Formación 2022 para empleados

Formación 2022 para empleados

Recientemente se ha reunido el Comité de Formación donde se nos ha expuesto cuál va a ser el plan formativo para el año 2022.

Lo primero que tenemos que decir una vez más y como en años anteriores es que este «calendario» puede estar sujeto a modificaciones si el Regulador correspondiente exige alguna modificación en la obligaciones formativas o, incluso (no está descartado), imponga nuevas.


Por otra parte, y antes de entrar en detalles, comentaros que SECB expuso en este comité:

  • Racionalización de la formación a empleados, especialmente a los procedentes de Bankia. De nuevo la respuesta fue que «toda la formación obligatoria es la exigida por el regulador y sobre eso no podemos hacer nada». Como siempre, buscan intercalar formaciones que sirvan para varios temas (Bonus, MIFID, IDD, LCI) para hacer los mínimos cursos posibles.
  • Aclaraciones sobre las «recertificaciones» de la formación tal y como estaba estipulada en Bankia. Al respecto se nos informó que:
    • Todos aquellos empleados que necesiten tener al día su formación, recibirán Formación Continua que les sirve como “recertificación”
    • Aquellos empleados a los que NO LES SEA NECESARIA DICHA FORMACIÓN, deberán realizar autoformación buscando los “sellos” de los cursos en Virtaula
    • Recordad que el plazo para no perder la validez de la formación MIFID es de TRES AÑOS. Por tanto, el próximo enero de 2023 deberían de “cumplir” los primeros vencimientos. Hemos solicitado que se envíe recordatorio a los afectados, además de que también se les envíe a los empleados un Certificado de Recertificación

LA FORMACIÓN QUE NOS ESPERA EN 2022

 

Como en años anteriores,  se reparte en tres bloques:

Formación Normativa Obligatoria: es la exigida por el regulador

Formación Recomendada: es la que me sugiere CaixaBank

Autoaprendizaje: es la que cada empleado decide hacer libremente

Formación Normativa.

Como sabréis, esta formación está separada en tres bloques: cursos de corta duración, cursos de larga duración y formación continua.

Esta formación es Obligatoria y, por tanto, computa a efectos de registro horario como tiempo efectivo de trabajo.

Corta duración

Para este año (en principio) van a haber nueve cursos de corta duración (entre una y tres horas) para todos los empleados:

  • Cinco que afectan a bonus
    • Seguridad de la información y prevención del fraude a clientes (febrero, ya realizada)
    • Reglamento General de Protección de Datos (marzo, ya está convocado)
    • Comercialización de Productos y Servicios Bancarios (prevista para mayo)
    • PBC/FT (foco en KYC) (prevista para junio)
    • RIC (Genérico) + Indicios de Abuso de Mercado (prevista para septiembre)
  • Cuatro que no afectan a bonus
    • Buenas prácticas en la comercialización de tarjetas de crédito (ya realizada en enero y solo para Red Comercial)
    • Test de idoneidad (prevista para abril y solo para los empleados que pueden operar con MIFID)
    • Atención al cliente (prevista para noviembre, y solo se realizaría si el anteproyecto pasa a Ley, solo aplica a Red Comercial)
    • Nueva Ley de Discapacidad (prevista para diciembre)

Cursos de larga duración

Como en años anteriores, los Cursos de larga duración son tres:

  • Postgrado IDD (Seguros). Red que comercialice productos de seguro (sólo para nuevos empleados), con una duración de 200 horas (examen online) y con 3 ediciones para 2022
  • Postgrado MIFID II (CIAF). Red que comercialice productos de inversión (todos excepto función empleado), con una duración de 150 horas (examen online) y con 3 ediciones para 2022
  • Curso LCI. Red que comercialice o informe sobre productos de crédito inmobiliario y también para departamentos SSCC/TT involucrados con la operativa. NO es un postgrado, es un título propio de 50 horas de duración (examen online), y también habrán 3 ediciones en 2022.

Toda esta formación se publica a través de PeopleNow:

  • Para todos los empleados que la necesiten (los compañeros de InTouch la necesitan todos): convocatoria directa
  • Para los empleados que no la necesiten: dentro de la publicación de la noticia hay un acceso para poder inscribirse en el curso. Nos ratifican que todos aquellos que lo han solicitado han sido inscritos.

Formación Continua

Todos aquellos empleados que ya hayan realizado la formación anterior (larga duración), tienen la obligación de realizar una formación continua tal y como obliga el regulador, ya que de lo contrario no podrán comercializar dichos productos (del mercado de seguros, inversión e hipotecario).

La carga lectiva máxima será de 65 horas entre los tres (únicamente para los directores de oficina, el resto de empleados será inferior):

  • IDD: 25 horas máximo
  • MIFID II: 30 horas máximo
  • LCI : 10 horas máximo

De nuevo (como en años anteriores) esta formación podrá entrecruzarse, es decir, que habrán cursos que al mismo tiempo cuenten horas de IDD, MIFID y LCI, incluso algunos de bonus podrían descontar horas de formación continua. Para eso es importante que nos fijemos en Virtaula en las “medallas” de cada curso: “N” (normativo), “B” (bonus), “IDD” (seguros), “MFD” (MIFID II) y “LCI” (LCI-mercado hipotecario).

Por ejemplo, el curso “TRABAJO EN EQUIPO EN UN ENTORNO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL” realizado en 2021 (lo ponemos como ejemplo) fue al mismo tiempo IDD, MFD, LCI y N:

Formación recomendada

Es aquella formación que CaixaBank nos sugiere. Esta formación debemos recordar que es Voluntaria y, por tanto, no se considera tiempo efectivo de trabajo a efectos de control horario.

Hay formación para Servicios Centrales, Morosidad, para Nuevos Empleados, para cada uno de los segmentos de negocio, etc.,

Nos han desglosado esta formación en varios bloques:

  • Customer centricity: Dar a conocer a nuestros empleados la propuesta de valor de CaixaBank, para trasladarla a nuestros clientes cubriendo todas sus necesidades.
  • Evolución modelo omnicanal: Dominar todos los canales y herramientas disponibles para aproximarme de la mejor forma posible al cliente.
  • Impulso comercial: Transformar la oferta de valor en Negocio ( cultura, sistemática, productos…)
  • Riesgos y morosidad: Extender la cultura de riesgo en la entidad y fijar criterios de actuación ante mora o impago
  • Cultura y Liderazgo:Evolucionar hacia un modelo de liderazgo medible , vinculado al modelo de skills, e implantado en todos los niveles de la organización
  • Upskilling y Reeskilling: Desarrollo a través de skills para incorporar nuevas habilidades y potenciar las actuales dentro de un mismo rol.
  • Sostenibilidad: Incorporar los factores sociales, medioambientales y de buen gobierno para que estén presentes en todas las actuaciones de nuestros profesionales. Empleados de Banca Premier pueden recibir formación online de 25 horas que les computa para MIFID y IDD.
  • Analytics: Divulgar la cultura del dato en la entidad para ayudar y complementar la toma de decisiones
  • Nuevas formas de trabajar: Para avanzar hacia formas más colaborativas, transversales y que empoderen al empleado y faciliten la toma de decisiones.
  • Rendimiento sostenible: Con iniciativas que ayuden a mejorar el bienestar y la salud
  • Onboarding/Crossboarding: Acompañamiento formativo para facilitar la integración o el cambio de . segmento dentro de la entidad

Comentaros que alguna podría ser presencial, nos informarán de ello en los informes bimensuales que vamos recibiendo.

Autoaprendizaje.

De nuevo Virtaula estará cargada de cursos autoformativos:

  • Academia de inglés
  • Catalogo de autoformación (más de 80 cursos). Parte importante para las recertificaciones para aquellos empleados que no necesitan formación continua (recordad fijaros en las «medallas» de cada curso para saber exactamente qué formación estáis haciendo)
  • Postgrados especializados no obligatorios
    • Riesgos
    • Auditoría
    • Asesoramiento Financiero Avanzado (CIAFA)
    • Compliance

RECORDAD

¿Qué formación debemos hacer?

  • La normativa regulatoria de corta duración: obligatoriamente todos los empleados (es tiempo efectivo de trabajo)
  • La normativa regulatoria de larga duración y la formación continua: obligatoriamente todos los empleados que la necesiten para poder realizar sus funciones y comercializar los productos de cada una de ellas (es tiempo efectivo de trabajo)
  • El resto: totalmente voluntaria (no es tiempo efectivo de trabajo)

¿Cómo nos informará Virtaula de los cursos que debemos hacer?

  • Básico: fijarse en la pestaña «Formaciones Normativas por realizar», donde veremos la formación obligatoria no realizada.
  • También hay que fijarse en las «medallas» que tiene cada curso para saber en qué nos estamos formando, y si dicho curso es Normativo o no
  • ¿Qué pasa si, por el motivo que sea, no he podido hacer algún curso?: nos aparecerá de nuevo dicho curso pero como «Aula de Continuidad Curso…». Estas aulas permanecen abiertas hasta el 31 de diciembre, teniendo en cuenta que tres veces al año las cierran temporalmente para volver a inscribir a empleados que no hayan podido hacer los cursos. Por otra parte, y en caso de que se os acumulen muchas formaciones no realizadas, desde el apartado «Mi Planificador de Formaciones» podéis repartir la elaboración de los cursos en el tiempo que quede disponible a lo largo del año.
  • Aunque desde Virtaula todavía aparece como «Página en fase de prueba», los apartados «Seguimiento de bonus» y «Seguimiento de formación continua» (que podéis encontrar en la parte derecha de arriba de la Web al lado de vuestra fotografía) están bastante actualizadas. De todas formas, y tras preguntarlo en la reunión, nos insistieron que la práctica totalidad de las Delegaciones Territoriales envían mails recordatorios de los cursos pendientes de hacer que puedan afectarnos económicamente.

En caso de tener dudas sobre la que afecta a bonus,
su obligatoriedad y la cantidad formativa que
tenemos en Virtaula, consulta a nuestros liberados.

OPOSICIONES A NIVELES VII, VIII Y X

Muchos de vosotros nos estáis preguntando en vuestras visitas sobre las próximas oposiciones a estos niveles y la posibilidad de ir estudiando.

Si queréis que os facilitemos los temarios de las ultimas oposiciones sólo nos las tenéis que solicitar a través de vuestro enlace sindical SECB, pero recordad:

  • Las oposiciones se celebrarán el próximo año 2023 (coinciden las dos, una para niveles X y VIII y otra para nivel VII)
  • Los temarios no son los definitivos (ni siquiera son los oficiales porque hasta finales de año no se convocará al Tribunal)
  • Por tanto, es recomendable ir leyendo o estudiando estos temarios pero sabiendo que están sujetos a más que probables modificaciones

 

Vicente

 

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