁCITAS IMPUESTAS POR LA ENTIDAD.
Hemos hecho el Top 3 de los DANes que tienen el peor porcentaje de cumplimiento AHEAD, liderados por DAN Sierra Norte, y requerimos a la empresa que garanticen el 100% de cumplimiento. Hablamos de la misma Territorial DE, con la misma estrategia comercial, herramientas y procedimientos, pero hay diferencias inaceptables en la forma de dirigir a las personas.
AHEAD HABLA DE CONFIANZA
- Parte de la plantilla sigue denunciando controles permanentes, reuniones excesivas y peticiones constantes de información y reportes verbales.
AHEAD HABLA DE AUTONOMÍA
- Sin embargo, continúan produciéndose interrupciones y fiscalización continua de agendas y una organización comercial excesivamente condicionada por reuniones y Teams.
AHEAD HABLA DE LIDERAZGO INSPIRADOR
- Pero siguen apareciendo prácticas basadas en la presión comercial, los rankings individuales y dinámicas alejadas del liderazgo que la entidad dice promover.
AHEAD HABLA DE RESPETO
- Sin embargo, todavía se perciben comportamientos incompatibles con la desconexión digital, con una adecuada organización del trabajo y, en algunos casos, con el respeto que merecen las personas.
📣 DESDE SECB EXIGIMOS 📣
Liderar no admite medias tintas. En materia de liderazgo, respeto y gestión de personas no basta con aprobar. El objetivo debería ser el 100%. O, como ellos suelen pedir, el 120% en compromiso. Porque el respeto no puede cumplirse a medias, la confianza no puede aplicarse según quién sea el responsable, y el liderazgo no puede depender de la suerte.
- Que CaixaBank evalúe de forma objetiva el cumplimiento real del modelo AHEAD por parte de todas las Direcciones de Área de Negocio.
- Que esas evaluaciones tengan consecuencias cuando se detecten incumplimientos reiterados.
- Que las buenas prácticas de los DAN mejor valorados sean una buena práctica para el resto.
- Que el liderazgo deje de medirse por la presión ejercida y pase a medirse por el respeto que generan quienes dirigen equipos.
La encuesta realizada por SECB demuestra que otra forma de liderar es posible, porque la plantilla es profesional y queremos hacer las cosas bien.
