SECB ha elaborado esta guía DE FORMACIÓN para que puedas consultar de manera sencilla la oferta formativa y sus características.
En cada desplegable encontrarás información específica de contenidos.
Recuerda que, si tienes cualquier duda, encontrarás al Delegado SECB de tu zona en el siguiente enlace QR:
CaixaBank pone a disposición de sus empleados todo tipo de formación, diferenciada en tres grandes bloques:
- Formación Normativa: la exigida por el regulador
- Formación Recomendada: la que sugiere CaixaBank
- Autoformación: la que decide hacer el empleado
Toda esta formación la realizamos a través del portal Evoluciona, gestionada por el departamento de RRHH de cada Delegación Territorial y tutelada por el área de Formación de la entidad.
Anualmente, el departamento de Formación publica en PeopleNow notas informativas acerca de la formación a realizar cada año, explicando cuál de la Normativa de corta duración afecta a bonus.
Por otra parte, en Virtaula se os diferenciará cada tipo de formación con unas «medallas» para que en todo momento sepamos qué formación es y a quien va dirigido.
Vamos a repasar las características de cada tipo.
Formación NORMATIVA
En primer lugar tenemos la Formación Normativa, que por regla general puede ser de corta duración (vinculada a bonus o no), o específica para poder vender determinado tipo de productos (LCI, MIFID, Seguros) y que además necesita ser complementada con formación continua anual.
Normalmente suele ser toda virtual a través del portal de formación Virtaula.
Normativa de Corta Duración▼
Suelen ser cursos de como mucho 5 horas, que deben realizar todos los empleados de la plantilla (tengan el cargo que tengan).
Para 2026 (nomenclatura provisional, afectan a la RV)
- Riesgos regulatorios (conflictos de interés): para toda la plantilla
- Riesgos de conducta y mercados: para toda la plantilla
- Prevención Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo: red comercial y algunos casos puntuales de SSCC
- Seguridad e información y prevención fraude a cliente: para toda la plantilla
- Plan de Igualdad y Prevención de Riesgos Laborales (PRL) para toda la plantilla y Sesgos (LGTBI) para Managers con personas a cargo.
Normativa Específica▼
Por regla general se reparan en tres bloques:
- IDD (Seguros). Para los nuevos empleados hay una formación inicial de 200 horas. Para el resto de empleados se trata de una formación continua que todos los años suele ser de 25 horas. Lo deben realizar empleados de la red que comercialicen productos de seguro.
- MIFID II (inversiones). De nuevo, hay una formación inicial de 150 horas denominada CIAF, y una vez realizada esta formación se deberá hacer formación continua anual (el último año, 30 horas). Lo deben realizar empleados de la red que comercialicen productos de inversión.
- LCI (hipotecas). Hay una formación inicial de 50 horas y luego se deben realizar un mínimo de horas en formación continua anual (ultimo año, 10 horas). Va dirigido a la Red que comercialice o informe sobre productos de crédito inmobiliario y departamentos de Servicios Centrales y Delegaciones Territoriales involucrados en la operativa
Para este 2026, hay una formación de larga duración muy específica para un colectivo acotado al personal de SSCC que diseña el producto, soporte a clientes y comités que aprueban la comercialización:
- MICA (Criptoactivos). Curso inicial de 80 horas, con una formación continua a partir de 2027 de 10 horas anuales.
Específica de cada departamento▼
Suele ser formación necesaria para departamentos muy específicos y solamente va dedicado a ellos, como puede ser Banca Privada, Banca de Empresas, etc.
Formación CORPORATIVA
Este tipo de formación suele ser mucho más específica y diseñada para segmentos de negocio muy diferenciados en la entidad. En esta modalidad ya suelen haber cursos presenciales.
Cada año el Departamento de Formación diseña itinerarios específicos para cada segmento de negocio:
- Onboarding y Crossboarding, tanto para nuevos empleados como para las incorporaciones a diferentes departamentos o gestión de carteras (cursos «Welcome»)
- Retail
- Banca Empresas
- CIB
- Wealth Management (antigua Banca Privada)
- Banca Corporativa
Por otra parte, podrás acceder a diferentes postgrados de negocio bancario como:
- Posgrado Diploma Experto Ahorro y Previsión (DEAP)
- Posgrado CIAF Avanzado
- Posgrado de Riesgos Empresas y Retail
Podrás obtener un Master en Negocio Bancario con la suma de de los postgrados realizados en 5 años CIAF/CIAFA + DEAP/ DEDS + RIESGOS+TFM.
Evidentemente, tendrás a acceso a otra formación de larga duración para los puestos especializados a los que pertenezcas.
Se ha habilitado un formulario para poder formalizar su preinscripción a cualquiera de ellos.
AUTOAPRENDIZAJE
Desde Evoluciona tendremos acceso a formación voluntaria a través de un catálogo totalmente abierto:
- Sostenibilidad
- Agile
- Salud y Bienestar
- Comercial
- Financiera
- Riesgos
- Analytics
- Transformación Digital
- Idiomas
RESUMEN
¿Qué debes tener en cuenta?
- Tienes una formación normativa de corta duración, afín a todos los empleados, que debes realizar obligatoriamente, pudiendo afectar a tu bonus
- Tienes una formación normativa de larga duración (en un primer momento), acompañada de formación continua (una vez realizada la anterior), que es necesario realizar según tu puesto de trabajo para poder comercializar determinado tipo de productos y que afectan directamente a tus bonus.
- Finalmente, tienes multitud de formación voluntaria (a través de las recomendaciones o de la autoformación).
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