SECB

COVID-19: L'infern de la xarxa enmig de l'estat d'alarma

Anna Sierra

DECLARAT L'ESTAT D'ALARMA, ELS EMPLEATS DE LA XARXA ES SENTEN ABANDONATS 

LA PLANTILLA ESTÀ A L'ALÇADA DE LES CIRCUMSTÀNCIES I EXIGEIX I  MEREIX UNA RESPOSTA DE L'EMPRESA D'ALTURA EN LA GESTIÓ D'AQUESTA CRISI.

Enmig d'un règim excepcional que es declara per assegurar el restabliment de la normalitat, SECB denúncia davant l'empresa l'abandonament de la plantilla i la falta de mesures per protegir-se enfront de la irresponsabilitat individual i col·lectiva dels usuaris del servei.

SECB, entenem que no és fàcil trobar, enmig d'aquesta crisi sense precedents, l'equilibri entre garantir l'activitat present i futura de l'empresa i les mesures a adoptar.

Però ... LA XARXA VIU UN AUTÈNTIC INFERN 

S'està atenent a persones en oficines que manifesten obertament estar en quarantena i ometen les recomanacions de Sanitat, posant en perill a l'empleat ia altres clients.

Acudeixen a les oficines clients pendents de fer-se proves per ratificar positius per infecció de coronavirus.

De manera general, els clients i usuaris no respecten les recomanacions de l'Ministeri de sanitat, especialment pel que fa a distància de seguretat.

L'afluència i concentració de persones en les oficines no està controlada i accedeixen persones amb símptomes evidents de malalties respiratòries.

Sembla que tot apunta que la tasca que presten els bancs es va a considerar per les autoritats servei públic essencial

Per això al SECB,  aaltres de les mesures que ja vàrem sol·licitar el 12.03.2020, exigim el divendres a l'empresa MESURES EXCEPCIONALS de compliment inexcusable per a un règim excepcional, si es decreta per les autoritats que prestem un servei bàsic i dilluns s'han d'obrir centres de treball.

PLA DE RESTRICCIÓ DE LA MOBILITAT

Que es planifiqui la limitació a zero de tots els desplaçaments que impliquin l'ús de transport públic. Per a tots els empleats que per necessitats organitzatives o per voluntat pròpia segueixin en la xarxa d'oficines prestant servei a el públic, si és el cas, demanem que es garanteixi que aquesta prestació de serveis es realitzi en el centre més proper al seu domicili i que sigui possible l'accés a aquest centre sense requerir l'ús obligatori de transport públic.

RESTICCIÓN DE L'HORARI, ACCÉS I NOMBRE DE PERSONES EN ELS CENTRES DE TREBALL

Senyalizació en els centres de treball, tant a l'exterior com a l'interior, que l'atenció al públic es realitzi de manera planificada i amb cita prèvia. 

L'accés de tercers aliens a l'entitat, l'aforament i ocupació de centre de treball, han de ser limitats i estaran gestionats pels empleats de centre.

Totes les operatives susceptibles de fer-se per caixer automàtic, hauran de ser realitzades per aquest canal per evitar al màxim el nombre de contactes directes de la plantilla amb els usuaris.

Que s'estableixi un horari reduït d'atenció a el públic.

dotació de mitjans materials per a garantir la higiene personal i de l'espai de treball regular

  Dotació de desinfectants i productes de neteja, comunament usats de caràcter general, perquè la plantilla pugui realitzar tasques d'higiene de les superfícies de el lloc de treball amb regularitat durant la jornada. Segons publica el Ministeri de Sanitat El coronavirus de l'SRAS perd la seva infectivitat després de ser exposat a aquests productes. Per a l'administració d'aquests productes, l'empresa haurà de dotar la plantilla amb guants de làtex i paper d'un sol ús multiusos.

Garantir la dotació de gel antisèptic per extremar la higiene personal. 

Que s'intensifiquin les tasques de neteja a les zones 24h per empreses especialitzades. 

 Prioritzar l'externalització de les tasques de manipulació i càrrega de caixers en tots aquells casos que sigui possible. En els casos que no sigui possible, dotació de guants d'un sol ús per a les tasques de manipulació i càrrega, de caixers, amb instruccions detallades per a l'ús correcte per evitar contagis.

OFICINES S1

Que s'estableixi un calendari d'obertura reduït en dies i amb horari limitat, per garantir el risc d'exclusió financera, però també garantint el dret dels empleats a conciliar i atendre necessitats de fills menors de 14 anys, en les mateixes condicions que la resta de la plantilla.

Per a la cobertura de el servei i evitar el risc d'exclusió, s'han de tenir en compte la restricció de la mobilitat i totes les mesures anteriorment comentades.

Es prioritzarà, quan sigui possible, el tancament de centres, ja que molts d'aquests centres, normalment són en zones de difícil accés.

OFIMÒBIL

Paralització del servei. SECB entén que al tractar-se d'una "prova pilot» i trobar-se en negociació, ha de suspendre el servei.

Així mateix, SECB considera una irresponsabilitat, donades les recomanacions i mesures decretades per les autoritats, fer rutes de fins a 100 km.

MESURES ESPECIALS CENTRES PROPERS A CENTRES DE SALUT

Actuació especial en les oficines que es troben en el radi d'hospitals i centres de salut, amb afluència de públic amb símptomes o asimptomàtics però possibles contactes amb persones infectades.

Atenció totalment a porta tancada, amb control d'accés per l'empleat i limitació d'aforament al centre de treball.

Que el personal d'aquestes oficines, amb més risc d'exposició a persones infectades, disposin de mitjans materials de protecció individual.

COMPENSACIONS

Per a tots aquells empleats que, per voluntat pròpia o contra la seva voluntat , i per atendre necessitats organitzatives, es veuen privats de l'alternativa de teletreball i queden obligats a mantenir les seves funcions en xarxa d'oficina cara a el públic, SECB sol·licitem una compensació econòmica extraordinària per l'exposició al risc de contagi.

COMUNICACIÓ A CLIENTS

Emetre comunicació a clients en els següents termes:

En la mesura del possible, eviti anar a llocs concorreguts, seguint així les mesures emeses per les autoritats sanitàries.

Eviteu els desplaçaments a la seva oficina sempre que li sigui possible. Estem al seu costat per oferir els nostres serveis a través de www.caixabank.es des d'on podrà realitzar totes les seves gestions.

En cas que hagi d'acudir a una de les nostres oficines, consulteu abans l'horari de la mateixa al nostre web, ja que només s'atén amb cita prèvia i, en funció dels esdeveniments, es podrien produir canvis en l'horari d'atenció.

Volem recordar-li que posem a la seva disposició un ampli ventall de canals no presencials a través dels quals podrà seguir gestionant la seva operativa habitual.

Preguem, els consideri de manera prioritària per minimitzar els riscos.

entre el caos i el pànic,
SECB sol·licitem mecanismes de sanció per la mala praxi de ALGUNS DAN

Recordem a l'empresa que els empleats estan obligats a formació normativa, i que no és moment perquè els DAN promoguin el seu incompliment, especialment en termes d'assessorament financer i d'assegurances.

Estem detectant mala praxi en l'aplicació de l'protocol de CaixaBank, convidant a personal en quarantena a tornar a oficines i, en cas de no tornar, exercint pressió psicològica sobre els afectats apel·lant a la seva responsabilitat per l'abandó de el lloc de treball.

 

SECB els demanem que no defraudin a la plantilla,

LA PLANTILLA mai defrauda a caixabank

 

Anna