Un any rere l'altre els beneficis a CaixaBank arriben a rècords històrics….
igual d'històrics que la pressió a la plantilla, que no cessa, que és la causa de la pèrdua de motivació i orgull de pertinença.
Perquè la banca guanya,
però la plantilla i els clients perden
Objectius que creixen any rere any sobre una clientela fastiguejada que només se l'atén per a vendre-li. El servei al client ja no importa, resoldre-li els seus problemes ja no importa!! Només importa el benefici, que creix any rere any, costi el que costi. |
Perquè de la mateixa manera creix una pressió insana que ja no motiva, més aviat se sent com un fuet que no permet aixecar cap i que manté una plantilla estressada i doblegada per obtenir aquest benefici.
Un benefici per al qual tot val per tal que la venda es faci, que aquest benefici augmenti.
CaixaBank té una xarxa comercial desmotivada, atrapada en el sou com en una gàbia, però que somia amb un pla B o en una ràpida prejubilació.
I pensen que l'important ho han aconseguit:
Han incrementat un 30% el benefici
Però ...
Ningú s'adona de com n'és d'important la plantilla?
Quan començaran a complir el que estan prometent?
Quan la començaran a cuidar una mica?
Quan la faran sentir amb ganes d'anar a treballar?
Quan aixecaran una mica el peu de l'accelerador?
Els reptes ja no són realment els reptes... ara només val l'excel·lència.
MÉS PRESSIÓ
Ficats en una espiral de rànquings on ja no val ser bo, ni tan sols ser excel·lent! has d'estar davant dels companys, en una competició sense fi, que ens té esgotats.
Potser és molt demanar però esperem que ara que la banca guanya, la seva plantilla i els seus clients guanyin també.
AFÍLIA'T A SECB EL TEU SINDICAT DE CONFIANÇA ESTEM PER AJUDAR-TE, SUMEM AMB TU