Hoy, CaixaBank ha presentado los resultados de su última encuesta de clima organizacional, cuyos datos parecen ser calificados «internamente» como «fantásticos».
Las encuestas de clima organizacional tienen como objetivo proporcionar una evaluación sincera del ambiente de trabajo, permitiendo identificar áreas de mejora y reconocer los aspectos positivos.
Sin embargo, como hemos denunciado desde SECB, vivimos en muchos casos una campaña de presión en las oficinas para que los empleados respondieran de manera favorable a la encuesta, con el objetivo de conseguir resultados que proyectaran una imagen idílica de la empresa.
A pesar de estos esfuerzos por presentar una imagen favorable, el fondo del problema sigue sin resolverse: los empleados siguen enfrentándose a una presión constante por cumplir objetivos inalcanzables, y una carga de trabajo que está lejos de haber mejorado, a pesar de las medidas anunciadas por la empresa.
La Carga de Trabajo y los Retos: Años de Promesas y Poco Avance
Aunque los resultados de la encuesta de clima muestran un nivel de satisfacción elevado en varios aspectos, uno de los puntos que vuelve a suspender con una muy mala nota es, sin duda, la carga de trabajo y los retos que enfrentan los empleados. Esta es una cuestión que ya se había identificado como un área crítica en la encuesta psicosocial de hace dos años, y, a pesar de las medidas que la empresa ha asegurado estar implementando para aliviar estos problemas, los resultados siguen siendo alarmantemente negativos.
Los empleados siguen percibiendo un alto nivel de estrés laboral, y los problemas relacionados con la carga de trabajo y los retos inherentes a su puesto continúan siendo una constante en las oficinas
Es difícil no preguntarse qué está fallando en las medidas implementadas
El Problema de la Falta de Acción Real
Lo que nos queda claro es que, aunque se han lanzado medidas para mejorar estas condiciones, parece que esas acciones no han tenido el impacto esperado. Si los resultados de la encuesta siguen reflejando un clima laboral marcado por la sobrecarga y los retos, es evidente que la estrategia adoptada hasta ahora no está funcionando de manera efectiva.
Es esencial que CaixaBank tome una postura más crítica y realista frente a los resultados de esta encuesta.
No podemos permitirnos que los resultados sean utilizados como una mera herramienta de imagen sin que exista un cambio real en las condiciones laborales de los empleados.
SECB continuará luchando por una mejora real de la carga de trabajo y por condiciones laborales más equilibradas, que permitan a los empleados desempeñar su trabajo sin que la presión constante sea una carga insoportable.
Es hora de que la empresa se concentre menos en los resultados «fantásticos» que proyectan una imagen positiva, y más en afrontar de manera efectiva los desafíos que afectan a la salud y el bienestar de sus trabajadores.
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