SECB vam ser un dels sindicats signants de l'acord que regula l'Horari Laboral Singular de les oficines trucades Store. En aquest acord, vam aconseguir uns beneficis econòmics i de voluntarietat per a la plantilla que optés per aquests centres de treball. Aquesta va ser la nostra tasca i seguim vetllant, avui en dia, perquè no es vulneri absolutament res del signat en aquell document.

A dia d'avui, no discutim ni el model, ni la visió de futur de el projecte. Però l'Entitat ha de ser conscient dels errors, errors, irregularitats i insensateses provocades per alguns caps i ha de donar-li una volta de rosca a aquest model, amb la major urgència i amb la importància que té, per a una millor implementació, perquè no hagin danys col·laterals i perquè tota, absolutament tota la plantilla ens sentim còmodes.

Una entitat com la nostra no es pot permetre el luxe d'anar tapant pegats a mesura que les coses es trenquin i, com a conseqüència, reparant sobre la marxa.

Cal tenir previsió i
realitzar una exhaustiva anàlisi.

La Direcció té per costum iniciar les negociacions creient que jugaran a la   gallineta cega. Es posen una bena als ulls i no volen veure més enllà de les línies inicials que tenen marcades. Sembla que els importa molt poc els possibles danys col·laterals, els beneficis i perjudicis, la mala implementació ...
Doncs no senyors, les coses s'han de fer bé que després vénen els plors.

De vegades aconseguim treure aquesta bena dels ulls que tant li agrada portar a la Direcció i mitjançant sol·licituds, recordatoris, exemples reals en oficines i advertències, vam aconseguir que a SECB si se'ns escolti, gràcies a una línia de treball sempre amb criteri i veracitat, que fa que, a l'assenyalar un problema, se'ns presti atenció.

En l'última convenció d'oficines Store, la Direcció va comunicar que a partir d'ara les oficines tradicionals i les Store:

 jugaran lligues diferents pel que fa a
mesurament de reptes, campanyes i incentius.

Perquè no oblidem que si tenim oficines diferents, amb horaris i temps comercial distints, amb mitjans diferents i recursos diferents (expositors amb els productes en campanya, caixers, etc.), llavors per què comparar-les com a iguals? Un EIC amb les mitjanes de totes les oficina implica una major pressió per a les oficines tradicionals i, això, venia sent injust.

El model Store està funcionant i ha tingut una bona acollida entre la plantilla, però des SECB:

no baixem la guàrdia ni un sol dia i
seguirem treballant per millorar

Que l' voluntarietat estigui present en tot els processos, evitant el ordeno i comandament dels Directors d'Area de Negoci, que la pressió que recau sobre la plantilla adscrita no caigui al seu torn en cascada cap a equips més joves, moltes vegades amb contracte en pràctiques, creant situacions d'estrès i ansietat, més encara quan la formació dels mateixos deixa molt a desitjar perquè no se'ls ha deixat madurar i absorbir, en molts casos, el saber fer de companys més veterans que inverteixen part del seu insuficient temps a ensenyar-los.

El traspàs d'operativa a les oficines satèl·lits tradicionals, al qual SECB vam fer referència i demanem solucions en la seva negociació, tema que encara no s'ha resolt per evitar les grans cues a les oficines tradicionals de clients enfadats.

Treballem perquè, per culpa de la tensió comercial, no es tendeixi a realitzar males praxis de venda portant això a expedients sancionadors i disciplinaris. Estem i estarem sempre alerta davant aquells caps que empenyen als seus equips cap a aquesta direcció. No tot s'hi val.

Seguir detectant, assenyalant i polint errors, com haver de recordar que l'horari laboral a les oficines Store comença a les 8: 15h i no a les 8h com alguns proposen per anar fent el «briefing» comercial.