📌 Accidents de treball (acudir a centre de MU amb el "volant de prestació d'assistència sanitària“ emplenat).

• • • En el lloc de treball,
    • In itinere,
    • Im missió.
    • Incloent els produïts per atracaments / amenaces / agressions.

📌 Sol·licitud del subsidi per baixa (sense malaltia) en l'embaràs/lactància natural.

📌 Sol·licitud de subsidi per cura de menors amb malalties greus.

📌 En baixes per malaltia comuna:

• • • Seguiment de la baixa i acudir a les revisions que sol·licitin.

📌 Suport psicològic:

ATRACAMENT, AMENACES i AGRESSIONS.

📌 LIPOATRÒFIA.

Tel. 900 203 203 (atenció 24 hores)

Des de l'estranger +34 934 123 367

Web: mútuauniversal

Tel. 900 365 012 (atenció 24 hores)

Des de l'estranger + 34 34 900 365 012

Web: UMIVALE

En cas de dubte i, sempre que les lesions no siguin de gravetat i requereixin assistència sanitària urgent, trucar al telèfon 24h de Mútues

PRIMER: Emplenar el “volant de prestació d'assistència sanitària” i signar-lo per part del superior immediat.

El pots trobar a:

PersonalXperience -> Em cuido, em cuiden -> Mútues d'Accidents de Treball -> VOLANT D' ASSISTÈNCIA

o a les web de mútues:

VOLANT DE PRESTACIÓ D'ASSISTÈNCIA SANITÀRIA MÚTUA UNIVERSAL

VOLANT DE PRESTACIÓ D'ASSISTÈNCIA SANITÀRIA UMIVALE

Seguretat Atracaments, Agressions i Amenaces:
93 404 64 46

Suport Psicològic:

Des de febrer de 2025 hi ha habilitat a ServiceNow un formulari per comunicar incidents d'agressió o amenaça:

CIRCUIT: TF -> Oficina -> Utilitats -> Peticions SN-> Seguretat -> Seguretat Operativa -> AGRESSIONS I AMENACES

Així mateix, et recomanem que envieu correu al DAN amb una COMUNICACIÓ-INFORME CONFIDENCIAL de l'agressió/amenaça.

Seguretat Atracaments, Agressions i Amenaces:
93 404 64 46

Seguir sempre instruccions de seguretat.

Si hi ha denúncia:
NO posar mai el domicili/telèfon personal

Sempre dades corporatives

INTRANET: PersonalXperience -> Em cuido, em cuiden -> Informació Preventiva -> Sistemes de Gestió PRL → Instruccions de Treball-> Instrucció de treball davant del risc d'atracament, agressió o amenaça

Només queden coberts els sinistres ocorreguts durant la jornada laboral, per gestió de servei, excloent els desplaçaments del domicili de l'empleat a centre de treball i viceversa.

Podràs contactar amb SegurCaixa a través de:

	93 450 162
	buzonbpoautos@segurcaixaadeslas.es
	018-21082, SegurCaixa Autos, Torre Nord (Departament Stros. RC Empleats CaixaBank)

Per a informació ampliada, consulta el teu delegat SECB

Per informar d'un sinistre hauràs d'aportar:

1. Document de declaració d'accident degudament emplenat incorporant tota la documentació que a la declaració d'accident se sol·licita
2. Escrit del responsable de l'empel·lat, degudament emplenat i signat.
3. Fotocòpia de les condicions particulars i del rebut que cobreix el període d'ocurrència del sinistre, de la teva pòlissa d'assegurança de cotxes contractada títol individual.

Els documents a emplenar els trobaràs al següent circuit:

PersonalXperience -> Els meus beneficis -> Avantatges i ajuts -> Altres beneficis -> Assegurança complementària per a vehicles d'empleats per desplaçaments professionals -> DOCUMENTS D'INTERÈS

Els reconeixements mèdics són l'instrument que permet fer valoracions amb relació a l'aptitud de les persones treballadores davant dels riscos detectats a l'avaluació de riscos de l'empresa.

1. INICIAL, en incorporar-se a treballar CaixaBank per conèixer l'estat de salut.
2. DESPRÉS D'ABSÈNCIA PROLONGADA A LA FEINA: Després d'absència de més de 120 dies. Amb això es podrà valorar l‟adopció de noves mesures.
3. PERIÒDICA: Segons els riscos identificats a l'avaluació de riscos i als protocols mèdics, s'estableix una periodicitat. El Servei de prevenció informarà de la possibilitat de fer aquest reconeixement.
4. PER MOTIU CONCRET DE SALUT (ANTIC PES): Valora l'especial sensibilitat de l'empleat davant els riscos derivats del lloc de treball. El dia del reconeixement es presentaran els informes mèdics corresponents que acreditin el motiu del seu estat de salut.

📌 Sol·licitar-ho per mail especificant Nom i Cognoms, NIF, data de naixement, lloc de treball, número d'empleat, oficina i adreça de l'oficina i telèfon de contacte (camps a emplenar al formulari disponible a PeopleXperience)

Mail: uadagcmadrid@quironprevencion.com

PersonalXperience -> Em cuido, em cuiden -> Prevenció, Benestar i salut → Reconeixement mèdic laboral-> DOCUMENTS D'INTERÈS (descarregar Plantilla reconeixement mèdic)

📌 Avaluació Riscos Laborals (EVR) en centres de treball

L'avaluació de riscos laborals és un procés destinat a identificar i localitzar els possibles riscos per a la seguretat i salut dels treballadors i a realitzar una valoració dels mateixos que permeti prioritzar la seva correcció.

Tel. 678 548 961 (De 10 a 14 h. dies feiners)

Mail: uadagcmadrid@quironprevencion.com

Web: quironprevencio

Els serveis de prevenció hauran d'estar en condicions de proporcionar a l'empresa l' assessorament i suport que precisi en funció dels tipus de risc en ella existents i pel que fa a:

• El disseny, implantació i aplicació d'un pla de prevenció de riscos laborals que permeti la integració de la prevenció a l'empresa.
• L'avaluació dels factors de risc que puguin afectar la seguretat i la salut dels treballadors.
• La planificació de l'activitat preventiva i la determinació de les prioritats en l'adopció de les mesures preventives i la vigilància de la seva eficàcia.
• La informació i formació dels treballadors.
• La prestació dels primers auxilis i plans d'emergència.
• La vigilància de la salut dels treballadors en relació amb els riscos derivats de la feina.

Mail: servicio.prevencion@caixabank.com

📌 Amenaces i agressions

L'objecte d'aquest protocol d'actuació davant agressions i amenaces és promoure l'adopció de mesures d'actuació i coordinació específica, que tinguin com a finalitat la prevenció, protecció i actuació de les persones davant d'esdeveniments d'aquesta naturalesa.

S'entén per conductes agressives de tercers aquells actes de violència física (Pegar, colpejar, empènyer, ...) i conductes verbals o físiques amenaçadores i intimidatòries que la plantilla poden patir per raó del seu treball, TANT DINS COM FORA DEL CENTRE DE TREBALL

📌 Atracament

L'objecte d'aquest protocol d'actuació en matèria d'atracaments és promoure l'adopció de mesures d'actuació i coordinació específica, que tinguin com a finalitat la protecció de les persones davant d'esdeveniments d'aquesta naturalesa, en una triple dimensió: abans, durant i després de l'atracament .

L'impacte de «QUALSEVOL TIPUS D'EPISODI VIOLENT» és molt variable, depenent de la naturalesa i gravetat de l'incident i de qui hagi estat el subjecte passiu de la mateixa. En qualsevol cas, les situacions de violència poden generar conseqüències sobre els empleats, poden manifestar-se en un estat de còlera o ira, en una desconfiança general davant de persones estranyes, atacs de pànic i ansietat connectats a la por que l'esdeveniment pugui tornar a produir-se.

Tot això pot afectar no només a la vida laboral sinó també a la personal.

Per això és important donar una resposta ràpida i professional que permeti ajudar a recobrar-se de l'esdeveniment.

Suport Psicològic:

📌 Assetjament

És el fustigació i/o humiliació deliberada i continuada, mitjançant la intimidació, el maltractament verbal o modal que rep un treballador, a fi d'excloure'l o destruir-lo psicològicament

📌 GESTOR d'Igualtat i del Tractament dels Assetjaments

Persona nomenada per la Direcció de CaixaBank i acceptada per la Comissió d'Igualtat i Conciliació, que rep totes les consultes i denúncies per assetjament i duu a terme la investigació de les denúncies amb total confidencialitat.

Per a qualsevol consulta, ampliació de la informació o denúncia, contacteu amb l'equip de gestors especialitzats en matèria de prevenció de l'assetjament:

	TELÈFON: 639 308 954
	E-mail: gestion.assetjament.mediacion@cecamagan.com
	Horari: de dilluns a dijous, de 9 a 14 hi de 16 a 19 h. Divendres, de 9 a 14 h.

Per a informació ampliada, consulta el teu delegat SECB

La pòlissa ADESLAS és una assegurança mèdica privada inclosa dins dels beneficis socials a condicions d'empleat.

No pertany a l'àmbit de la salut laboral ni té cap vinculació a la protecció de la salut de l'empleat a la qual obliga la llei a l'ocupador.

Per a qualsevol malaltia o lesió a i amb origen a la feina, s'haurà d'acudir a la Mútua de l'Empresa (MÚTUA UNIVERSAL) o al Servei de Vigilància de la Salut (QUIRÓNPREVENCIÓN).

📌 És un Benefici social per als empleats de CaixaBank.

📌 Cobreix uns Reconeixements mèdics anual i assistència sanitària àmplia (PRIVADA) sense cap tipus de vinculació a la feina.

Dades gestions contractuals pòlissa col·lectiu empleats:

Dpt. Grans Clients - Canal Directe

Mail: gdirectos@miracle-sca.es

fax: 900 100 197

Entitat de previsió social dels empleats socis de l'Associació de Personal de la Caixa.

Web: www.mutuapersonalcaixa.com

| Tel. 934 188 170

De dilluns a divendres: 9h a 15h.
Dijous (d'octubre a maig): 16h a 20h.

| Mail: mutua@mutuapersonalcaixa.com