809Avui s'ha dut a terme una compareixença davant de la Inspecció de Treball en relació amb el procediment iniciat el 27 de juny del 2023.
En aquesta data, la Inspecció va emetre un requeriment escrit instant CaixaBank a abordar de manera seriosa dues qüestions fonamentals:
1. Modificació de la Norma 70 sobre Comunicació Interna.
2. Modificació de l'Avaluació de l'Acompliment, fent-la més objectiva.
LES NOSTRES ACCIONS MARQUEN LA DIFERÈNCIA
PRIMERA ACCIÓ: HEM COMPTAT AMB LA PLANTILLA |
Davant la inacció de l'empresa, que no només es va abstenir de prendre mesures, sinó que va intensificar la pressió comercial, a setembre de 2023,
SECB va llançar una campanya de recollida de signatures entre els empleats
El nostre objectiu: frenar la desmesurada pressió comercial, els seguiments obsessius per part dels superiors i les massives reunions a què la plantilla està sotmesa.
Som l'únic sindicat que hem comptat amb la participació activa de la plantilla a la lluita contra abusos comercials
SEGONA ACCIÓ: HEM LLIURAT ACTA NOTARIAL AMB GAIREBÉ 13.000 SIGNATURES A LA DIRECCIÓ DE CAIXABANK |
SECB es va reunir amb la Direcció de CaixaBank per presentar una acta notarial que contenia 12.917 firmes, evidenciant que la pressió comercial és insostenible i abusiva. Aquest esforç va aconseguir una adhesió propera al 50% de la xarxa comercial en tan sols mes i mig. No obstant això, malgrat aquesta clara manifestació de suport, la Direcció de CaixaBank va continuar ignorant la realitat dels empleats.
TERCERA ACCIÓ: DENÚNCIA DE LA PRESSIÓ COMERCIAL DAVANT DE LA INSPECCIÓ DE TREBALL AMB L'ACTA NOTARIAL |
Per això, el 2 de febrer de 2024, SECB en va presentar una denúncia davant la Inspecció de Treball i Seguretat Social (ITSS) en matèria de prevenció de riscos laborals, amb la finalitat de protegir la seguretat i salut a la feina, recolzant la nostra denúncia amb l'acta notarial que demostra el suport de la plantilla.
Avui, el teu suport comença a donar fruits a la Inspecció de Treball!
Durant la compareixença, SECB ha denunciat i presentat per escrit diverses problemàtiques relacionades amb els canvis organitzatius implementats unilateralment per l'empresa, que només agreugen la ja extrema pressió comercial.
QUARTA ACCIÓ: SOM L'ÚNIC SINDICAT QUE AVUI HEM DENUNCIAT I ACREDITAT DOCUMENTALMENT ELS PUNTS SEGÜENTS |
| INCOMPLIMENTS NORMATIUS I PRESSIÓ COMERCIAL | Tot i el nou model de gestió de carteres, CaixaBank segueix permetent que els DAN, DC i DT persegueixin i controlin els resultats fora de la normativa. La sobrecàrrega de reports, que inclou informes diaris sobre vendes i trucades, afegeix una pressió addicional que genera un entorn laboral estressant i exposa els empleats a riscos psicosocials significatius |
L'excés de reports i mètriques ha de cessar immediatament!Aquesta situació és especialment alarmant als nous centres CONNECTA i hem traslladat a la inspecció detall dels centres on s'està fent seguiment de vendes abusiu mitjançant excels i reports a les 11h, 13h i 17:30h. | |
| CANVI EN EL MODEL ORGANITZATIU | Des de gener de 2024, l'empresa ha implementat més canvis unilaterals en el model de servei efectiu a les oficines Store, que originalment estaven dissenyades només per a atenció comercial sense gestió d'efectiu. SECB ha sol·licitat l‟adequació de la infraestructura per permetre l‟atenció de l‟efectiu de manera segura i controlada, igual que a les oficines retail convencionals. Tot i això, l'empresa no ha actualitzat els documents que regulen el funcionament de les oficines Store des d'abans de 2017, malgrat les nostres múltiples sol·licituds. |
Exigim l'adaptació dels recicladors a les oficines Store ja! | |
| AVALUACIÓ PROFESSIONAL I ASSETJAMENT LABORAL | SECB exigeix una millora en les avaluacions professionals dels empleats, que han de ser justes i basades en criteris objectius, en lloc de dependre de la subjectivitat dels superiors. Aquesta falta d'objectivitat ha portat a un augment exponencial en les denúncies per discriminació professional i abusos d'autoritat a través del canal habilitat al protocol d'assetjament, que també requereix millores urgents. |
Les reformes a l'Avaluació de l'Acompliment i el protocol d'assetjament laboral són imprescindibles! | |
| CONDICIONS TÈRMIQUES ALS RECINTES DE CAIXERS | SECB subratlla la urgència d'implementar mesures correctives per millorar les condicions tèrmiques als recintes de caixers, emfatitzant que la salut dels treballadors ha de ser una prioritat per a l'empresa per evitar riscos laborals i proporcionar un entorn de treball segur. |
La Inspecció de Treball ha pres molt seriosament la situació i la qualifica d'extremadament greu
Caixabank, tot i tenir coneixement de l'elevat nombre de treballadors descontents i afectats per la seva política comercial opressiva, mitjançant el lliurament per part de SECB a l'Alta Direcció de l'acta notarial amb gairebé 13.000 firmes d'empleats, sembla haver ignorat completament aquesta manifestació de descontentament.
Estem esperant el requeriment escrit de la inspecció i us informarem puntualment de l'evolució del procediment
Senyors de la Direcció,
totes aquestes situacions són preocupants i requereixen una vegada per totes atenció immediata per part de l'empresa per garantir condicions de treball adequades i segures per als empleats.
SECB NO PARAREM I ARRIBAREM ON HÀGIM D'ARRIBAR PER A GARANTIR LA SEGURETAT I LA SALUT DE LA PLANTILLA
A SECB ESTEM PER AJUDAR-TE,
SUMEMAMBTU
