596A cinco días hábiles para el cierre del cuatrimestre, hay múltiples oficinas que sin preaviso alguno han recibido mails con un listado de operaciones que, según Control de Negocio (ojo, haciendo su trabajo), han realizado una “práctica comercial inadecuada por incumplimientos de la normativa interna o externa” y que excluyen esas del cómputo de comisiones y producción neta.
El barrido se ha hecho a final del cuatrimestre, pero de operaciones desde inicio del año.
Aunque el fondo pueda parecer coherente (cumplir con el Regulador), para los empleados una vez más el mensaje es el mismo: “vende cómo y cuanto puedas”, que si luego no sirve para cobrar bonus no es problema nuestro. Y las consecuencias, las de siempre: la empresa se queda con el beneficio de las ventas (porque los seguros no se anulan) pero los empleados pierden Retribución Variable.
¿Un ejemplo?
Durante todo este año los seguros constituidos a No Residentes (pero con domicilio en España) computaban para bonus, tal y como se exponía en el argumentario, pero ahora, a pocos días de la finalización del cuatrimestre, ya no sirven.
Entonces…
¿Qué ocurre con las operaciones hipotecarias con bonificadores? ¿O los clientes con “Golden Visa”?
ACTUALIZACIÓN 25/04/2025:
Nos indican desde la empresa que este tema se ha solucionado y que todos los seguros realizados a no residentes hasta el 22/04/2025 (fecha en que se empezó a comunicar la incidencia) sí que computarán para el bonus del primer cuatrimestre .
Una vez más, SECB es la voz de todos empleados con funciones comerciales de la entidad: solicitamos que estas contrataciones no resten en la consecución de los retos para este cuatrimestre.
Está clarísimo y, una vez más, demostrado (dadas las incidencias en múltiples centros), que los retos son desmesurados y que para conseguirlos nos están transmitiendo un doble mensaje:
llega como sea,
pero luego otros repasaran que lo hayas hecho correctamente
No hay más ciego que el que no quiere ver: si se siguen las pautas de orientación cliente y de cumplimiento normativo, estos retos son inalcanzables.
| LOS EMPLEADOS RECIBEN A DIARIO Y REITERADAMENTE EL MENSAJE DEL LÁTIGO |
 ¿Cuantos MyBox llevas? |
| ¿Cuantas llamadas has hecho? |
| ¿Cuantas entrevistas? |
| ¡Ninguna operación de activo sin seguros! |
| ¡Contratar el MyBox vida de mayor cobertura para el cliente! |
| ¡Seguros de salud para no residentes! |
etc, etc, etc …
Señores de la Dirección,
No se puede considerar mala praxis un seguro de salud que nos ha pedido un cliente que no tiene cobertura sanitaria, no se debe considerar mala praxis la cobertura de vida del MyBox cuando nos inciden por mail, Teams, teléfonos y reuniones que el producto que hay que ofrecer es el MyBox. Tienen que permitir que los compañeros puedan explicar el porque de dichos contratos. ¡Déjenos trabajar, por favor!
Principales incidencias detectadas:
Las principales incidencias que se han comunicado a los empleados a través de correos electrónicos son las siguientes:
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Y, mientras tanto…
Mundos paralelos en la misma entidad:
Los empleados vendiendo como si el mañana no existiera, Control de negocio “anulando” seguros computables para bonus por mala praxis, y para rematar, encuesta a los empleados para valorar el nuevo sistema retributivo.
En serio, ¿Dónde está la cámara oculta? ¿Alguien en su sano juicio puede entender esto? ¿QUIÉN GOBIERNA ESTE BARCO?
Imaginamos que para los Directivos que cobran esos bonus desorbitados esta situación les es ajena. Cuanto más gane CaixaBank, mejor para ellos. Es una pena, pero es la realidad.
Por encima de todo, para SECB lo más importante es la seguridad laboral de los trabajadores de CaixaBank.
¡Recuerda!:
No te dejes llevar por la presión comercial.
Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con tu delegado SECB o con nuestro departamento de Asesoría Jurídica.
EN EL SECB ESTAMOS PARA AYUDARTE,
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