En aquests últims dies, hem tingut una reunió amb els DC de Madrid i RRHH de la Territorial, i un cop més se'ls ha transmès que la plantilla de Madrid és al límit. I això és així doncs porta anys realitzant un sobreesforç terrible i sense pausa per la qual cosa es troba extenuada i desmotivada.
Per què està la plantilla esgotada?
Això és el que els hem comentat:
- Per la pujada desmesurada en els reptes per empleat Són els mateixos en tota l'entitat? O més alts a Madrid?
- Per l'absència alarmant de planificació i el dràstic i urgentíssim curt termini existent.
- Per la inexistència d'autonomia en les oficines ¿Per a què serveix un director, si els empleats reben constants trucades de Danes, els seus suports, i altres comandaments?
- Ara per ara els Danes només tenen una funció: estrènyer els companys de la seva zona. Únicament i exclusivament.
- Se'ls ha comentat la pressió, els mail, Lync, trucades i reunions de càstig. Més del mateix.
les dues coses alhora complicat.
Els hem comentat les lamentables i descoratjadores frases que arriben a la xarxa com:
- "Cal vendre avui, per les bones o per les males". Ens preguntem: ¿Amenaçant? ¿Això està dins de les bones pràctiques de Caixabank? Si el SECB ha de prendre mesures ho farem.
- "Si avui entra un client amb un milió d'euros per a un pla de pensions, s'ha de contractar un altre dia, avui es contracten telèfons". A la competència ja s'estan fent d'or.
- "Només vull escoltar quants mòbils heu contractat, no em digueu cap altre producte que no m'interessa". Si senyor!
- "Si un client no pot venir avui a contractar-lo, nosaltres anem al seu lloc de treball perquè ens ho contracti i el signi". Amb dos nassos!
La campanya de venda de teléfons Ssamsung S20
Institucionalment la venda del Samsung S20 dura del 12 de febrerero a l'1 d'abril.
Ens fem unes preguntes:
Per què a Madrid s'havia de realitzar en prevenda el primer dia i si no era així es va picar verbalment als companys que no l'havien realitzat i se'ls va pressionar els dies 13 i 14 de febrer?
Per què la plantilla de Madrid ha de suportar aquesta pressió desmesurada? Per a què s'apuntin la medalla els de dalt?
Campanya My Caixa
La durada era el mes de març. Institucionalment el repte d'arrencada és d'1 client per empleat amb 3 rams diferents = 3 segurs.
A Madrid, 1 client amb 1 ram i 2 clients amb 2 rams = 5 segurs.
Més del mateix...
És la DT de Madrid un territori amb regles
diferents a les de les diferents territorials?
La direcció actual de Madrid no sap ni per on van els trets. No coneixen la realitat de la xarxa d'oficines. Ni escolten ni volen escoltar. No fos cas que algú els mogui la cadira.
En definitiva ...
Les desmotivades i exhaustes persones que treballen a Madrid ens mereixem millors directius. Directius amb humanitat i sentit comú, als quals els importin la salut física mental i emocional dels membres del seu equip. Que vetllin per ells, no a l'contrari.
A Madrid volem i necessitem líders, que coneguin la realitat de les oficines i de el client. Líders que motivin, que escoltin i que donin suport a la seva gent.
Cal canviar el sistema de treball com més aviat millor.
Ens ho mereixem.
Atès que sembla que a Madrid no estan per la feina, esperem que la Altíssima Direcció de Caixabank recapaciti i prengui decisions. Els empleats de Madrid es dessagnen ... i no és pel Coronavirus. Ja ens van avisar els d'Andalusia!
