Reptes aspiracionals, tancaments estivals i altres grans idees

Reptes aspiracionals, tancaments estivals i altres grans idees

Un cop més. Un any més: Els reptes.

Ja no sabem com fer-li arribar al nostre Delegat Territorial & CIA que malament que ho estem passant a les oficines. Arriba juliol, mes que hauria de ser d'alegria i gresca perquè, o ens anem de vacances o estem a punt de fer-ho, i, no obstant això, aquí el que desitgem és que arribi octubre per tenir de nou a tota la plantilla.

No sabem com fer-li veure que ningú entén:

  • Que demanin "reptes aspiracionals" per sobre dels de l'Entitat Què busquen? ¿Bonus?
  • Que no ens comparin per l'IEC de l'Entitat, mitjana força per sota de la de la nostra territorial. No saben que fan sentir a la gent que són uns fracassats quan això no és així?
  • Que continuï la pressió comercial en una època en què les oficines estan en quadre. Per què tots els anys passa el mateix?
  • Que les trucades contínues dels DAN l'únic que provoquen és nervis, estrès i prendre decisions precipitades que l'únic que generaran són problemes. És que no aprenem?
  • Que, com sempre, s'hagin de col·locar el primer dia la major part de la producció de nous productes de campanya. ¿DEP la "orientació client"?

Com no s'adonen del que
entenem la resta dels mortals?

¿No s'adonen que aquests reptes sempre es veuen, des de les oficines, com la manera de quedar el primer, sempre, en tot?

¿No s'adonen que aquests reptes obliguen que els empleats estiguin sempre al tall de la navalla entre el compliment que ens marca l'empresa (la que se'ns explica en els Cursos normatius) i la pressió de contractar els productes que en cada moment li ve bé a la territorial?

¿No s'adonen que aquesta manera de "col·locar" productes ha prostituït els nostres marges d'interessos i comissions, motiu pel qual a hores d'ara d'any s'ha de realitzar un esforç addicional en productes per recuperar aquestes baixades. I com pensen que es vendran ara aquests productes?

Per descomptat que es donen compte.
I tant que ho saben.

Els hem dit què és el que creiem que vostès no veuen. Així és com els veiem nosaltres.


Tancaments estivals a l'agost

Dins de l'esperpent estival no podien faltar, un cop més, els tancaments d'oficines a l'agost. Els ja veterans en aquests combats miren de reüll els "nous" amb cara de llàstima pensant "No sabeu el que us espera ...".

Doncs meravelles com rebre tard i malament el protocol de tancament.

O com que els vostres clients es quedin amb cara de tontos en rebre una carta que els tanquin l'oficina obligant-los a desplaçar-se a una altra localitat. El primer que pensen és que ja no es tornarà a obrir.

Potser no sapigueu que un empleat deu tenir un terminal obert de l'oficina desplaçada per atendre aquests clients.

Realment sembla que siguem nous en aquests límits ...


I per acabar, exàmens del curs LCI.

Als il·luminats de Formació i responsables de les DDTT ... Tal com vam denunciar i esperàvem, es va a armar el lio pare amb els exàmens del Curs hipotecari.

Perquè primer es convoca a gairebé tothom, Sense prevenir vacances (tant per estudiar com per fer l'examen). Després es fan enrere ... però "suggerint" que almenys es facin els mòduls. Fins i tot es convoquen a GN amb l'excusa que "han de ser dos per oficina", quan no hi ha cap instrucció oficial al respecte.

I així podríem seguir hores i hores.

Deixem com a traca final alguns temes que suren en l'aire:

  1. Què fem amb les oficines on es va a quedar només un ETT?
  2. Si també es convoquen als apoderats Suports a curs ... ¿qui va a substituir els empleats que vagin a l'examen?
  3. I la pregunta del milió: ¿Algú vol apostar alguna cosa al fet que, als que es quedin a oficines, se'ls va a continuar pressionant perquè no abaixin la producció? 

 

Anem cap enrere com els crancs.

 

Secció Sindical CCAA Valenciana
Imprimir amistós, PDF i correu electrònic
  1. Per molt que de manera hipòcrita es negui, fa ja temps que s'anteposa QUANTITAT a QUALITAT.
    La complicada situació que suposa per a la banca la barreja de factors com tipus «0» + èxit en digitalització + pressions reguladores, tot en un context en què la reputació de el sector no acaba de recuperar-se, passa per una REAL i diferenciada qualitat d'atenció a el client i per un REAL exercici de lideratge per part de responsables (menys «això és oo que hi ha» i mes «exemples» com els que gràficament incloeu en la vostra encertada denúncia). Sense aquestes dues condicions, no ens diferenciarem de la competència, que és el veritable repte a perseguir.
    Hi ha molta «obra social» pendent de exemplificar dins de l'entitat, .... a qui correspongui.

Deixa una resposta