Moratòries. Una història de batzegades, errors i rànquings

Nefast record tenim en ment, del que ha passat amb els ICO's COVID.

Com tot a la vida, i sobretot a CaixaBank,
Tot es repeteix! Tot torna!

Hem perdut el sentit comú!

• Quan per sol·licitar la moratòria, el client havia d'entrar per «el portal» a un link impossible: (caixabank.com / avisolegal> avisolegal> moratòria).
  
  
• Quan després de passar més de 15 dies en molts casos, es comunica a multitud de clients que no eren vàlides les sol·licituds, enviant-los a oficines.
  
  
• Quan ara, totes s'han de sol·licitar per CaixaBank Now en lloc del portal, tenint a clients anant a oficines diverses vegades, en ple estat d'alarma, per signar i refirmar documents.
  
  
• Quan s'estableix «el repte» que el 50% dels clients seleccionats havien de acollir-se a la moratòria, si o si. Quins clients? Qui els ha triat? En aquests llistats hi ha clients susceptibles, clients sense problemes, promotors, ... De mitjana a les oficines no més del 15% -20% dels clients són susceptibles d'acollir-s'hi realment.
  
  
• Quan s'amenaça amb que qualsevol risc morós sense moratòria seria responsablilidad de les oficines.
  
  
• Quan es «recomana» que tots els clients tinguin moratòria, independentment de si compleixen els requisits, amb el consegüent mareig i cabreig de molts. Fins i tot a aquells que l'impagament es degués de forma puntual i res relacionada amb la crisi de l'COVID.
  
  
• Com se li explica als clients que després de vendre'ls una moratòria, aquesta ha estat denegada i ara han de pagar 3 o 4 rebuts de cop?
  
  

Ara ve la REMEDIACIÓ DE LES MORATÒRIES que no és més que arreglar totes aquelles altes que s'han demanat erròniament, com a conseqüència de les presses i instruccions inicials.

Arriben les pors i les presses. Què passarà amb tots aquells clients que se'ls ha donat d'alta una moratòria sense complir amb els requisits? 

Solució:
Rànquing de incidentats!

No n'aprendrem mai? Les presses són les que dicten el destí de CaixaBank? No hi ha ningú que posi seny davant tant desastre? El rànquing ho soluciona tot? Les moratòries a tort i dret no són la solució de la majoria dels nostres clients.