Recentment vam tenir la visita del nou Director de Negoci de l'entitat a la nostra DT, on va instar a tornar a la banca tradicional, orientada al client, recuperant l'orgull de pertinença dels empleats, amb un compromís de qualitat que eviti la fuita contínua de clients .
Aquestes reflexions ens semblen molt encertades, però
ha canviat alguna cosa en el Negoci?,
Quina és la realitat a la nostra DT?:
ALGUNA COSA HA CANVIAT EN AQUESTA DT ?
Mateixos Gossos,
amb diferent collar?
AL GENER JA HI HA QUI VOL TANCAR EL MES AMB 7.000€ PER EMPLEAT EN DORMIR TRANQUIL
PUSH
Els 'push' institucionals segueixen existint, fins i tot s'inventen nous 'push' setmanals segons el DAN de torn.
REPTES
Els reptes s'incrementen malgrat, i com sempre, no tindre les bases fins a meitat d'any.
REPORTS
Seguim amb els reports telefònics o whats… ara en diuen compromisos de venda. Demanem que el nou Director de Negoci doni una ordre clara i directa sobre aquest tema disfressat via Teams.
REUNIONS
Les lynk i reunions són constants i repetitives instant a la venda immediata.
És hora del CANVI
Hem d'anar cap al negoci de la banca tradicional i anar oblidant-se de la venda a curt termini que s'havia instaurat, amb uns reptes desorbitats i on és la pròpia DT la que exigeix compensacions imposades per aprovar tarifa.
L'únic que s'ha generat és un descontentament a la clientela i una desmotivació professional per als empleats que se'ls fa sentir que MAI ÉS SUFICIENT.
L'assessorament requereix confiança, qualitat, temps i sobretot una plantilla motivada, respectada i que sent que el seu treball és professional.
• Elimineu els PUSH que inciten a la col·locació immediata i no a la sistemàtica comercial,
• Elimineu RANKINGS i IECV i baseu-vos en els REPTES ANUALS que han de ser publicats a principis d'Any,
• Adapteu les vostres plantilles a les necessitats reals dels clients, doncs el treball administratiu continua existint,
• Eviteu el canvi continu de gestors, per la seva repercussió en la confiança dels clients i en l'organització dels equips i els incentius d'empleats.
Ja està bé de l' AMBICION DESMESURADA D'AQUESTA DT,
escolteu una plantilla que ha demostrat sempre el seu
COMPROMÍS i ESFORÇ.
1203
