2476Tots estem d'acord que l'entitat va perdre la seva essència ja fa anys, però el gir que han fet els esdeveniments durant els últims mesos són esperpèntics.
Davant la incapacitat de la Direcció de Caixabank de generar els beneficis desitjats per a les seves butxaques insaciables amb el negoci bancari, la venda de productes de qualsevol tipus s'han convertit en un disparador de pressió per als empleats.
El dia a dia de tots els companys s'ha convertit en una carrera d'obstacles. Els empleats han de fer alhora: dir missa, repicar campanes, confessar, preparar el calze i, a sobre, reben les hòsties.
I diem això perquè el que ha passat amb els últims incentius només es pot titllar de marranada. És una presa de pèl. Els companys ens deixem la vida per cobrar molt menys del que ens mereixem, o en altres casos, per no cobrar.
El que ha passat no és digne
d'una entitat seriosa
Però el que ha passat amb el push dels televisors és de traca. Una autèntica vergonya. No es poden fer les coses pitjor.
Com és possible que no hi hagi televisors a les 10 del matí de l'inici de la venda?
On és la planificació? La previsió? No han après res després del greu fracàs dels BMW X1? (Si vols llegir el que va passar pots llegir-ho aquí → Renting BMW: Sinistre total a Caixabank).
La sensació que deixa aquest assumpte és que la manca de professionalitat en aquest tema és aclaparadora. Ha estat un nyap. S'exigeixen 2 televisors per empleat i 4 a les oficines grans. Per què? Cal tanta pressió? No es pot dir el nombre de televisors que hi ha perquè els empleats sàpiguen què es juguen?
A més, és una gran falta de respecte a la plantilla que es deixa la pell per col·locar aquest producte als clients. Ara què? Que es posin «vermells» oferint-los un altre producte, no el que vol el client? I els préstecs ja preparats? Increïble.
I per cert…
És normal aquest calendari de push?
Push de Maig
- El mateix dia tpv tablet + rènting
- 25 maig – plaques fotovoltaiques
- 30 maig – myauto
Push de juny
- dia 9 – portàtils
- dia 13 – salut
- dia 17 – plaques fotovoltaiques
- dia 20 – alarmes
- dia 22 – tpv tablet
- dia 24 – auto
Push juliol
- fons d'inversió
- pack digitalització autònoms
- tv
- mybox jubilació (producte nou)
- my box alarmes
Recordeu que cadascun dels 'pushs' eren d'una operació per empleat, excepte les plaques que va ser una per oficina, la tpv tablet dues per oficina i el cotxe tres per oficina. Ara, les TV són dues per empleat i a les Store… quatre!
Ens tornen bojos. Els managers no volen saber res que no sigui el push . Tens una hipoteca a sobre de la taula aquesta setmana? És igual… ara només el push. S'ha perdut la raó? Fa la impressió que només treballem perquè alguns cobrin uns bons incentius.
A aquest pas no ens diferenciarem d'altres companyies. Les reclamacions de clients continuaran arribant perquè no ens deixen fer la nostra feina.
Aquesta pressió brutal afecta, sens dubte, la salut de la plantilla. L'entitat continua mirant cap a una altra banda. Aquesta pressió desbocada no hi ha qui l'aguanti. I la Direcció n'és coneixedora. Aquest atac sostingut i permès a la salut i la vida de les persones no es pot consentir.
Instem que es creïn sistemes de control per evitar problemes més grans en la salut de la plantilla.
Primer de tot som persones.
Estem en el camí equivocat.
I la seva obligació és la de tenir cura de la seva gent, buscant alternatives menys nocives per a les persones que treballem en aquesta desballestada empresa.
A SECB ESTEM PER AJUDAR-TE,
SUMEM AMB TU
