Sr. Delegat Territorial de Catalunya,

la situació que s'està vivint a la DT Catalunya pel que fa a les conseqüències de l'activitat comercial forçada dels seus DC's és DESESPERANT.

Exemples pràctics que reben els empleats, principalment companys que porten carteres i responsables d'oficines:

• Rebre de 5 a 7 correus diaris amb la producció que s'ha de fer aquest dia: repte dels diferents productes (són 4 o 5 a la vegada) x dia x empleat o oficina, a
   de
• Mitjana de 3 correus diaris de seguiment, amb tot tipus de detall (noms d'especialistes, ....) i colors, a
   de
• Figurar en diferents grups de Skype Empresarial (Fins a 8 grups diferents) organitzat pel DAN per anar preguntant si ja s'ha aconseguit alguns dels reptes que s'han dit en un dels correus de primera hora del matí (no es té en compte que apareixen enmig de les visites que l'empleat està fent i que el client ho pot veure), a
   de
• Rebre una trucada cada 2 hores per saber si ja has contractat algun dels productes especificats anteriorment, a
   de
• Que se't dirigeixin amb unes formes que sovint sobrepassen la falta de respecte a l'empleat quan aquest encara no ha pogut contractar el producte desitjat (ara ja no es deixa per escrit per no deixar proves), a
   de
• Rebre altre Skype Empresarial a final de dia d'un altre company de la DAN (li fan fer de coordinador) a qui se li ha de dir la producció realitzada durant el dia, a
   de
• Programar les 5 o 6 visites diàries que et demanen des de Comercial (es creu que en una trucada que faci l'empleat s'aconsegueix planificar la visita), a
   de
• Obligar l'empleat a fer-se una planificació a setmana vista i, de sobte, apareix el 'dia de______________' i has de canviar tota la planificació que tenies feta, a
   de
• Gestionar les anul·lacions de les cites prèvies que sol·liciten els clients des de la seva CaixaNow perque algun responsable ha fiscalitzat el planificador i ha considerat que no se li pot vendre res, el que comporta clients mal atesos, reclamacions i amenaces, ... a
   de
• Veure't mesurat amb l'IEC de la pròpia DT, el que permet als DAN 's pressionar d'allò més a les oficines que no arriben a 100 quan, si fóssim mesurats per l'IEC de la xarxa, aquestes mateixes oficines es trobarien molt per sobre de 100, a
   de
• Exigir a diferents oficines que mantinguin permanentment les portes obertes dificultant el control de l'aforament, el que provoca un incompliment del protocol de la Covid-19 de CaixaBank. (1 client atès, 1 client en espera).
  

  Si a tots aquests sumands, a més, li afegim:

• Màquines que no funcionen.
• Incidències de tot tipus que moltes vegades no se sap a on recórrer per resoldre-les.
• Oficines amb places que no es convoquen juntament amb canvis de personal que s'eternitzen un munt fins aconseguir tenir una plantilla estable.
• Tancament d'oficines per Covid-19.
• Integracions d'oficines que, entre moltes altres coses, provoquen canvis de clientela d'un lloc a un altre amb la conseqüent desubicació.
• Convocatòries de 'live' o 'Teams' que trenquen totalment la planificació que hagis pogut fer.
• Rebre amenaces de possibles pèrdues de carrera, o de plaça de la Store, o el càrrec si no arribes a les vendes dels productes de campanya en un termini concret.
• Sentir-te constantment qüestionat perquè no aconsegueixes el marge esperat deixant-te entreveure que, potser, un dia perdràs la feina.
• Afrontar una creixent pressió social que es manifesta en actituds incíviques de clients que sovint es converteixen en agressions i amenaces tal com mostra l'entitat en les seves estadístiques i, a més, es pretén arribar als reptes assignats el mes de Gener passat com si en l'entorn en què vivim no passés res ...

El resultat de tot plegat
és DESESPERANT
(Per dir-ho suaument)

amb tot el que això comporta: 
desmotivació, frustració,
crisis d'ansietat, baixes....

No sabem amb certesa quines són totes les finalitats que persegueixen les persones que porten la part comercial de la DT CATALUNYA, denominats DC's, encara que en aquests últims mesos ens han demostrat evidències clares i que vam recollir en les nostres fulles sindicals: PER 3000 EUROS MA-TO! i que es van repetint en el temps: REPTES 2018: QUAN LA AVARÍCIA DESTROSSA EMPLEATS.

Sabem que els reptes són importants però, si us plau Sr. DT de Catalunya, expliqui als Directors Comercials  i als Directors d'Àrea de Negoci que no val tot, que les persones cauen, que els equips pateixen i que si seguim així segur que els reptes no es faran, ni els d'aquest any ni els del següent. No s'instal·lin en el curt termini i tinguin una visió més àmplia.