De sempre s'ha dit que el millor actiu d'una empresa són els seus recursos humans, però últimament sembla ser que a alguns directius d'aquesta nostra entitat s'entesten a no fer valer aquesta premissa.
Estem cansats, molt cansats, de faltes de respecte, humiliacions, amenaces, i el més trist és que ens arriben des de qualsevol nivell d'aquesta organització.
pressió comercial
Amb l' pressió comercial., algun d'aquests directius es corona.
Es pressiona fins a l'extenuació perquè es vol sortir el primer a tota campanya comercial, com si vendre-ho tot el primer dia fora a generar més marge a l'entitat o comissió a les oficines. Tota la producció s'ha de treure per fuetades? Suma més fer-ho el primer dia? Per fer lyncs a les 8: 15h i a les 14: 30h es vendrà més?
Que de forma sistemàtica només compti la producció de campanya, obviant tot el restant esforç comercial, això és fer banca? És més important fer una assegurança que un compte de crèdit?
És lògic que un DC et truqui per telèfon i et demani la venda d'un rènting per a aquesta setmana? Què estem venent? Cotxes o pipes?
Ètica
Més preocupant és quan se salten tota ètica professional amb l'afany de vendre, o mal vendre.
Quan parla de no ser rigorosos amb els plans A, a què es refereixen? Com et posen un repte de traspàs de PPGAR a fons amb risc, és pensar en el client?
¿I quan et demanen treure un nombre determinat de clients vulnerables a la setmana? És pensar en els clients o en el que «podem col·locar-los»?
Quan el requisit per a un préstec de 2000 € és el de col·locar productes per 1000 €, això és: orientació a client, visió client, experiència client, orientació al producte o col·locar per col·locar?
Integracions
El tema de les integracions és una altra història.
Des de fa temps les integracions són molt habituals, i més que ho seran en el futur, però per què es fan tan malament? Quan gairebé tots els afectats estan descontents és perquè s'ha fet malament, no, molt malament.
Per què no s'explica la veritat als afectats des del primer moment? Per què de tant ocultisme? L'empleat només vol saber la veritat, i el més aviat possible. No es guanya res ajornant les decisions fins molt pocs dies abans de la integració!
Quan et diuen que tens 3 setmanes per demostrar com bo ets, no comptant tot el teu bagatge professional de molts anys, i que d'això depèn el teu lloc davant d'una integració, intenten motivar-te? és just? té algun sentit més enllà d'intentar esprémer a l'empleat?
Quan un protocol de rrhh en condicions? Quan es pensarà en els empleats? Quan aquesta Entitat cuidarà als que l'han fet gran?
Bankia
L'últim és la utilització de la fusió amb Bankia, com a argument amenaçador.
Es diu obertament «Que els nostres llocs no estan segurs», «que molt de compte que vénen molts i molt bons empleats», «que si hi ha llistats de mals empleats»... Això, on ho emmarquem? Motivació? Es obtenen millors resultats tensant a la xarxa?
