
🌀 Instrucciones GENERALES ante alertas meteorológicas y emergencias de Protección Civil
SECB recuerda las pautas de actuación y los protocolos internos activados ante situaciones de emergencia, siempre priorizando la seguridad de las personas. Cuando AEMET o Protección Civil emiten avisos, CaixaBank aplica las medidas siguientes, con comunicación escrita clara por parte de ISOC y de las Direcciones Territoriales (DT).
🔴 ALERTA ROJA · Máxima gravedad
- Se activa el Comité de Emergencia o de Continuidad.
- Suspensión de visitas y actividad externa.
- Teletrabajo preferente; si no es posible, permiso retribuido.
- El ISOC realiza seguimiento continuo y coordina decisiones operativas.
- ISOC y DT enviarán instrucciones escritas claras y actualizadas por los canales habituales y por línea jerárquica.
- Ofimóviles: no operan en las zonas afectadas, en espera de evolución.
- RRHH informa a Delegados locales y mantiene comunicación directa con equipos.
Nota: Reuniones de seguimiento Comité de Emergencia o de Continuidad cuando la situación lo requiera.
🟠 ALERTA NARANJA · Riesgo importante (Nuevo Criterio)
Ante la disparidad de instrucciones externas (Ayuntamientos, Protección Civil), la empresa aplica la microgestión territorial.
El mensaje es claro:
- Prioridad absoluta: Tu seguridad. El empleado debe priorizar su integridad en el desplazamiento al centro de trabajo.
- Gestión Individualizada: Ante riesgo importante, coordina directamente con tu mánager para gestionar tu caso de manera particular.
- Microgestión: Las decisiones se toman localmente según la situación real del domicilio, trayecto o centro de trabajo.
- Garantía de desplazamiento: Si no hay seguridad plena debido a cortes de carretera o inundaciones, no acudir y reportar al responsable.
- Seguimiento de las instrucciones que el Comité de CaixaBank emita en coordinación con las DT en cada momento.
🟡 ALERTA AMARILLA · Precaución
- Actividad habitual con sentido común y prudencia.
- Valorar estado de vías y condiciones meteorológicas antes de desplazarse.
- Objetivo: no ponerse en riesgo innecesario.
📡 Seguimiento y comunicación
- Las decisiones se basan en avisos de AEMET y Protección Civil y en los protocolos internos del Comité de Continuidad.
- El ISOC es responsable de comunicar avisos relevantes de las administraciones competentes.
- ISOC y DT emitirán instrucciones escritas claras y las trasladarán por mensaje y línea jerárquica.
- Si las condiciones lo exigen, reunión de seguimiento a las 07:00 h para ajustar medidas.
Marco normativo: Ley 8/2011 (protección de infraestructuras críticas).

Desde SECB
Reiteramos que la seguridad de las personas es prioritaria. Exigimos instrucciones claras, homogéneas y escritas emitidas por ISOC y DT, y una comunicación ágil y coherente entre territorios.
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