1522Ser empleat de banca ja no és un privilegi:
Ens emportem totes les bufetades.
La majoria dels empleats reconeixen en privat depressions, ús habitual de fàrmacs per dormir, per tractar l'ansietat, i a sobre, les amenaces estan a l'ordre del dia ...
- Amenaces de client amb problemes mentals.
- Amenaces pel cobrament de comissions.
- Amenaces per voler fer reintegrament sense identificar-se.
- Amenaces perquè no se li concedeix finançament.
- Amenaces per tenir compte bloquejat per frau.
- Amenaces per petició de bestreta.
- Amenaces per un deute de targetes.
- Amenaces a l'oficina per no voler fer ingrés a caixer automàtic.
- Amenaces per queixes per la venda d'un producte financer.
- Amenaces al passar un KYC.
- Amenaces de client per rebre trucades d'empresa de recobrament.
- Amenaces client que es nega a utilitzar caixers.
- Amenaces per un embargament en el seu compte.
- Amenaces per no poder tancar el compte d'un difunt.
- Amenaces per devolució per falta de saldo d'un rebut sense previ avís.
- Amenaces perquè per una incidència tècnica no pot realitzar reintegrament.
- Amenaces quan li indiquen que ha d'esperar el seu torn per parlar amb el seu gestor.
- Amenaces perquè creu que el caixer s'ha quedat diners (no té saldo).
- Amenaces quan li indica que no li pot proporcionar documentació que sol·licita.
- Client amenaça després de demanar canvi de bitllets.
- Client amenaça per desconeixement de l'origen de càrrecs en el seu compte.
Avui es viu a base d'horaris extensos, pressió per vendre, vendre i vendre, fins i tot sota l'exigència d'incomplir normatives que poden suposar l'acomiadament disciplinari, por de ser acomiadats per l'ajust continu de plantilla i el cabreig generalitzat dels clients.
La Direcció de CaixaBank segueix mirant
cap a un altre costat i no fa res per
protegir els seus empleats.
Davant d'aquest immobilisme,
¡ACTUA!
El primer és la teva salut i el teu lloc de treball.
No normalitzis aquestes situacions,
¡DENÚNCIA!
Les amenaces no van en el sou.
Si has estat o ets víctima d'alguna de les situacions descrites, pots denunciar. Contacta amb el Delegat de SECB de la teva zona i t'assessorarà i acompanyarà en les gestions que has de fer.
És clar, és més privilegiada meva neboda amb contractes temporals en una marca a El Corte Inglés, treballant festius i caps de setmana i cobrant tot just 1000 euros ... en fi companys, de vegades us llegeixo i sembla que treballem en el mateix infern.
Després una cosa que em fa por, els empleats no es queixen ... jo perdria poder econòmic, i la salut, no té preu? Que algú, es de compte, a mi em falta poc, si no us queixeu ja el trobareu no trigant molt
Perdoneu'me, que va seguir pessada, però tingueu en compte Quant XNUMX fredes
i d'en Feine: Tothom que martxi de la Caixa, martxarà content
.
Quan podrem marxar els sènior de Bcn, a molts ens provoca trastorns psicològics, ansietat, depressions, baixes laborals, aúnque sempre hem estat responsables perquè això és el que buscaven fa més de 30 anys, ara ho paguem amb la nostra salut
El pitjor, si et tanquen diverses oficines de cop en una localitat i estàs a caixa, a part de xuclar el malestar dels clients de forma interminable, el dia que toca quadri i hi ha difrencia, no t'ajuden perquè estan molt ocupats amb les seves pressions per vendre, jo sempre he quadrat, sobretot el meu lloc, això et va cremant ....
a tot això sumin ...... que has de trucar a clients per vendre l'última bestiesa que se'ls acudeixi ... l'últim assegurança a tres anys o que ara no tornen la comissió del visat de dèbit o que a vostè només li atén l'empleat de caixa i la resta estan mirant a l'ordinador i el client no ho entén (de vegades jo tampoc) ...... .ah¡ ,,,,, no et queixis que et posen una creu i et fan la vida impossible .......
Aquest és el dia a dia de l'empleat de caixa a què humilia aquesta empresa i els nostres estimats clients, sense futur laboral sense carrera professional i amb la moral pel cul ... .gràcies Caixabank.
Les oficines, protagonistes actius a transmetre i reeducar els clients en: 1) canvi cultura d'estalvi a cultura inversió-risc-rendibilitat-diversificacion, 2) canvi atencion presencial a derivacion ús canals alternatius i 3) canvis en procedir: obligacions noves derivades de nova i major pressió regulatòria.
L'empresa: col·loca els cursos a Virtaula, exerceix control de compliment normatiu i
sanciona oficines quan considera vulnerats valors i principis de C. Ètic.
Diversos riscos giren al voltant de la imparable execució d'aquests canvis, tots els que encertadament descriviu són una evidència, i tots, per a les oficines en exclusiva, els controls cap a alguns dt 's ja alguns donen s brillen per la seva absència .... (Només bastaria que monitorizarán correus electrònics de algun dt, de algun donen, de algun responsable departament i valoressin el grau de compliment dels valors i principis institucionals ...).
Feu molt bona recomanació a advertir i divulgar, ja que les amenaces són un tema importantíssim i lamentablement del dia a dia, tot i que, per a l'empresa, o no siguin tan importants, o no hi hagi ..
Convé deixar reflex d'aquestes lamentables situacions
Rigor SECB.