Ser empleat de banca ja no és un privilegi:
Ens emportem totes les bufetades.
La majoria dels empleats reconeixen en privat depressions, ús habitual de fàrmacs per dormir, per tractar l'ansietat, i a sobre, les amenaces estan a l'ordre del dia ...
- Amenaces de client amb problemes mentals.
- Amenaces pel cobrament de comissions.
- Amenaces per voler fer reintegrament sense identificar-se.
- Amenaces perquè no se li concedeix finançament.
- Amenaces per tenir compte bloquejat per frau.
- Amenaces per petició de bestreta.
- Amenaces per un deute de targetes.
- Amenaces a l'oficina per no voler fer ingrés a caixer automàtic.
- Amenaces per queixes per la venda d'un producte financer.
- Amenaces al passar un KYC.
- Amenaces de client per rebre trucades d'empresa de recobrament.
- Amenaces client que es nega a utilitzar caixers.
- Amenaces per un embargament en el seu compte.
- Amenaces per no poder tancar el compte d'un difunt.
- Amenaces per devolució per falta de saldo d'un rebut sense previ avís.
- Amenaces perquè per una incidència tècnica no pot realitzar reintegrament.
- Amenaces quan li indiquen que ha d'esperar el seu torn per parlar amb el seu gestor.
- Amenaces perquè creu que el caixer s'ha quedat diners (no té saldo).
- Amenaces quan li indica que no li pot proporcionar documentació que sol·licita.
- Client amenaça després de demanar canvi de bitllets.
- Client amenaça per desconeixement de l'origen de càrrecs en el seu compte.
Avui es viu a base d'horaris extensos, pressió per vendre, vendre i vendre, fins i tot sota l'exigència d'incomplir normatives que poden suposar l'acomiadament disciplinari, por de ser acomiadats per l'ajust continu de plantilla i el cabreig generalitzat dels clients.
La Direcció de CaixaBank segueix mirant
cap a un altre costat i no fa res per
protegir els seus empleats.
Davant d'aquest immobilisme,
¡ACTUA!
El primer és la teva salut i el teu lloc de treball.
No normalitzis aquestes situacions,
¡DENÚNCIA!
Les amenaces no van en el sou.
