Un paso firme hacia TU bienestar:
las aportaciones de SECB en la reunión extraordinaria de psicosociales

Hoy, 11 de junio, hemos vivido una jornada importante para todas las personas que formamos parte de CaixaBank. En la reunión extraordinaria sobre psicosociales, SECB ha presentado un completo Plan de Medidas Psicosociales, diseñado con un propósito claro: contribuir a construir un entorno laboral más saludable, justo y humano para toda la plantilla.

👉 Este plan no es una lista de buenas intenciones:

El Plan de Medidas Psicosociales de SECB nace desde la escucha activa a la plantilla y con el firme compromiso de construir una cultura y organización de trabajo más respetuosa con la salud mental y emocional de todos y todas.

Es una propuesta concreta, estructurada y con seguimiento.

• Reducir la presión comercial excesiva y la exposición pública de resultados individuales.
• Garantizar tiempos de trabajo saludables y un control horario veraz.
• Mejorar herramientas y sistemas para reducir carga operativa y estrés.
• Promover un estilo de liderazgo más humano y una cultura organizativa respetuosa.
• Incrementar la transparencia y equidad en movilidad interna y planificación de vacaciones.
• Favorecer el bienestar emocional y relacional de toda la plantilla.

¿Qué hemos propuesto desde SECB?

Os compartimos de forma sencilla las principales líneas de actuación que hemos llevado a la mesa:

1️⃣ Aligerar la presión comercial

Se propone regular de forma clara cómo se realiza el seguimiento de las ventas para evitar prácticas que generen ansiedad o comparaciones insanas. Queremos que la motivación sea saludable, no fuente de estrés.

2️⃣ Tiempo de trabajo real y controlado

El plan apuesta por reforzar los controles para que los registros horarios sean veraces, evitando situaciones de «presencia no requerida». Además, se contemplan mejoras en procesos que hoy en día alargan innecesariamente la jornada.

3️⃣ Mejorar la atención a clientes sin saturar a las oficinas

Se plantea reforzar los recursos tecnológicos y humanos en la atención telefónica, para que muchas gestiones no sobrecarguen a las oficinas y podamos ofrecer un mejor servicio.

4️⃣ Sistemas que funcionen a nuestro favor

Una parte fundamental es la modernización de herramientas y sistemas, eliminando duplicidades y fallos que generan frustración y pérdida de tiempo.

5️⃣ Trabajo remoto con criterios claros y justos

El teletrabajo voluntario debe ser accesible bajo condiciones objetivas y con total transparencia. Una medida que mejora la conciliación y aporta bienestar.

6️⃣ Coberturas reales en situaciones de incapacidad temporal

Se ha propuesto un sistema más ágil y justo para cubrir bajas y ausencias, evitando sobrecargar a los equipos y garantizando que los objetivos se ajusten a la realidad.

7️⃣ Planificación de vacaciones transparente

Queremos que el proceso de planificación de vacaciones sea claro y anticipado para toda la plantilla, facilitando una mejor conciliación personal y profesional.

8️⃣ Potenciar la salud emocional y relacional

Este apartado es clave: proponemos un completo plan de bienestar emocional que incluye desde el acceso a apoyo psicológico profesional, formación en gestión emocional, derecho real a la desconexión digital, hasta iniciativas de fomento de la actividad física y de la alimentación saludable.

Además, se contempla un seguimiento periódico para evaluar el impacto de todas estas medidas mediante indicadores de bienestar (KPI), encuestas y la creación de un comité específico de bienestar.

Un compromiso compartido

Sabemos que aún queda camino por recorrer. Pero hoy damos un paso firme y necesario en la buena dirección. Y, como siempre, desde SECB seguiremos trabajando y vigilantes para que este plan no se quede en papel y se traduzca en cambios reales y tangibles para todos y todas.

 Porque un entorno sano nos beneficia a todos. Porque juntos lo conseguiremos.

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