RESULTATS 1r SEMESTRE 2022: Les persones, el primer?

RESULTATS 1r SEMESTRE 2022: Les persones, el primer?

El passat 29 de juliol, amb la seva grandiloqüència habitual, l'empresa va presentar els resultats dels primers sis mesos del 2022:

"CaixaBank guanya 1.573 milions el primer semestre, un 17,1% més en base comparable, gràcies al fort augment de l'activitat comercial i les sinergies de la integració"

Fem una parada tècnica a l'anàlisi…

gràcies al fort augment de l'activitat comercial?

PERSONES CAIXABANK

Tot i que a l'enllaç del web corporatiu CaixaBank parla de «les persones«, i l'empresa segueix fent bandera d' «els millors professionals«, el«desenvolupament del talent» i l' «ambient de treball positiu«, …

La realitat és que, com SECB ja va deixar constància a l'anàlisi dels pèssims resultats de l'Enquesta d'Opinió 2022(prem aquíper llegir la nostra anàlisi sobre aquesta enquesta),  l'augment de l'activitat comercial i el creixement continu, any rere any, dels «resultats en termes de negoci»,s'aconsegueix gràcies a l'empitjorament progressiu d'aspectes tan importants com :

  • les CONDICIONS DE TREBALL,
  • el LIDERATGE i PROGRÉS DE L'ORGANITZACIÓ,
  • la MOTIVACIÓ INTRÍNSECA de la plantilla,
  • l'ORIENTACIÓ A CLIENT i RESULTATS,
  • UNA ORGANITZACIÓ EN LA QUAL TREBALLAR,
  • el COMPROMÍS de la plantilla,
  • i l'ENTORN ORGANITZATIU.   

SECB fem l'anàlisi que l'empresa no vol veure

DESCARREGA EL QUADRE PER AMPLIAR

«Les dades s'han extret dels informes financers que publica CaixaBank trimestralment a la seva web corporativa»

 

ESTAN REBREGANT ALS EMPLEATS

En la nostra anàlisi, tindrem en compte la variació de dades del 2019/2022, ja que la variació 2021/2022 recull l'impacte de l'«ajust en procés per la integració de Bankia».

El nombre de clients per oficina, a causa de la política d'integracions, ha augmentat el 2022 un 27,52% més que el 2019.

Aquest punt no seria un problema si, en planificar les integracions, l'empresa tingués en compte el famós DIM i es mantingués a l'hora d'aplicar aquesta concentració d'oficines…

Arran de les integracions, l'empresa està «optimitzant» els recursos humans, «els professionals amb talent», fins al punt que, si analitzem dades del cens del juny del 2022, la plantilla de CaixaBank que desenvolupa, purament, funcions comercials, puja a 31.451 empleats (menys dels exposats a l'Informe), gestionant 20,4MM de clients.

Això implica que, encara que a la gràfica veiem que la variació del nombre de clients per empleat va augmentar entre 2019/2022 en un 8,95%:

Si tenim en compte per cens la plantilla real actual dedicada a funcions comercials pures, estaríem parlant de 649 clients per empleat, representant un 43% més que els 453 que reflecteix la gràfica.
Finalment, a la nostra anàlisi, volem destacar un punt que sembla que per a l'empresa «no existeix».
SECB ja va denunciar davant l'empresa, a la reunió de salut laboral del passat 21/7/2021, la càrrega de treball que els ATM suposa per als empleats, especialment a les oficines Store. Reiterem la necessitat de buscar una solució urgent a aquesta problemàtica que s'arrossega des de fa anys…

Mentre el nombre de treballadors ha crescut entre 2022/2019 un 20%, el nombre d'ATM ha incrementat en el mateix període un 41,89%.

Això no només implica la gestió administrativa dels ATM (per si fos poca), sinó que a més (entre altres coses) els empleats han de deixar el seu lloc constantment per acompanyar els clients que per la seva edat, o bé no saben o bé no són capaços de gestionar amb facilitat la seva operativa per mitjans digitals.

En conclusió, l'increment brutal de la digitalització, ha portat a una sobrecàrrega de treball, tant administratiu com d'assessorament al client, que abans no existia i, l'empresa, continua entestada en què la digitalització es tradueix en menys feina per a l'empleat i més temps per a les tasques comercials i més reptes infumables per continuar inflant el compte de resultats…

Des de SECB exigim a la Direcció de Caixabank que apliqui allò que publica:

Les persones, el primer
A CaixaBank el nostre equip humà és el pilar fonamental de la nostra activitat.

ESTEM PER AJUDAR-TE,
SUMEM AMB TU

AFILIA'T AQUÍ! 

 

ANNA
Imprimir amistós, PDF i correu electrònic
Si t'ha agradat el que has llegit, i desitges afiliar-te, pots fer-ho des d' aquest enllaç.

0 comentaris a "RESULTATS 1r SEMESTRE 2022: Les persones, el primer?"Add yours →

Deixa una resposta