La ITSS ha determinat que el banc ha comès infraccions greus en matèria de prevenció de riscos laborals (PRL), especialment en la gestió dels riscos psicosocials associats a la pressió comercial.

El 2022, l'avaluació de riscos psicosocials a CaixaBank va determinar un risc molt elevat en la categoria de Participació i Supervisió, amb un 76% en Serveis Centrals i un 82,3% en la Xarxa Comercial. Aquest risc està directament relacionat amb el procés de seguiment de vendes, que imposa altes exigències comercials als empleats.

Segons la ITSS, encara que l'empresa va incloure la revisió d'aquest procediment en la seva estratègia preventiva, no ha demostrat la seva implementació efectiva. Malgrat els requeriments d'informació, no ha aportat proves que acreditin l'adopció de mesures correctores.

El SECB (Sindicat d'Empleats de CaixaBank) va denunciar aquestes condicions laborals i va presentar una sèrie d'accions davant la ITSS:

* Novembre de 2023: SECB va lliurar 12.917 signatures davant notari per a denunciar la pressió comercial excessiva i les reunions massives imposades als empleats.

* 02/02/2024: SECB va presentar una denúncia formal davant la ITSS recolzada per l'acta notarial amb el suport de la plantilla.

* Març del 2024: la ITSS va requerir a CaixaBank l'adopció de mesures concretes per corregir la situació, però l'empresa no va complir en el termini establert.

La ITSS també ha detectat irregularitats en la planificació de mesures preventives, concloent que incompleix el Reial decret 39/1997, de 17/01/1997 pel qual s'aprova el Reglament dels serveis de prevenció (RSP) en aquests aspectes:

– Falta de concreció en els recursos humans i materials necessaris per a complir els objectius preventius.

– Absència d'un cronograma clar, la qual cosa dificulta el seguiment i control de la implementació de mesures.

– Ambigüitat en l'estratègia preventiva, la qual cosa impedeix la seva fiscalització per part de la ITSS i els Delegats de Prevenció.

– Incompliment en la recerca de l'impacte dels riscos psicosocials en la carrera professional dels empleats.

– Falta d'anàlisi sobre com aquests riscos afecten la conciliació de la vida laboral i familiar.

La falta de recerca del banc, símptoma que no està abordant adequadament els riscos psicosocials que afecten els seus treballadors.

Segons la ITSS, Caixabank ha comès infraccions greus a PRL a causa de:

– No complir amb les mesures preventives requerides.

– No dur a terme una planificació adequada d'activitats preventives.

– No investigar l'impacte dels riscos psicosocials en la carrera professional i la conciliació dels empleats.

Aquestes deficiències vulneren els drets dels treballadors i obliguen el banc a adoptar mesures correctives urgents.