Aquesta setmana l'hem iniciat amb una decebedora reunió amb el Delegat Comercial de Madrid Nord en la qual també hi era present la Direcció de RRHH de Madrid.
Un cop més les sensacions
són descoratjadores, per què?
Doncs perquè per desgràcia, no es vol reconèixer la dramàtica i trista realitat imposada per la caduca dinàmica d'actuació de la Direcció, sinó que, a més, no es vol veure que les pràctiques injustificables cap a la plantilla són generalitzades i no puntuals Increïble! Oi?
L'única cosa que tenim clar de la reunió, i és la nostra sensació, és que té ben après el missatge que ha de donar, justificant totes les actuacions perquè cal complir els reptes, negant la major i el que és més greu, que la xarxa comercial , les trinxeres on es deixen la pell dels companys, no les coneix ni té intenció de fer-ho, no fos cas que el seu bonus es ressenti.
-
Aquests són els temes que hem exposat en la reunió i què vam aprofitar per tornar a fer-ho aquí:
- Que deixin treballar als empleats ... ja n'hi ha prou de socarrar amb correus, reunions, etc. Has llegit nostra nota ¿Voluntarietat en reunions? ¿Desconnexió digital? ¿A Madrid?
- Que no es violi sistemàticament la norma 70, Que recull explícitament el bon ús de la comunicació interna i les limitacions de l'correu electrònic. El que ha passat amb l'últim meva Box és senzillament una vergonya.
- Que les reunions siguin dins de l'horari laboral, sense que l'excés de reunions suposi incrementar la jornada laboral per treure la feina que no s'ha pogut realitzar. ¿De veritat es creuen que aporta alguna cosa tanta reunió?O així omplen alguns les seves agendes?
- Que deixin treballar als empleats ... ja n'hi ha prou de socarrar amb correus, reunions, etc. Has llegit nostra nota ¿Voluntarietat en reunions? ¿Desconnexió digital? ¿A Madrid?
- Que empoderin als companys, se'ls transmeti confiança en la seva gestió. El seu treball hauria d'anar en aquesta direcció i no en el de picar als companys. Aquest no és el camí ...
- Que els deixin autonomia en la presa de decisions, que els tractin com els professionals que són. O no ho són per la Direcció Comercial de Madrid?
- Que acabin les reunions de càstig.
- Que no es facin reunions de seguiment de compromisos a 5 dies vista com en el cas dels GCII Premier. Potser la Direcció de Madrid Nord tingui habilitats endevinatòries, la resta dels mortals, no.
- Que l'Ave s'utilitzi com a eina no com un objectiu. S'està més pendent de l'terminal que de donar servei a el client ... o això és el de menys?
- Acabar amb les campanyes immediates, d'un dia... Una proposta: Què tal crear una nova campanya horària fent alhora el doble tirabuixó perlat?
- Que desapareguin els excessius correus de seguiment a minut. La seva resposta que són motivadors trauria una riallada a un nen de primària.
- Que no generin més vendes de l'estoc que hi ha, com el que ha passat amb el Toyota. Suposa una mala gestió i una irresponsabilitat de cara a el client, deixant venuts als empleats. És tan difícil planificar amb sentit comú i raciocini?
Tal com anem, pot ser que algun dia, les escoles de negoci posin als directius de Caixabank Madrid com a exemple de males pràctiques.
Esperem que això no passi i la política a curt termini de "terra cremada" que s'està realitzant cessament com més aviat, pel bé de l'entitat i els seus empleats.
