773Hoy se ha llevado a cabo una comparecencia ante la Inspección de Trabajo en relación con el procedimiento iniciado el 27 de junio de 2023.
En esa fecha, la Inspección emitió un requerimiento escrito instando a CaixaBank a abordar de manera seria dos cuestiones fundamentales:
1. Modificación de la Norma 70 sobre Comunicación Interna.
2. Modificación de la Evaluación del Desempeño, haciéndola más objetiva.
NUESTRAS ACCIONES MARCAN LA DIFERENCIA
PRIMERA ACCIÓN: HEMOS CONTADO CON LA PLANTILLA |
Ante la inacción de la empresa, que no solo se abstuvo de tomar medidas, sino que intensificó la presión comercial, en septiembre de 2023,
SECB lanzó una campaña de recogida de firmas entre los empleados
Nuestro objetivo: frenar la desmesurada presión comercial, los seguimientos obsesivos por parte de los superiores y las masivas reuniones a las que la plantilla está sometida.
Somos el único sindicato que hemos contado con la participación activa de la plantilla en la lucha contra abusos comerciales
SEGUNDA ACCIÓN: HEMOS ENTREGADO ACTA NOTARIAL CON CASI 13.000 FIRMAS A LA DIRECCIÓN DE CAIXABANK |
SECB se reunió con la Dirección de CaixaBank para presentar un acta notarial que contenía 12.917 firmas, evidenciando que la presión comercial es insostenible y abusiva. Este esfuerzo logró una adhesión cercana al 50% de la red comercial en tan solo mes y medio. Sin embargo, a pesar de esta clara manifestación de apoyo, la Dirección de CaixaBank continuó ignorando la realidad de sus empleados.
TERCERA ACCIÓN: DENUNCIA DE LA PRESIÓN COMERCIAL ANTE LA INSPECCIÓN DE TRABAJO CON EL ACTA NOTARIAL |
Por eso, el 2 de febrero de 2024, SECB presentó una denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) en materia de prevención de riesgos laborales, con el fin de proteger la seguridad y salud en el trabajo, respaldando nuestra denuncia con el acta notarial que demuestra el apoyo de la plantilla.
¡Hoy, tu apoyo comienza a dar frutos en la Inspección de Trabajo!
Durante la comparecencia, SECB ha denunciado y presentado por escrito diversas problemáticas relacionadas con los cambios organizativos implementados unilateralmente por la empresa, que solo agravan la ya extrema presión comercial.
CUARTA ACCIÓN: SOMOS EL ÚNICO SINDICATO QUE HOY HEMOS DENUNCIADO Y ACREDITADO DOCUMENTALMENTE LOS PUNTOS SIGUIENTES |
| INCUMPLIMIENTOS NORMATIVOS Y PRESIÓN COMERCIAL | A pesar del nuevo modelo de gestión de carteras, CaixaBank sigue permitiendo que los DAN, DC y DT persigan y controlen los resultados fuera de la normativa. La sobrecarga de reportes, que incluye informes diarios sobre ventas y llamadas, añade una presión adicional que genera un entorno laboral estresante y expone a los empleados a riesgos psicosociales significativos |
¡El exceso de reportes y métricas debe cesar de inmediato!Esta situación es especialmente alarmante en los nuevos centros CONNECTA y hemos trasladado a la inspección detalle de los centros dónde se está realizando seguimiento de ventas abusivo mediante excels y reportes a las 11h, 13h y 17:30h. | |
| CAMBIO EN EL MODELO ORGANIZATIVO | Desde enero de 2024, la empresa ha implementado más cambios unilaterales en el modelo de servicio efectivo en las oficinas Store, que originalmente estaban diseñadas solo para atención comercial sin gestión de efectivo. SECB ha solicitado la adecuación de la infraestructura para permitir la atención del efectivo de manera segura y controlada, al igual que en las oficinas retail convencionales. Sin embargo, la empresa no ha actualizado los documentos que regulan el funcionamiento de las oficinas Store desde antes de 2017, a pesar de nuestras múltiples solicitudes. |
¡Exigimos la adaptación de los recicladores en las oficinas Store ya! | |
| EVALUACIÓN PROFESIONAL Y ACOSO LABORAL | SECB exige una mejora en las evaluaciones profesionales de los empleados, que deben ser justas y basadas en criterios objetivos, en lugar de depender de la subjetividad de los superiores. Esta falta de objetividad ha llevado a un aumento exponencial en las denuncias por discriminación profesional y abusos de autoridad a través del canal habilitado en el protocolo de acoso, que también requiere mejoras urgentes. |
¡Las reformas en la Evaluación del Desempeño y el protocolo de acoso laboral son imprescindibles! | |
| CONDICIONES TÉRMICAS EN LOS RECINTOS DE CAJEROS | SECB subraya la urgencia de implementar medidas correctivas para mejorar las condiciones térmicas en los recintos de cajeros, enfatizando que la salud de los trabajadores debe ser una prioridad para la empresa para evitar riesgos laborales y proporcionar un entorno de trabajo seguro. |
La Inspección de Trabajo ha tomado muy en serio la situación y la califica de extremadamente grave
Caixabank, a pesar de tener conocimiento del elevado número de trabajadores descontentos y afectados por su política comercial opresiva, mediante la entrega por parte de SECB a la Alta Dirección del acta notarial con casi 13.000 firmas de empleados, parece haber ignorado por completo esta manifestación de descontento.
Estamos a la espera del requerimiento escrito de la inspección y te informaremos puntualmente de la evolución del procedimiento
Señores de la Dirección,
todas estas situaciones son preocupantes y requieren de una vez por todas atención inmediata por parte de la empresa para garantizar condiciones de trabajo adecuadas y seguras para los empleados.
SECB NO PARAREMOS Y LLEGAREMOS DONDE TENGAMOS QUE LLEGAR PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y LA SALUD DE LA PLANTILLA
EN SECB ESTAMOS PARA AYUDARTE,
SUMAMOSCONTIGO
