Un any rere l'altre els beneficis a CaixaBank arriben a rècords històrics….
igual d'històrics que la pressió a la plantilla, que no cessa, que és la causa de la pèrdua de motivació i orgull de pertinença.
Perquè la banca guanya,
però la plantilla i els clients perden
Objectius que creixen any rere any sobre una clientela fastiguejada que només se l'atén per a vendre-li. El servei al client ja no importa, resoldre-li els seus problemes ja no importa!! Només importa el benefici, que creix any rere any, costi el que costi. |
I pensen que l'important ho han aconseguit:
Han incrementat un 30% el benefici
Però ...
Ningú s'adona de com n'és d'important la plantilla?
Quan començaran a complir el que estan prometent?
Quan la començaran a cuidar una mica?
Quan la faran sentir amb ganes d'anar a treballar?
Quan aixecaran una mica el peu de l'accelerador?
Els reptes ja no són realment els reptes... ara només val l'excel·lència.
MÉS PRESSIÓ
Ficats en una espiral de rànquings on ya no val ser bo, ni tan sols ser excel·lent! has d'estar davant dels companys, en una competició sense fi, que ens té esgotats.
Potser és molt demanar però esperem que ara que la banca guanya, la seva plantilla i els seus clients guanyin també.
AFÍLIA'T A SECB EL TEU SINDICAT DE CONFIANÇA