1403Portem 14 dies de l'estat d'alarma al país. 14 dies de confinament a casa per a la majoria dels Espanyols. 14 dies en què hi ha hagut milers de morts pel Covit-19. En resum, 14 dies de psicosi col·lectiva.
I a CaixaBank : 14 dies en què l'empresa no ha subministrat pràcticament cap mesura de protecció a la plantilla. 14 dies en què després del missatge de precaució de tots els Dans, sempre hi ha hagut subliminalment, i de vegades, no tant, un missatge comercial. Qui no es recorda de les 50 trucades diàries? O de fer 4 MB Salut, si es pot. 14 dies de frustració de la plantilla al veure que no té mitjans per treballar.
Tots els experts diuen que ara arriba el pitjor, que encara no hem arribat al pic de la corba. Moments en què cal extremar les precaucions, fins al punt que s'ha tornat a prorrogar l'estat d'alarma altres 15 dies, i el pitjor és que, no està ningú segur que, siguin els últims.
Doncs per a alguns directius ja ha passat tot , perquè en cas contrari no es sentirien missatges com:
«Han passat 2 setmanes i hem après a cuidar-nos, i ara hem de fer la nostra feina», «cal estar a l'altura», «és el moment de demostrar a l'empresa qui sap sortir a la palestra»
WTF!1 I què hem estat fent tots aquests dies? No ens estarà dient que si no venem, no estem treballant?
«Hi ha molts negocis tancats, de manera que cal oferir alarmes, mb vida, mb negocis ...», «No som funcionaris que estiguem gestionant subvencions, som un banc que prestem diners. Per tant, tots els ICO amb assegurança + compensacions »
¡WTF!1 Per a aquests caps això és ajudar al client?
«Anem a trencar els torns ja que veiem que això no funciona»
I la seguretat de l'empleat? Però, els torns no eren perquè els empleats tinguessin menys exposició, i per tant risc de contraure la malaltia? Què ens transmet CaixaBank què és més important, la salut o el negoci?
«Anem a començar a controlar el teletreball ja que no veiem vendes»
2000 llicències de teletreball amb el SmartPc? Què pensen que es pot fer amb teletreball i un mòbil, de vegades no és ni el corporatiu perquè no el tenen, i un llistat?
«Altres entitats treballen millor»
Algú s'ha preguntat per què? Algú s'ha preguntat per què la plataforma del BBVA i Santander funciona i la nostra no? Algú s'ha preguntat per què un empleat de CaixaBank amb llicència per fer teletreball, no pot connectar-se i no obstant això, un empleat sense ella, ho fa sense problemes?
Aquí caldrà prendre nota de quants premis que hem rebut, quants afalacs que ens hem fet fora nosaltres mateixos, i quants bonus s'hauran pagat per això, perquè el teletreball ens hagi tret els colors.
«Avui és dijous i es treballa a la tarda» o millor, «clar que pots anar a treballar qualsevol tarda ja que no hi haurà ningú connectat»,
Quin llumeneres pensa que s'ha d'anar a treballar un dijous tarda, quan CaixaBank ha reduït l'horari i quan la mobilitat de les persones és reduïda per l'estat d'alarma?
«Si no hi ha vendes, no sabem què pot fer l'Empresa», o «mireu el que estan fent la resta d'empreses en aquests moments»
La política de la por és la que exerceix tot directiu mediocre, aquell que no és capaç de motivar la seva plantilla.
«Ens estem jugant el futur de l'entitat»
¿I ara ens diuen que el futur de l'Entitat depèn d'aquest mes o parell de mesos que pugui durar aquesta crisi? ¿Tan malament estem?
No ha valgut de res aquests anys de sobreproducció, de venda excepcional per part de la plantilla?
«Cal fer 100 trucades d'aquí a dilluns per l'ICO Liquiditat»
Quin tipus de trucades es poden fer a hores d'ara? Ho han provat aquests caps? Qui no s'ha portat un «cop» d'un client per preguntar el que «avui no s'ha de preguntar»?
Ja hi tornem a ser com amb els rentings? Sobredemanda? Per què?
I nosaltres ens preguntem, què ens hem perdut? Què ha passat perquè tornem a les antigues i s'asfixiï a la xarxa comercialment en aquest moment?
El Rànking té la culpa!
Ja hem sortit malament en el rànking en el primer contingent de l'ICO liquiditat! JA comencem a comparar-nos una altra vegada amb altres DT i altres entitats!
L'ambició, destacar sobre els altres, les expectatives frustrades d'alguns és el que ha fet que la situació actual hagi donat un gir.
Srs. De la Direcció, no és moment de rànkings.És moment de tenir cura de la plantilla i els clients!
Si els agraden els rànkings, prenguin nota perquè la nostra plataforma informàtica NO està a l'altura. Les poques o moltes oportunitats de negoci que apareixen, la majoria no es poden dur a terme per la deficient infraestructura tecnològica de què disposem.
Finalment, l'hi hem dit moltes vegades: el millor actiu de CaixaBank és la plantilla. És la que fa les vendes, tracta amb els clients i vostès només s'emporten el bonus. 'O la cuiden o mataran la gallina dels ous d'or!
1WTF: What the fuck, vulgarisme anglès, freqüentment usat en xats i fòrums per mostrar estupefacció, sorpresa o de no enteniment (de vegades, desacord), i la traducció al castellà podria ser: «Però què dimonis?», «Què va passar?» , «Què diables?» o «Què dimonis?» (O una expressió similar, una mica groller, de tots coneguda a Espanya), «Però què m'estàs explicant?», »És de debò?».
L'important són les PERSONES ... I ÉS EL MOMENT perquè ens ho demostrin ... .Són pressió i amb més EMPATIA