Faq 's SECB: Covid-19

09/05/2020edificis Singulars, Fulls Estatals, Xarxa d'Oficines, Salut LaboralAnna Sierra

2248

ACCEDEIX A LA VERSIÓ ACTUALITZADA V11

LES CONSULTES I DUBTES SEGUEIXEN SENT CONTÍNUES ...

TROBA TOTES LES RESPOSTES A

Per a una recerca àgil, punxa sobre de l'etiqueta «paraula clau» i et portarà directe a les preguntes i respostes relacionades.

I. DIVERSITAT FUNCIONAL 05.05.2020

DIVERSITAT FUNCIONAL

Els empleats que en el seu moment van sol·licitar ser considerats Personal Especialment Sensible (PES ) i van indicar que al seu torn tenien reconeixement oficial d'un grau de discapacitat de l'XNUMX% o més, però no ho van acreditar remetent el pertinent certificat, rebran un correu de RRLL en els pròxims dies per oferir-los regularitzar aquesta situació.

CaixaBank disposa d'un programa especial per a aquest col·lectiu >> Diversitat Funcional < amb beneficis exclusius.

Per poder gaudir d'aquests beneficis, hauràs facilitar el certificat corresponent a través del següent canal electrònic: - Portal de l'Empleat (Dades Personals - Comunicació de discapacitat)

Si tens dubtes, contacta amb el Delegat del SECB de la teva zona perquè t'ajudi.

II. Desescalada XARXA OFICINES 04.05.2020

Desescalada XARXA OFICINES
SENSE PARTICIPACIÓ DE LA RLT

el 04.05.2020 han entrat a la Fase 1 els següents territoris: illa de Formentera a les Illes Balears i les illes La Gomera, El Ferro i La Graciosa a Canàries.

Caixabank, a falta de concretar un PLA DE desescalada acordat amb la representació de la RLT i malgrat venir anunciant als sindicats en les reunions de Salut Laboral que la incorporació seriosa gradual i no immediata després de l'aixecament de l'Estat d'Alarma per part de Govern, s'ha implantat de FORMA UNILATERAL el TREBALL PRESENCIAL en aquests territoris a partir del 04.05.2020 sense consulta ni participació de la RLT.

SECB estem totalment en contra d'aquesta manera de procedir i denunciem l'incompliment de el dret de participació i consulta dels treballadors en el procés de desescalada, igual que va passar en l'Avaluació del Risc per SARS2019 i en els protocols i mesures per afrontar la contenció del contagi per Covid-19.

Aquesta desescalada unilateral, s'ha realitzat a més sense cap tipus de sensibilitat cap a les necessitats de conciliació previstes en l'article XNUMX del RD-Llei XNUMX/XNUMX i ampliat en el RD XNUMX/XNUMX de XNUMX d'abril.«PlanMECUIDA»

EXIGEIX COMPLIMENT MESURES XARXA OFICINES

Seguim sent PER LA NOSTRA ACTIVITAT, al SECTOR CASTIGAT pel Govern en quan a disponibilitat de mitjans de protecció.

DAVANT LES RESTRICCIONS IMPOSADES PER GOVERN I autoritats sanitàries que impacten de plen en la capacitat de subministrament i proveïment per l'empresa de EPI als treballadors:

📌 DISTÀNCIA DE 2M: Exigeix el compliment estricte per part dels clients de les mesures de distanciament social 2M, tant amb empleats com amb altres clients.

📌 AFORAMENT: client atès per cada lloc de treball i un client en espera dins de l'oficina.

📌 GUANTS PLÀSTIC CLIENTS: Exigeix l'ús de guants d'un sol ús als clients per manipular tablets, llapis òptic o per a qualsevol operació que impliqui contacte amb superfícies d'ús intensiu (taules, mostradors, etc ...)

📌 HIGIENE DE MANS: RECORDA QUE AQUESTA ÉS UNA DE LES MESURES MÉS IMPORTANTS PER A EVITAR EL RISC DE CONTAGI. Higiene freqüent de mans amb gel hidro-alcohòlic o sabó i aigua.

SEGURETAT

En certes situacions com, per exemple, la falta de cooperació d'una persona simptomàtica, o cas de incompliment per part d'algun client de les recomanacions preventives jo si volen accedir a l'oficina sense esperar torn, s'ha d'avisar a la sala d'l'ISOC i s'avisarà a les forces de seguretat.

III. novetats 04.05.2020 ADESLAS SEGUIMENT C19

Nova plataforma de seguiment domiciliari
per a pacients amb COVID-19

Adeslas ha posat en marxa Prestació assistencial a distància dirigida a aquells pacients amb simptomatologia lleu que hagin d'estar en aïllament domiciliari.

📌Se se'ls fa un seguiment protocol·litzat per avaluar el curs de la malaltia i donar-los el suport necessari basat en criteri mèdic i orientació terapèutica, segons simptomatologia i cas concret.

📌 S'ofereix de manera telefònica per complir els protocols de seguretat i protegir a tot el personal sanitari.

📌 L'accés a aquest servei és exclusiu per a pacients que han estat valorats prèviament per un metge i aquest els ha indicat l'ús de la mateixa.

📌 En el seguiment que realitza el personal sanitari s'ofereixen addicionalment consells i mesures de protecció de l'pacient i de les persones que conviuen amb ell, així com acompanyament i suport a les persones que estiguin soles o en major situació de vulnerabilitat, a causa de l'edat o altres aspectes que condicionen la seva situació.

Recorda que els clients també tenen a la seva disposició:

Nou xat d'orientació mèdica en línia
horari de 9:00 a 20:00 hores de dilluns a diumenge

https://www.adeslassaludybienestar.es/

App: Adeslas Salut i Benestar

902 109 393 (dilluns a diumenge 24h)
932 534 095 (dilluns a diumenge 24h)

IV. novetats 27.04.2020 GAUDI extemporani DE PERMISOS RETRIBUÏTS

A conseqüència de l'estat d'alarma per Covid-19,
es permet l'exercici d'alguns permisos
mentre continuï aquesta situació.

La sol·licitud serà analitzada per RRHH DDTT / SSCC
al costat de la documentació aportada i
procediran a gestionar la seva concessió o denegació.

Permís	Criteri d'aplicació per al seu gaudi	Gestió aprovació
Defunció familiar	Possibilitat de gaudir aquest permís a posteriori sempre que s'acrediti que la cerimònia civil o religiosa fúnebre ha tingut lloc un cop finalitzat l'Estat d'Alarma. Hi ha d'haver una relació entre la data d'inici del gaudir i de la celebració de la cerimònia fúnebre.	RRHH DT / SSCC
Hospitalització familiar	No procedeix gaudir d'aquest permís si un cop finalitzat l'Estat d'Alarma el familiar ja no està hospitalitzat.	RRHH DT / SSCC
Matrimoni	Anàlisi de les circumstàncies existents en el moment que hauria d'iniciar el permís. Si el permís està vinculat a la realització d'un viatge que no pugui fer-se (tancament fronteres, confinament ...). Es podrà autoritzar de manera excepcional el seu gaudi en un moment posterior, (límit 12 mesos ss), sent recomanable que en la mesura del possible es pactin les condicions i terminis de gaudi per a evitar possibles conflictes derivats de la concurrència amb períodes de vacances de altres empleats.	RRHH DT / SSCC

L'empleat, mitjançant qualsevol mitjà de prova, haurà de provar la raonabilitat de la petició que realitza per poder gaudir el permís en un moment posterior a l'efecte de que no quedi desvirtuades la finalitat del permís, i la connexió amb el fet causant que atorga el dret.

Permís	Requisit	Documentació
Defunció familiar	Acreditació de la celebració de la cerimònia civil o religiosa fúnebre un cop finalitzat l'estat d'alarma	Certificació per part de l'entitat encarregada de la cerimònia fúnebre
Matrimoni	Acreditació que el permís de havia sol·licitat per realitzar un viatge (o una altra activitat) i que en el moment previst per al seu gaudi s'ha vist frustrada la possibilitat de fer-ho (per tancament fronteres, confinament, ...)	Justificació de la cancel·lació de el viatge / activitat, de la impossibilitat de viatjar a país de destinació en la dates previstes, etc.

PROCÉS DE SOL·LICITUD

Tenint en compte la transitorietat d'aquesta mesura - que permetrà de manera excepcional el gaudi extemporani d'aquests permisos durant l'estat d'alarma - els empleats hauran de realitzar aquestes sol·licituds excepcionals a RRHH del seu àmbit (DDTT / SSCC), adjuntant la documentació acreditativa que justifiqui la necessitat de realitzar el gaudi amb posterioritat a la data i el fet causant.

RRHH DDTT / SSCC analitzarà les sol·licituds i la documentació aportada pels empleats i procediran a gestionar la seva concessió o denegació.

En cas d'autorització, hauran d'obrir un RTC perquè BPO introdueixi l'absentisme en el sistema.

CaixaBank adaptarà els missatges informatius que es mostren al Portal d'Empleat quan l'empleat sol·licita permisos afegint (temporalment)

📌 PERMÍS PER MATRIMONI

«Si a causa del Covid-19 no pots gaudir aquest permís a continuació de la celebració del matrimoni, contacta amb RRHH del teu àmbit per veure si excepcionalment és possible que el gaudeixis posteriorment».

📌 PERMÍS PER DEFUNCIÓ DE FAMILIARS

«Si a causa del Covid-19 no pots gaudir aquest permís a continuació de la mort del familiar, i la cerimònia fúnebre tindrà lloc passat l'estat d'alarma, contacta amb RRHH del teu àmbit per veure si excepcionalment és possible que el gaudeixis posteriorment».

? REGISTRE EN EL SISTEMA

BPO registrarà l'absentisme en el sistema i enviarà un correu informatiu al mànager de l'empleat, ja que a l'haver-se registrat l'absentisme fora del sistema no es dispararà el workflow automàtic de comunicació.

1. adeslas reforça el seu servei

El Servei d'Urgències i Orientació Mèdica d'Adeslas es reforça i donarà suport telefònic als pacients amb símptomes de coronavirus (COVID-19).

Exclusiu per als professionals de
CaixaBank i els seus familiars

Tel 932534095
24 hores de dilluns a diumenge

operatiu mentre duri la situació de crisi sanitària

La plataforma d'urgències d'Adeslas avalua cada cas i, atenent la seva gravetat i actuant sempre d'acord amb les directrius de les autoritats sanitàries i els seus protocols, l'identifica i li indica si ha de romandre en el seu domicili, donant-li suport per al seguiment, o li deriva a un centre hospitalari en els casos que es requereixi. En aquests casos, la plataforma té la instrucció de prioritzar, sempre que es pugui, la derivació a un centre privat.

En la situació actual, tot i això, hi ha la possibilitat que, per indicació de l'autoritat sanitària competent, s'hagi de derivar obligatòriament a un de públic.

És important que aquest servei es faci servir amb responsabilitat i només quan sigui necessari o en cas d'urgències.

Disposes d'informació completa sobre el COVID-19 i com actuar, a la pàgina web d'Adeslas, o qualsevol dels següents canals:

https://www.adeslassaludybienestar.es/

App: Adeslas Salut i Benestar

902 109 393 (dilluns a diumenge 24h)

932 534 095 (dilluns a diumenge 24h)

Han habilitat una nova opció al telèfon per intentar que les consultes que no són urgents no col·lapsin aquest servei bàsic.

El nº 1 en les opcions segueix sent urgències.

Aquest és el procés de selecció: Digui o premi 2:

Si desitja sol·licitar una urgència mèdica
Per informació o test de coronavirus (NOU)
Per autoritzacions i reemborsament de despeses
si necessita informació sobre centres mèdics oberts o programació de visites i proves mèdiques
per a gestió de pòlisses, targetes i rebuts

2. Mesures preventives per a la xarxa comercial

MESURES DE PROTECCIÓ COL·LECTIVES
(Mampares, distància de seguretat i mesures Organitzatives)

📌 MAMPARES METACRILAT

Han d'estar correctament situada sobre la taula com a element de protecció entre el client i el professional que l'atén. Per a la seva correcta utilització, s'ha de retirar el film protector que les recobreix. En aquells centres que transitòriament no es disposa aquesta protecció, s'ha de garantir la distància de seguretat de 2m entre empleat / ai client / a.

📌 cinta delimitadora DISTÀNCIA DE SEGURETAT 200 × 10 CM

S'estableix una distància de seguretat per a la interacció social de 2 metres. Per facilitar el respecte de la mesura per part dels clients a l'interior de les oficines, es disposa de bandes adhesives per senyalitzar aquesta distància a terra.

📌 AFORAMENT LIMITAT

Cal recordar que organitzativament s'ha limitat l'aforament interior de l'oficina a 1 client en espera.

SEGURETAT

ELEMENTS DE PROTECCIÓ I NETEJA

Addicionalment, i només per als següents supòsits, es recomana l'ús d'equips de protecció individual:

📌 GUANTS: S'han de usar-se en cas de gestionar efectiu en caixa i en la reposició de caixers. La resta de el temps, no és necessari el seu ús i ha de prioritzar la neteja i la desinfecció de les mans.
La retirada dels guants s'ha de fer amb precaució i d'acord a les Instruccions disponibles en els tips d'oficina.
Qualsevol incidència relacionada amb la neteja de centre o la dotació d'equips, s'ha de comunicar a la següent adreça de correu electrònic comandes_material@caixabankfacilities.com

📌 MASCARETES: No es considera necessari el seu ús, Ja que s'han adoptat mesures tècniques per garantir la distància de seguretat (2m) i de protecció (instal·lació de mampares de metacrilat). Només estaria indicat en certes situacions com, per exemple, la manca de cooperació d'una persona simptomàtica en l'assistència en l'ús de l'caixer. En el cas d'haver de ser usades, s'ha de fer amb precaució i d'acord a les Instruccions disponibles en els tips d'oficina.
Qualsevol incidència relacionada amb la neteja de centre o la dotació d'equips, s'ha de comunicar a la següent adreça de correu electrònic comandes_material@caixabankfacilities.com

📌GEL HIDROALCOHÒLIC: S'estan esgotant al mercat els gels desinfectants de mans d'envàs petit i amb dosificador. Per aquest motiu, en les properes entregues, el gel es subministrarà sense dosificador i, en alguns casos, en envasos de major format. A mesura que els envasos amb dosificador es vagin consumint, se sol·licita que es omplin amb el nou gel subministrat.
Qualsevol incidència relacionada amb la neteja de centre o la dotació d'equips, s'ha de comunicar a la següent adreça de correu electrònic comandes_material@caixabankfacilities.com

📌 GUANTS D'UN SOL ÚS (PLÀSTIC): S'ha desactivat l' signatura digital de clients a aquelles operatives que així ho permeten. Per als casos en què no ha estat possible aquesta mesura, es dotarà a les oficines de guants d'un sol ús (plàstic) perquè els clients no tinguin contacte físic amb la pantalla ni amb el llapis òptic. Aquests guants que han d'utilitzar els clients difereixen dels ja enviats per a les persones treballadores, ja que són d'un sol ús.

📌 NETEJA: En tots els centres de treball es realitza una neteja diària amb productes desinfectants, posant una especial atenció a les zones de major contacte com són els poms de les portes, el teclat dels caixers, els passamans, etc. Així mateix, en aquells centres en què s'ha detectat un cas positiu de coronavirus, abans de la reincorporació de la plantilla, es realitza una desinfecció segons el protocol establert a aquest efecte.

Si tens alguna incidència amb la dotació de material de protecció o neteja oficines, contacta amb el teu delegat de SECB perquè t'ajudi a gestionar-lo.

MESURES D'ATENCIÓ A EL CLIENT I DE SEGURETAT EN OFICINES:

La pauta a partir d'aquest moment és de un client atès per cada lloc de treball i un client en espera dins de l'oficina.

Cartells informatius a l'entrada de les oficines indicant les mesures que han d'assumir i l'obligació de cooperar amb el personal de CaixaBank.
La prohibició d'accés a les instal·lacions en cas de presentar símptomes compatibles amb COV-19 o si ha tingut contacte amb algú que hagi donat positiu en la prova.
Sobre l'ús preferent dels canals electrònics habilitats per evitar els desplaçaments innecessaris i accedir a les oficines.

3. certificat mobilitat per treball

Per als desplaçaments per motius professionals, si l'autoritat ho exigeix, mostrar el certificat d'empresa:

NOVETAT 14.04.2020

CaixaBank habilita a partir d'avui «Nou model de certificat» amb validesa indefinida en els següents termes:

«SOL·LICITO, que permeti el desplaçament i circulació de la persona portadora d'aquest Certificat per les vies públiques, per poder atendre les seves ffunciones, de conformitat amb el que disposa l'article 7.1.c) de Reial Decret 463/2020 de 14 de març, pel qual es declara l'estat d'alarma per a la gestió de la situació de la crisi sanitària ocasionada pel COVID-19. »

Aquest document podrà ser utilitzat Únicament per a fins professionals.

4. CRITERI ACTUACIÓ en caixabank AMB EMPLEATS PER COVID19

✅ CAS DETECTAT POSITIU, PROBABLE, POSSIBLE:

Cas positiu: El temps que estigui de baixa (però aquí no hi ha un criteri homogeni a tot el territori i donen baixes per 14 dies, 21 o 30 dies). En tot cas CaixaBank entén que aquest empleat estarà fora de el Centre 30 dies, de manera que si li donen la baixa per 2 setmanes, estarà 2 setmanes més en casa a teletreball, si li donen la baixa per 21 dies, estarà a casa en teletreball 9 dies i si li donen la baixa per 30 dies, en aquest cas no caldrà que estigui més temps en teletreball.

Cas confirmat mitjançant test: tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.
Cas Confirmat sense test (via telèfon o baixa IT COVID): Tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

✅ CONTACTE ESTRET:

La quarantena respon a contactes estrets que per regla general solen ser els companys de a oficina o en algun cas, de diverses oficines perquè hi ha hagut un contacte estret els darrers 7 dies quan es presentava simptomatologia.

📌 Transcorreguts aquests 14 dies, et pots reincorporar si no has presentat símptomes en el dia 15.

✅ CONTACTE CASUAL

Continuarà amb la activitat laboral normal i es realitzarà vigilància passiva d'aparició de símptomes.

CaixaBank reconeix com a contacte estret tots els companys que hagin compartit treball <2M + 15 min amb el cas positiu (primer punt).

Segons Sanitat, tots els casos que no són contacte estret, són Contacte casual amb cas possible, probable o confirmat de COVID-19.

5. PROTOCOL tancament oficines covid19

✅ CAS DETECTAT POSITIU, PROBABLE, POSSIBLE:

Cas confirmat mitjançant test: tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.
Cas Confirmat sense test (via telèfon o baixa IT COVID): Tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

PROTOCOL TANCAMENT OFICINES: Pel que fa a les oficines, en aquests casos, sempre es realitza una neteja desinfectant dels centres i és quan es realitza la certificació per part de Servei de Prevenció, perquè el Centre pugui reobrir.

Mai es reobre amb gent que estigui en quarantena o que hagi donat positiu.

IMPORTANT! UN CONTACTE CASUAL NO MOTIVA INICI DEL PROTOCOL

Segons Sanitat, tots els casos que no són contacte estret, són contacte casual amb cas possible, probable o confirmat de COVID-19.

6. treballs desinfecció oficines afectades per coronavirus

PROTOCOL: Davant la presència d'un cas confirmat de COVID-19 a l'oficina, s'ha de procedir a el tancament de la mateixa ia la neteja i desinfecció de totes les superfícies per part d'una empresa acreditada i amb productes de neteja homologats i d'acord amb les recomanacions de l'OMS.

En un escenari de pandèmia de coronavirus, amb contagi generalitzat, els casos amb infecció respiratòria sense criteri per realitzar test diagnòstic i, a criteri del metge, amb símptomes compatibles amb la infecció es considera coronavirus.

SECB T'AJUDA A GESTIONAR LA RECLAMACIÓ DE MESURES AMB RRHH DE LA TEVA DT

Si tens dubtes amb referència al protocol de neteja o tancament preventiu del teu centre de treball per coronavirus, contacta amb el delegat de SECB de la teva zona perquè t'ajudi.

7. CRITERI DELS SERVEIS D'ATENCIÓ PRIMÀRIA PER GESTIONAR LA BAIXA IT PER coronavirus

SEGONS NOTA INFORMATIVA DELS SERVEIS D'ATENCIÓ PRIMÀRIA, S'ESTABLEIXEN ELS SEGÜENTS CRITERIS:

😷🤧🤒AMB SÍMPTOMES

Qualsevol persona que presenti símptomes compatibles amb el COVID-19 i, per tant, es declari com un cas possible, se'ls expedirà la baixa laboral amb el codi establert per les autoritats sanitàries. LA COMPATIBILITAT DELS SÍMPTOMES LA DETERMINA EL METGE.
En un escenari de pandèmia de coronavirus, amb contagi generalitzat, els casos amb infecció respiratòria sense criteri per realitzar test diagnòstic i, a criteri del metge, amb símptomes compatibles amb la infecció es considera coronavirus.

🤔🤔🤔NO SÍMPTOMES

Les persones que hagin estat en contacte estret amb un cas confirmat o possible, serà també susceptible de baixa laboral (codi que identifica la baixa diferent al del punt anterior).

Contacte estret Segons Sanitat:

Es classifica com a contacte estret de casos possibles, probables o confirmats:
📍 Qualsevol persona que hagi proporcionat cures mentre el cas presentava símptomes: treballadors sanitaris que no han utilitzat les mesures de protecció adequades, membres familiars o persones que tinguin un altre tipus de contacte físic similar;
???? Convivents, familiars i persones que hagin estat en el mateix lloc que un cas mentre el cas presentava símptomes a una distància menor de 2 metres durant un temps de al menys 15 minuts.

ATENCIÓ: els centres de salut encarregats de l'emissió del Part de Baixa IT per Coronavirus en casos de quarantena sense símptomes, exigeixen un certificat de l'empresa que acrediti la situació de CONTACTE ESTRET en els termes que estableixen les autoritats sanitàries.

8. C-19 Teletreball, positiu confirmat centre de treball

C-19 Teletreball, positiu confirmat centre de treball

En aquests casos, si no tens símptomes, podràs continuar treballant en remot durant la quarantena i l'Entitat registrarà el teu absentisme presencial com, mentre no tramitis la teva baixa mèdica.

COM TRAMITAR LA BAIXA MÈDICA: Pots gestionar el comunicat de baixa mèdica, a l'ésser aquesta una situació d'incapacitat temporal:

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

📌 Un sanitari t'atendrà i passarà la informació al teu metge de família.

📌 El teu metge de família et dirà i farà teva valoració, en funció de la qual emetrà baixa mèdica. tant l'emissió de l'informe de baixa com de l'informe d'alta mèdica corresponen a l'servei públic de salut.

? El comunicat de baixa podrà ser emès per correu electrònic (verifica que el servei públic de salut té ben informada la teva adreça de correu electrònic) o anant al centre de salut.

A més, tingues en compte que tant l'assistència com el control sanitaris es realitzen a través del Sistema Públic de Salut (Centres d'Atenció Primària o hospitals). En algunes comunitats autònomes, en aquests casos, les baixes es tramiten de manera telemàtica.

En qualsevol cas, quan la persona treballadora no es trobi fent treball en remot durant el seu absentisme, transcorregut un temps prudencial perquè pugui tramitar el corresponent informe de baixa mèdica, si no s'ha rebut el mateix, l'empresa contactarà amb l'Inspecció Mèdica competent del Servei Públic de Salut de la Comunitat Autònoma per reportar la informació.

CERTIFICAT EMPRESA PER TRAMITAR LA BAIXA MÈDICA:

Per gestionar la baixa, és possible que necessiti un certificat de el Servei de Prevenció que podràs sol·licitar mitjançant correu electrònic dirigit a rrhh.certificado.baja.medica@caixabank.com , fent constar les següents dades:

Nom i cognoms.
Número d'empleat.
DNI.
Centre de treball.
Data en què va ser prescrita la mesura d'aïllament.
Si és del teu interès, adreça de correu electrònic particular on volguessis rebre el certificat de el Servei de Prevenció.

COMUNICACIÓ A L'EMPRESA DE LA SITUACIÓ DE BAIXA MÈDICA:

PORTAL DE L'EMPLEAT: Si decideixes gestionar la teva baixa mèdica, en el moment en què obtinguis el corresponent informe de baixa, hauràs enviar-lo mitjançant el Portal de l'Empleat (web o APP), tan aviat com sigui possible.
PER MAIL: Si no tens disponible cap dels mitjans telemàtics anteriors, també pots contactar amb el següent bústia de RRHH, adjuntant el comunicat de baixa mèdica: incidències.partes.medicos.it@caixabank.com.

Excepcionalment , quan no poguessis accedir a cap dels mitjans informàtics que en aquesta pregunta s'especifiquen, preguem contactis amb el teu mànager per informar de la teva incidència i situació.

Al mateix temps, hauries de posar en el seu coneixement si el procés de baixa esdevé d'un diagnòstic de Covid-19, si de forma prèvia al teu diagnòstic has prestat els teus serveis de forma presencial al teu centre de treball, per tal de salvaguardar, a més de la teva pròpia salut, la dels altres treballadors del centre de treball al què pertanys.

En la mesura que l'emissió de l'informe de baixa mèdica determina la finalització del teu prestació de serveis en remot, l'Entitat Gestionarà, de forma centralitzada, la finalització de l'absentisme abans esmentat i actualitzarà la teva situació d'acord amb el comunicat de baixa mèdica
rebut.

9. gestió risc persones vulnerables a partir de el 8 d'abril 2020

COL·LECTIU DE RISC

A partir del 24.04.2020, El col·lectiu de lactants no s'inclourà, llevat que manifestin alguna de les malalties i afectacions que indica el propi Ministeri.
EL MINISTERI MAI HA CONSIDERAT la lactància COM A GRUP DE RISC.

El procediment d'actuació davant del coronavirus del Ministeri de Sanitat, ha incorporant el 8.04.2020 dos guies d'actuació per a la gestió de la vulnerabilitat i el risc. ANNEX V

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/documentos/PrevencionRRLL_COVID-19.pdf

I enmig del desconcert dels companys que queden afectats per aquesta nova pauta de la Guia de l'Ministeri, el Servei de Vigilància de la Salut de Caixabank «Quironprevención », ha iniciat la revisió i seguiment dels casos COL·LECTIU DE RISC, per resoldre mitjançant avaluació individual la situació de PES (Personal Especialment Sensible) i la seva gestió de risc d'acord amb les pautes publicades en l'ANNEX V de la Guia del Ministeri.

SI REPS AQUESTA COMUNICACIÓ:

«Bon dia,

Arran de les últimes indicacions traslladades pel Ministeri de Sanitat, així com per la documentació que ha aportat i la situació actual de la seva patologia, no correspondria inclusió en el col·lectiu de risc definit inicialment. Si en el termini de 3 dies no ens aporta altres informes mèdics en els quals se'ns indiqui que la seva patologia no està ben controlada o descompensada en aquests moments, o de tractaments immunodepressors en curs actualment, donarem per finalitzada la gestió de la seva sol·licitud i la pertinença a aquest col·lectiu. En aquest cas, haurà d'informar al seu mànager i RRHH de la seva delegació territorial.

Salutacions »

CONTACTA AMB EL TEU DELEGAT DEL SECB PERQUÈ T'AJUDI A GESTIONAR AL·LEGACIONS

📌 S'ha iniciat la revisió de casos, de manera que es comunica a l'empleat directament per correu que queda fora del Col·lectiu de Risc sense explicacions.

📌 Quan va sobrevenir «l'Estat d'Alarma», es va gestionar a aquest col·lectiu sense informació i documentació mèdica acreditativa, de manera que la informació que disposa QuironPrevención per resoldre l'expulsió del col·lectiu, en molts casos, pot ser escassa.

📌 SECB ha sol·licitat que es INFORME mitjançant mail als empleats, que es revisa el cas, donant l'oportunitat als l'empleat d'acreditar la seva situació clínica abans de quedar expulsat de l'TELETREBALL per col·lectiu de risc.

📌 SECB ha sol·licitat que s'habiliti circuit concret per al procediment de revisió.

Exigim que en tots els casos, s'apliqui el criteri de màxima prudència i es mantingui la situació de Teletreball de manera centralitzada i fins que s'emeti pel SVS la resolució definitiva de les al·legacions.

10. Suspensió temporal de les convocatòries internes

A causa de l'epidèmia per coronavirus (COVID-19), es suspenen temporalment les convocatòries internes, fins a la normalització de la situació.

Per aquest motiu, les sol·licituds de vacants d'aquest dilluns 16 de març es publicaran de nou, tan aviat sigui possible.

Les persones que haguessin aplicat en alguna d'elles ja seran tingudes en compte quan es reprengui el procés.

11. nou circuit sol·licitud col·lectius de risc ACTUALITZAT 18.03.2020

Els empleats que ja tinguin reconeguda la condició de «Col·lectiu de Risc» pel circuit anterior, no han de tornar a gestionar-lo. El nou circuit és per a noves sol·licituds

NOVETAT: Les persones que pertanyen a algun dels grups de població més vulnerable davant el coronavirus (COVID19), Com són les majors de 60 anys, les que pateixen hipertensió arterial, diabetis, malalties cardiovasculars, malalties pulmonars cròniques, càncer i immunodeficiències, les embarassades, perquè es tingui en compte la seva situació a tots els efectes, a partir d'aquest moment, han d'enviar la seva sol·licitud a l'adreça de correu electrònic:
caixaquironprevencion@quironprevencion.com

COM SOL·LICITAR-LO: Aquest correu electrònic ha de portar com a assumpte CAIXABANK-COMUNICACIÓ PES - COVID-19, i relacionar la següent informació:

Data
Nombre de centre a què està adscrita la persona
Nom de la persona
Número de matrícula
NIF
Descripció de la patologia diagnosticada i / o medicació actual

FORMULARI: Per qüestions de LOPD, és imprescindible emplenar el formulari disponible a l'enllaç de la notícia, «Col · lectius de risc nou circuit».

Si tens problemes per descarregar el formulari, contacta amb el teu alliberat de SECB i et facilitarà el formulari en PDF.

Pels problemes que s'han detectat en el procediment de gestió de l'formulari PDF per a la LOPD, A partir del 01.04.2020, només caldrà enviar un mail dient que s'accepta la proposta i annexant el document PDF. Aquest mail ja activa el procediment de valoració per part de l'SVS.

MARCATGE AUTOMÀTIC: Un cop aprovada aquesta situació, Recursos Humans registrarà de manera centralitzada la situació '(C19) -Teletrabajo, patologia de risc', sense que la persona afectada hagi de realitzar cap acció al respecte pel Portal de l'Empleat.

I recorda que, si havies fet la teva sol·licitud a través de l'adreça de correu antiga, ja no has de tornar-la a cursar.

12. REGISTRE HORARI DURANT L'ESTAT D'ALARMA

A partir d'aquest moment, i mentre duri la situació d'alerta per l'epidèmia de coronavirus (COVID-19), no serà obligatori registrar de forma diària la jornada efectivament realitzada.

En aquest sentit, cal destacar que:

📌 Si no es registra, el sistema generarà per defecte la jornada diària teòrica.

📌 El sistema deixarà d'enviar mails per correu electrònic d'alerta per no haver registrat el dia anterior.

📌 Quan es restableixi el normal funcionament de l'registre horari, es podran ratificar i / o modificar els marcatges que s'hagin generat automàticament des del passat dia 16 de març.

No obstant això, es recorda que aquesta mesura extraordinària suposa suspendre una obligació de les persones treballadores, mantenint els drets d'aquestes totalment íntegres, amb el que, qui ho desitgi, podrà seguir, com fins ara, registrant la seva jornada de forma diària.

13. Com sol·licitar reposició del material protecció i higiene

📌 CANAL DE REPOSICIÓ MATERIAL DE PROTECCIÓ i INCIDÈNCIES NETEJA

Mail a partir 06.04.2020: pedidos_material@caixabankfacilities.com

Si tens alguna incidència amb la dotació de material de protecció o neteja oficines, contacta amb el teu delegat de SECB perquè t'ajudi a gestionar-lo.

14. HORARI COMERCIAL ACTUALITZAT 18.03.2020

HORARI DE LA XARXA COMERCIAL

HORARI LABORAL: Dilluns a divendres de 8h a 15h

Si la plantilla ha finalitzat les seves tasques, i sempre que organitzativament sigui possible, pot finalitzar la jornada a partir de les 14: 30h i fins a les 15h

HORARI d'ATENCIÓ A EL CLIENT: de 8: 30h a 14: 30h

📌 OFICINES STORE I BUSINESSBANK: Les persones treballadores amb horari laboral singular (oficines Store i BusinessBank), que estiguin autoritzades a treballar en remot des dels seus domicilis, mentre es mantingui aquesta situació, s'acolliran a l'horari assenyalat en el primer punt.

📌 OFICINES STORE: Les oficines Store passen a requerir 1 sol apoderat per a la seva obertura, en lloc dels 2 necessaris fins ara.

📌 OFICINES de tipus S1 i S2: podran no obrir diàriament, acordant en cada territori els criteris que s'apliquin en cada cas.

📌 NOUS EQUIPS DE SUPORT A OFICINES AFECTADES PER TANCAMENT: Es crearan equips de suport a oficines afectades, compostos per subdirectors i apoderats, que treballaran en remot per donar cobertura a l'operativa administrativa dels centres tancats per afectació de coronavirus.

15. ORGANITZACIÓ TORNS DE TREBALL XARXA COMERCIAL ACTUALITZAT 18.03.2020

La Direcció Territorial podrà establir torns alterns a la xarxa perquè, en la mesura del possible, part de l'equip pugui treballar de forma no presencial.

El torn de professionals que no estigui presencialment a l'oficina estarà en situació de treball en remot. Aquest col·lectiu ha de dur a terme aquelles tasques que operativament puguin realitzar en cada moment (mitjançant gestió telefònica i accés telemàtic, segons es vagi habilitant

📌 Les oficines de tipus S1 i S2 podran no obrir diàriament, acordant en cada territori els criteris que s'apliquin en cada cas.

📌 Les oficines Store passen a requerir 1 sol apoderat per a la seva obertura, en lloc dels 2 necessaris fins ara.

📌 Es crearan equips de suport a oficines afectades, Compostos per subdirectors i apoderats, que treballaran en remot per donar cobertura a l'operativa administrativa dels centres tancats per afectació de coronavirus.

✅ A partir del 18.03.2020, es poden autoritzar permisos de caràcter recuperable per atendre situacions particulars justificades que impossibilitin l'assistència a el centre.

Totes aquestes mesures les gestionarà la Direcció Territorial, adaptant-les a les seves necessitats i casuístiques concretes.

📌 S'ha de repartir la plantilla de l'oficina a dos equips / torns rotatoris.

NO ES CONSIDERARAN A L'EFECTE D'ESTABLIR ELS TORNS LES SEGÜENTS SITUACIONS:

- Baixes IT / Baixes Accident de Treball
- Maternitats / paternitats,
- Quarantenes,
- Personal amb patologies sensibles, COL·LECTIUS DE RISC
- Els que per circumstàncies personals hagin optat pel permís retribuït recuperable

📌 El torn d'empleats que no estigui presencialment a l'oficina , estaran en situació de teletreball

- Hauran de registrar al Portal de l'Empleat la situació (C-19) Teletreball per raons organitzatives
- Aquest col·lectiu haurà de realitzar aquelles tasques que operativament puguin realitzar en cada moment (Mitjançant gestió telefònica, i accés telemàtic segons es vagi habilitant en cada moment).

16. GUIA RÀPIDA SECB NOU MARCATGE HORARI

GUIA RÀPIDA SECB NOU MARCATGE HORARI

REQUEREIX COMUNICACIÓ DE L'EMPLEAT A L'EMPRESA

Situacions que recollirà l'Entitat un cop sigui comunicat per l'empleat mitjançant canals establerts:

📌 (C-19) Diagnosticat, amb test / (C-19) Diagnosticat, sense test.

PAS 1: Empleat que ha estat diagnosticat de COVID-19 (mitjançant test o per la seva simptomatologia).

Ha de tramitar la seva baixa mèdica. A aquest efecte, ha de contactar amb el seu centre de salut i seguir les seves instruccions.

PAS 2: Contactar amb la Direcció de RRHH i Organització del seu àmbit informant, a través de missatge de correu,

PAS 3: Un cop es disposa de l'informe de baixa mèdica, ENVIAR-LO URGENT al Portal de l'empleat (web / app) i si no pots accedir, comunica-ho mitjançant el correu electrònic: incidencias.partes.medicos.it@caixabank.com

📌 (C-19) Teletreball, positiu confirmat centre de treball

Si s'ha detectat un cas de COVID-19 dins del teu perímetre de contacte estret laboral, es recomanarà el teu aïllament d'acord amb les indicacions del Servei de Prevenció de CaixaBank i de les autoritats sanitàries.

En aquests casos, si no tens símptomes, podràs continuar treballant en remot durant la quarantena i l'Entitat registrarà el teu absentisme presencial com C-19 Teletreball, positiu confirmat centre de treball, mentre no tràmitis teva baixa mèdica.

SI DECIDEIXES GESTIONAR LA BAIXA MÈDICA:

PAS 1: envia un missatge de correu electrònic rrhh.certificado.baja.medica@caixabank.com , amb còpia a la Direcció de RRHH i Organització del teu àmbit. Amb aquesta autodeclaració, l'empresa emetrà un certificat pel qual deixa constància que, d'acord amb la informació que has facilitat, i en aplicació del protocol de prevenció de riscos laborals i la recomanació de l'autoritat sanitària, romandràs en situació de quarantena preventiva durant el període d'aïllament prescrit.

PAS 2: passaràs a prestar els teus serveis en remot fins que no tramitis la teva baixa mèdica i, per això, hauràs d'informar del teu absentisme presencial al Portal de l'Empleat, indicant (C 19) Teletreball rec. aïllament Autoritat Sanitària.

PAS 3: Quan disposis del certificat d'empresa, podràs tramitar Baixa Mèdica, segons procediment informat.

PAS 4: Un cop es disposa de l'informe de baixa mèdica, ENVIAR-HO URGENT al Portal de l'empleat (web / app).

REQUEREIX REGISTRE AL PORTAL DE L'EMPLEAT

Situacions a registrar per l'empleat al Portal de l'empleat, APP o WEB:

📌 (C-19) Quarantena Simptomatologia.

Si tens símptomes és important que romanguis aïllat i contactis amb l'autoritat sanitària i el teu centre de salut per obtenir un diagnòstic i, si escau, tramitar la teva baixa mèdica.

Mentre no disposis del teu baixa mèdica, hauràs de registrar al Portal de l'Empleat teva absentisme indicant (C-19) Quarantena Simptomatologia

📌 (C19) Teletreball rec. aïllament Autoritat Sanitària.

Una autoritat sanitària (112, 061) m'ha prescrit aïllament per contacte estret amb un cas positiu però no tinc simptomatologia ni m'ha emès cap document que avali aquesta circumstància.

PAS 1: envia un missatge de correu electrònic a rrhh.certificado.baja.medica@caixabank.com , amb còpia a la teva Direcció de RRHH i Organització del teu àmbit. Amb aquesta autodeclaració, l'empresa emetrà un certificat pel qual deixa constància que, d'acord amb la informació que has facilitat, i en aplicació del protocol de prevenció de riscos laborals i la recomanació de l'autoritat sanitària, romandràs en situació de quarantena preventiva durant el període d'aïllament prescrit.

PAS 3: Quan disposis del certificat d'empresa, podràs tramitar Baixa Mèdica, segons procediment informat.

PAS 4: Un cop es disposa de l'informe de baixa mèdica, ENVIAR-HO URGENT Portal de l'empleat (web / app).

📌 (C19) - Teletreball per raons organitzatives:

D'aplicació en aquells casos en què la persona treballadora està autoritzada per a realitzar la seva activitat professional des del seu domicili.

📌 (C19) - Permís retribuït recuperable:

Aplicable als permisos concedits per a atendre situacions particulars específiques.

17. EQUIPS DE SUPLÈNCIA ACTUALITZAT 18.03.2020

En relació als equips de suport, com a mesura preventiva addicional, es tindrà en compte el següent:
Hauran de mantenir en el seu centre d'adscripció o el que es defineixi si ha de fer alguna cobertura, evitant mobilitats
Es farà un seguiment dels centres on ha prestat serveis en presència en els últims 15 dies. Si en algun d'ells ha hagut casos de coronavirus, s'activarà i li és aplicable el mateix protocol que a la resta d'empleats de centre afectat.
Abans d'acudir a la suplència de qualsevol oficina, es verificarà que tota la plantilla és asimptomàtica.
Utilitzarà el seu Tablet i mòbil corporatius.

18. TREBALL REMOT: CENTRES CORPORATIUS, TERRITORIALS, IN TOUCH a partir DILLUNS 16.03.2020 (VIGENT)

✅ Tots els professionals dels centres Corporatius, Territorials i In Touch treballaran en remot des dels seus domicilis, a excepció d'aquells que, per la seva activitat o per qüestions organitzatives, hagin necessàriament de treballar de manera presencial.

✅ Diàriament s'han de realitzar les següents accions:

📌 Registre horari pel canal habitual.

📌 Registre de la situació de teletreball al Portal de l'Empleat

Persones> Portal Empleat> El meu espai> La meva informació> Vacances, permisos i absències> Absència Nova> Tipus Absència: Teletreball (*)> Enviar

(*) Tipus d'absència Teletreball: Seleccionar (C-19) «per raons organitzatives»

19. RECOMANACIONS PEL TREBALL EN REMOT

Si treballes en remot, segueix les pautes que s'apunten a continuació per facilitar la connectivitat del teu equip i la de tots els teus companys, així com per les recomanacions ergonòmiques per treballar de forma segura i saludable.

Utilitza el telèfon intel·ligent per multiconferències de fins a 6 participants ...
... i si són més, convoca la reunió per Skype i utilitza únicament l'àudio.

Tot el que cal saber per treballar fora de l'oficina (Skype, connectivitat ...) pots trobar-ho aquí.

Posa especial atenció als atacs per phishing

📌 No cliquis a cap enllaç o annex de correus externs que facin referència a coronavirus o alternatives a un treball remot més eficaç. Reporta qualsevol correu sospitós mitjançant el botó REPORTAR PHISHING i espera instruccions.
📌 Recorda que la contrasenya no ha de compartir-se amb ningú sota cap concepte.
📌 Cap centre d'atenció telefònica de CaixaBank ni cap correu legítim et va a demanar mai la contrasenya.

Recomanacions ergonòmiques per al treball en remot

A continuació, s'indiquen les recomanacions per realitzar el treball en remot d'una manera segura i ergonòmic, En relació als equips informàtics i, en la mesura del possible, a l'entorn de treball:

Situa la pantalla i el teclat a una distància que permeti diferenciar els Caràcters amb facilitat i nitidesa.
Recorda ajustar la mida de lletra per facilitar la lectura sense esforç, tirant a la pantalla frontalment, evitant postures inadequades (torsions de coll i / o tronc).
Procura disposar d'espai suficient per a donar suport a les mans i / o avantbraços davant de el teclat.
Es recomana utilitzar una cadira estable i que permeti un correcte suport de la zona lumbar, i amb reposabraços que permetin mantenir un angle de 90º al colze, donant suport completament l'avantbraç.
Procura que l'espai sota la superfície de treball sigui suficient per permetre una posició còmoda de les cames, procurant mantenir un angle de 90º i reposant els peus amb la planta a terra.
Intenta disposar d'un espai de treball ben il·luminat, tranquil ia temperatura adequada per realitzar les teves tasques.

20. XARXA OFICINES: HI HA ALGUNA MESURA DE FLEXIBILITAT PER A EMPLEATS AMB FILLS MENORS DE 14 ANYS?

Les mesures de flexibilitat que es van habilitar, amb caràcter general i provisional, per a 3 dies el passat 12.03.2020, van quedar sense efecte amb les noves mesures publicades el 15.03.2020.

Es podran autoritzar permisos de caràcter recuperable per atendre situacions particulars justificades que impossibilitin l'assistència a el centre.

Totes aquestes mesures les gestionarà la Direcció Territorial, adaptant-les a les seves necessitats i casuístiques concretes

Els empleats que tinguin necessitats personals per a l'atenció de menors o altres situacions familiars, poden acollir-se a l'permís retribuït recuperable, amb autorització del responsable i, atenent les pautes organitzatives en funció de la criticitat de cada centre.

Amb flexibilitat cada territori, dins de la seva capacitat, i sempre que organitzativament sigui viable anirà ajustant els torns i atenent aquests permisos.

NOTA: CaixaBank ha informat als sindicats en reunió mantinguda el 24.03.2020, que ara mateix és inviable conèixer l'impacte de les mesures adoptades i quan es restablirà la normalitat per part de les autoritats amb relació a «l'Estat d'Alarma». Es buscaràn solucions per gestionar la recuperació d'aquests permisos i trobar nova data per gaudir de les vacances ajornades, que hauran d'intentar respectar els torns previstos de vacances d'estiu i atendre les necessitats organitzatives en cada moment.

21. Si sóc col·lectiu de risc i m'envien a casa, és permís retribuït recuperable?

Les mesures de teletreball anunciades el 15.03.2020 per al col·lectiu de persones vulnerables, segueix vigent. No és permís retribuït recuperable.

De tota manera, a hores d'ara excepcionals, les mesures adoptades s'aniran adaptant a les modificacions que es plantegin per part de govern, autoritats sanitàries i l'Entitat.

22. Què són els coronavirus?

Els coronavirus són una extensa família de virus que normalment afecten els animals. No obstant això, alguns són virus zoonòtics, el que significa que tenen la capacitat de transmetre dels animals a les persones.

23. Què produeixen els coronavirus en les persones?

Els coronavirus produeixen quadres clínics que van des del refredat comú fins a malalties més greus, com passa amb el coronavirus que va causar la síndrome respiratòria aguda greu (SARS-CoV) i el coronavirus causant de la síndrome respiratòria de l'Orient Mitjà (MERS-COV).

24. Quins són els símptomes del Covid-19?

Amb les dades que es tenen a dia d'avui, els símptomes més comuns són: tos, mal de coll, febre i sensació de falta d'aire, sent aquest últim especialment important per a diferenciar-lo d'altres malalties respiratòries.

En els casos més greus, la infecció pot causar pneumònia, dificultat important per respirar, fallada renal i fins i tot la mort. Els casos més greus, generalment ocorren en persones grans o que pateixen alguna altra malaltia.

25. Com es transmet la infecció?

Segons Sanitat, la transmissió és per contacte estret amb les secrecions respiratòries

📌 La malaltia s'estén de manera directa de persona a persona, per contacte estret amb les secrecions respiratòries que es generen amb la tos o l'esternut d'una persona malalta. La seva contagiositat depèn de la quantitat de virus a les vies respiratòries. Aquestes secrecions infectarien a una altra persona si entren en contacte amb el seu nas, els seus ulls o la boca. Sembla poc probable la transmissió per l'aire a distàncies majors d'un o dos metres. Amb el coneixement actual, les persones que no presenten símptomes no transmeten la
malaltia.

📌 De manera indirecta s'escampa quan toquem un objecte o superfície sobre la qual han caigut aquestes gotes i després ens toquem els ulls, el nas o la boca.

Per això tan important la higiene DE MANS

26. Quan de temps pot sobreviure el virus SARS-CoV-2 sobre una superfície?

Encara que no podem estar segurs, però altres coronavirus poden sobreviure entre poques hores i diversos dies, depenent de diversos factors (temperatura, humitat, material ...).

Si considera que una superfície pot estar infectada, netejar amb un desinfectant. Eviteu tocar-se la cara i renti bé les mans amb aigua i sabó.

En cas de dubte consulti sempre les autoritats sanitàries. No hi ha remeis màgics, naturals ni tractaments o teràpies que puguin prevenir o curar la Covid-19.

27. QUINS DESINFECTANTS I PRODUCTES DE NETEJA SÓN ADEQUATS PER LLUITAR CONTRA AQUEST coronavirus?

El coronavirus del SRAS perd la seva infectivitat després de ser exposat als desinfectants i productes de neteja comunament usats de caràcter general. Per això a les zones afectades pel SRAS, es recomana extremar la higiene personal: rentat freqüent de mans amb sabó, lavabo personal diari, etc. Font: Ministeri de Sanitat, Consum i Benestar Social.

28. Què puc fer per protegir-me?

Les mesures genèriques de protecció individual enfront de malalties respiratòries inclouen:

📌 Realitzar una higiene de mans freqüent, amb aigua i sabó o solucions alcohòliques, especialment després de contacte directe amb persones malaltes o el seu entorn. En aquest sentit, s'han estat subministrant envasos de gel hidroalcohólico fins a la data.

Gel hidroalcohólic: S'està repartint una nova dotació d'aquest producte a tots els centres. Per aquest motiu, i per poder monitoritzar les necessitats de subministraments i gestionar l'estoc en funció de l'actual situació, s'han restringit les peticions per ServiceNow i les sol·licituds de reposició s'han de canalitzar a través d'un correu electrònic comandes_material@caixabankfacilities.com

Si tens alguna incidència amb la dotació de material de protecció o neteja oficines, contacta amb el teu delegat de SECB perquè t'ajudi a gestionar-lo.

Les restriccions de les autoritats afecten màscares quirúrgiques, kits de diagnòstic, guants, bates o solució hidroalcohòlica.

🆘 Les autoritats sanitàries i l'OMS, adverteixen el risc de contagi en el «mal ús» de guants i mascaretes. Als especialistes els preocupa que articles com els guants donin una "Falsa sensació de seguretat" i asseguren que rentar-se les mans és una mesura de precaució molt millor.

💦🧽 Les persones preocupades per la transmissió de malalties infeccioses han de prioritzar la bona higiene personal, respiratòria i de les mans.

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/img/COVID19_como_protegerse.jpg

SECB, recomana seguir estrictament les indicacions de l'Ministeri de Sanitat i fer un rentat de mans freqüent

📌 Al tossir o esternudar, cobrir-se la boca i el nas amb el colze flexionat o
mocador d'un sol ús.

📌 Utilitza mocadors d'un sol ús, i llençar-los després del seu ús.

📌Si es presenten símptomes respiratoris, evitar el contacte proper (mantenint una distància de 2 metres aproximadament) amb altres persones.

📌 Evitar tocar-se els ulls, el nas i la boca, ja que les mans faciliten la
transmissió.

📌 No cal prendre precaucions especials amb els animals a Espanya, ni amb els aliments, per evitar aquesta infecció.

Aquestes mesures, a més, protegeixen enfront de malalties freqüents com la grip.

De moment no hi ha vacuna que pugui protegir les persones.

29. Quan dura la incubació de la Covid-19?

El període d'incubació és el temps entre el contagi i l'aparició dels primers símptomes. En el cas d'aquesta malaltia s'estima entre 1 i 14 dies, normalment uns 5.

30. Què faig si sospito que estic contagiat?

Què he de fer si tinc tos, febre i / o dificultat respiratòria, i encara no he estat diagnosticat?

(C-19) Quarantena Simptomatologia.

Si tens símptomes és important que romanguis aïllat i contactis amb l'autoritat sanitària i el teu centre de salut per obtenir un diagnòstic i, si escau, tramitar la teva baixa mèdica de la següent:

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

📌 Un sanitari t'atendrà i passarà la informació al teu metge de família.

? El comunicat de baixa podrà ser emès per correu electrònic (verifica que el servei públic de salut té ben informada la teva adreça de correu electrònic) o anant al centre de salut.

Mentre no disposis de la teva baixa mèdica, hauràs de registrar al Portal de l'Empleat el teu absentisme indicant (C-19) Quarantena Simptomatologia

OPERATIVA REGISTRE ABSÈNCIA:

📌 PORTAL DE L'EMPLEAT: L'operativa és senzilla, com si es tractés d'un permís o vacances, seguint la ruta:

Persones> Portal Empleat> La meva Informació> Vacances, permisos i absències> Nova Absència> selecciona l'absència> Informa el període i prem ENVIAR.

Et podrà ocórrer que ja tinguis algun altre absentisme vigent, de manera que abans d'entrar la nova situació, hauràs demodificar la data fi de l'absentisme vigent.

En aquest cas, i des del mateix apartat de "Vacances, permisos i absències", a la part dreta de la pantalla veuràs l'apartat "Propers Permisos i Absències", on has de seleccionar l'absentisme vigent, "Edita" l'Absència i modificar la data fi i polsar "ENVIAR".

📌 APP SuccessFactors: Així mateix, aquesta gestió de absentismes també pots fer-des del teu telèfon mòbil corporatiu, a través de l'APP SuccessFactors, a l'apartat "Temps Lliure" (Time Off, segons idioma).

Registre de situacions d'absència i treball en remot des de l'App SuccessFactors

Transcorregut un temps prudencial perquè pugui tramitar el corresponent informe de baixa mèdica, si no s'ha rebut el mateix, l'empresa contactarà amb la Inspecció Mèdica competent de l'servei públic de salut de la Comunitat Autònoma per reportar la informació.

En el moment en què obtinguis el corresponent informe de baixa mèdica, hauràs enviar-lo mitjançant el Portal de l'Empleat. Excepcionalment, quan no poguessis accedir a cap dels mitjans informàtics que en aquesta pregunta s'especifiquen, preguem contactis amb el teu mànager per informar de la teva incidència i situació.

En qualsevol cas, a efectes informatius, preguem comuniquis sempre l'emissió de l'informe de baixa mèdica, que posa fi als absentismes abans assenyalats, a la Direcció de RRHH i Organització del teu àmbit. A el mateix temps, hauries de posar en el seu coneixement si el procés de baixa esdevé d'un diagnòstic de Covid-19, si de forma prèvia al teu diagnòstic has prestat els teus serveis de forma presencial al teu centre de treball, per tal de Salvaguardar, a més de la teva pròpia salut, la dels altres treballadors de centre de treball a què pertanys.

31. A quin telèfon he de trucar?

📌 Les persones que presentin febre o tos, s'hauran de quedar a casa seva i contactar amb els serveis de salut telefònicament trucant a el telèfon habilitat de la seva comunitat autònoma, que es poden consultar a:

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/telefonos.htm

Si es té sensació de falta d'aire, empitjorament o sensació real de gravetat per qualsevol altre símptoma, trucar al 112.

Els serveis sanitaris valoraran el seu estat de salut i el possible contacte amb casos de coronavirus.

📌 Altres emergències sanitàries:

112

(Evitar l'ús si no es requereix assistència sanitària urgent)

32. Com puc sol·licitar la baixa mèdica?

COM TRAMITAR LA BAIXA MÈDICA: Si tens símptomes o estàs en una situació assimilada a una baixa mèdica, pots tramitar la mateixa seguint el següent procediment:

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

📌 Un sanitari t'atendrà i passarà la informació al teu metge de família.

? El comunicat de baixa podrà ser emès per correu electrònic (verifica que el servei públic de salut té ben informada la teva adreça de correu electrònic) o anant al centre de salut.

33. Haig de fer servir mascareta?

MINISTERI DE SANITAT: La població general sana no necessita utilitzar mascaretes. Les màscares ajuden a prevenir la transmissió de virus si les porten les persones que estan malaltes.
Els professionals sanitaris han d'indicar l'ús de mascaretes en aquelles situacions en què es consideri necessari en cada cas.
Un ús inadequat de màscares pot contribuir a un desproveïment de les mateixes en aquelles situacions per a les que estan indicades.

No obstant això, SECB va sol·licitar el 12.03.2020 equips de protecció individual per als empleats de xarxa d'oficines com a mesura de prevenció reforçada.

S'han d'utilitzar mascareta sempre que ho indiqui el personal sanitari i quan hi ha aïllament domiciliari. En aquests casos hauria de portar mascareta la persona aïllada i també les persones que viuen amb ella quan són a casa. Sempre amb les mans netes i seguint les indicacions.

Òbviament, també el personal sanitari ha de portar mascareta quan ho indiqui el protocol.

🆘 RECORDA: Les autoritats sanitàries i l'OMS, adverteixen el risc de contagi en el «mal ús» de guants i mascaretes. Als especialistes els preocupa que articles com els guants donin una "Falsa sensació de seguretat" i asseguren que rentar-se les mans és una mesura de precaució molt millor.

💦🧽Las persones preocupades per la transmissió de malalties infeccioses han de prioritzar la bona higiene personal, respiratòria i de les mans.

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/img/COVID19_como_protegerse.jpg

SECB, recomana seguir estrictament les indicacions del Ministeri de Sanitat i fer un rentat de mans freqüent, recordant que l'ús irresponsable de guants de làtex i màscares, sense les mesures d'higiene i manipulació adequades, pot afavorir el contagi.

34. Què és l'aïllament domiciliari?

L'aïllament domiciliari consisteix a quedar-se a casa i no sortir per evitar la propagació de virus. El personal sanitari decideix qui és candidat a l'aïllament i li fa un seguiment periòdic. La família de la persona aïllada pot seguir vivint al domicili si bé amb les mesures de precaució que els indicarà el personal sanitari.

35. Com sé si sóc cas per vigilància?

INFORMACIÓ MINISTERI DE SANITAT

Seguiment i maneig de les persones que treballen per a operadors crítics de serveis essencials, llevat del sector sanitari.

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/documentos/PrevencionRRLL_COVID-19.pdf

📌 CONTACTE ESTRET: Es consideraran com a contactes estrets als definits com a tals en l'apartat de Natura de les activitats i avaluació de el risc d'exposició d'aquest document.

Persones que hagin estat en el mateix lloc que un cas mentre el cas presentava símptomes a una distància menor de 2 metres durant un temps de al menys 15 minuts.

📌 Es consideren com CONTACTE CASUAL la resta de les situacions.

✅ MANEIG DE CASOS:

Contacte casual amb cas possible, probable o confirmat de COVID-19. Continuarà amb l'activitat laboral normal i es realitzarà vigilància passiva d'aparició de símptomes.

Contacte estret amb cas possible, probable o confirmat de COVID-19. Es retirarà la persona treballadora de l'activitat laboral i realitzarà quarantena domiciliària durant 14 dies amb vigilància activa dels símptomes. Es valorarà la realització als 7 dies d'un test diagnòstic per PCR. En cas que la PCR sigui negativa podrà reincorporar-se a l'activitat professional.

S'extremaran les mesures d'higiene personal.

Els casos es classificaran de la següent manera:

• Cas confirmat: cas que compleix criteri de laboratori (PCR de screening positiva i PCR de confirmació en un gen alternatiu al d'screening també positiva). S'enviaran a l'CNM a el menys les mostres dels pacients confirmats amb curs atípic de la malaltia o d'especial gravetat.

• Cas probable: cas els resultats de laboratori per SARS-CoV-2 no són concloents. Aquests casos s'enviaran a l'CNM per confirmació.

• Cas descartat: cas els resultats de laboratori per SARS-CoV-2 són negatius.

• Cas possible: cas amb infecció respiratòria aguda lleu sense criteri per realitzar test diagnòstic.

36. Si em donen la baixa per Coronavirus, és un accident laboral?

Inicialment, el RD 6/2020 estableix que, a l'objecte de protegir la salut pública, es consideraran, amb caràcter excepcional, situació assimilada a accident de treball, exclusivament per a la prestació econòmica d'incapacitat temporal del sistema de Seguretat Social, aquells períodes d'aïllament o contagi de les persones treballadores provocat pel coronavirus.

A efectes assistencials i de sanitaris, és una baixa per contingència comuna, competència del servei públic de salut.

En el RD 13/2020, de 7 d'abril, el Govern aclareix ara en la norma que, si el contagi es produeix en l'exercici de la feina, es tracta d'un accident laboral a tots els efectes.

37. ADESLAS: COBREIX LA PROVA DE DIAGNÒSTIC DEL COVID-19?

Adeslas cobreix la prova de diagnòstic, sempre que estigui dins de el marc de les indicacions i protocols establerts per les autoritats sanitàries (Punt anterior) i es realitzi en centres concertats de l'Entitat.

Després de la declaració per part de Govern de l'estat d'alarma i per tant establir que totes les entitats privades podien ser intervingudes per a ús de la sanitat pública, és en aquest context el que atorga a la sanitat pública poder per derivar a la privada la realització de les proves pertinents. per tant el protocol per a la realització de la prova a través d'Adeslas és el mateix és a dir primer contactar amb els telèfons de l'autoritat sanitària de cada comunitat.

Igualment assumirà les estades hospitalàries derivades d'aquesta patologia en els hospitals del seu quadre mèdic.

38. (C-19) TELETREBALL REC. AÏLLAMENT AUTORITAT SANITÀRIA?

(C-19) Teletreball rec. aïllament autoritat sanitària

En aquest cas hauràs enviar un missatge de correu electrònic a rrhh.certificado.baja.medica@caixabank.com , Amb còpia al teu Direcció de RRHH i Organització del teu àmbit, Indicant les següents dades:

Nom i cognoms.
Número d'empleat.
DNI.
Detalls de l'motiu de la recomanació mèdica (quan i on va tenir lloc el contacte estret).
Organisme públic que t'ha confirmat la situació.
Canal pel que t'ha comunicat la situació.
Dia i hora en què t'han comunicat la situació.
Durada de l'aïllament prescrit.

Si és del teu interès, adreça de correu electrònic particular on volguessis rebre el certificat d'empresa que a continuació s'indica.

Amb aquesta autodeclaració, l'empresa emetrà un certificat pel qual deixa constància que, d'acord amb la informació que has facilitat, i en aplicació de l'protocol de prevenció de riscos laborals i la recomanació de l'autoritat sanitària, romandràs en situació de quarantena preventiva durant el període d'aïllament prescrit.

En aquest cas, passaràs a prestar els teus serveis en remot fins que no tramits teva baixa mèdica i, per això, hauràs d'informar del teu absentisme presencial al Portal de l'Empleat, indicant (C19) Teletreball rec. aïllament Autoritat Sanitària. L'operativa és senzilla, com si es tractés d'un permís o vacances, seguint la ruta:

OPERATIVA REGISTRE ABSÈNCIA:

📌 PORTAL DE L'EMPLEAT: L'operativa és senzilla, com si es tractés d'un permís o vacances, seguint la ruta:

Persones> Portal Empleat> El meu Informació> Vacances, permisos i absències> Nova Absència> selecciona l'absència> Informa el període i prem ENVIAR.

Et podrà ocórrer que ja tinguis algun altre absentisme vigent, de manera que abans d'entrar la nova situació, hauràs de modificar la data fi de l'absentisme vigent.

📌 APP SuccessFactors: Així mateix, aquesta gestió de absentismes també pots fer-des del teu telèfon mòbil corporatiu, a través de l'APP SuccessFactors, a l'apartat "Temps Lliure" (Time Off, segons idioma).

Registre de situacions d'absència i treball en remot des de l'App SuccessFactors

COM TRAMITAR LA BAIXA MÈDICA: Pots gestionar el comunicat de baixa mèdica, a l'ésser aquesta una situació d'incapacitat temporal:

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

📌 Un sanitari t'atendrà i passarà la informació al teu metge de família.

? El comunicat de baixa podrà ser emès per correu electrònic (verifica que el servei públic de salut té ben informada la teva adreça de correu electrònic) o anant al centre de salut.

En la mesura que l'emissió de l'informe de baixa mèdica determina la finalització del teu prestació de serveis en remot, l'Entitat gestionarà, de forma centralitzada, la finalització de l'absentisme abans esmentat i actualitzarà la teva situació d'acord amb el comunicat de baixa mèdica rebut

39. Si m'envien a casa en quarantena, he de registrar vacances o permisos?

NO, el 12.03.2020 ha entrat en vigor, el Reial decret llei que inclou la consideració excepcional com a situació assimilada a accident de treball dels períodes d'aïllament o contagi de les persones treballadores com a conseqüència de virus Covid-19.

L'article cinquè de la norma estableix que, a l'objecte de protegir la salut pública, es consideraran, amb caràcter excepcional, situació assimilada a accident de treball, Exclusivament per a la prestació econòmica d'incapacitat temporal de el sistema de Seguretat Social, aquells períodes d'aïllament o contagi de les persones treballadores provocat pel coronavirus.

Són les autoritats sanitàries que, en aplicació del protocol vigent, determinen si l'empleat ha de fer o no quarantena a l'efecte de la baixa IT.

ATENCIÓ:En el casos de quarantena preventiva sense símptomes, els centres de salut encarregats de l'emissió del Part de Baixa IT per Coronavirus en casos de quarantena sense símptomes, exigeixen un certificat de l'empresa que acrediti la situació de CONTACTE ESTRET en els termes que estableixen les autoritats sanitàries. S'elaborarà un document per part de Servei de Prevenció per a acreditar-ho

40. En què consisteix el seguiment de Mútua Universal?

Les autoritats sanitàries són les competents en la tasca de seguiment de casos en quarantena o aïllament domiciliari. No obstant això, davant el col·lapse de l'servei, Mútua Universal està reforçant aquesta tasca pública per reforçar i donar més suport als empleats.

Recorda que, el Reial Decret 625/2014, de 18 de juliol, possibilita que les Mútues duguin a terme funcions de control i seguiment dels processos per incapacitat temporal per Contingència Comuna en els primers 365 dies de la seva durada. És totalment normal que Mútua contacti amb tu per conèixer el teu estat i evolució de la malaltia.

41. En què consisteix el seguiment del Servei de Vigilància de la Salut de Caixabank?

Les autoritats sanitàries són les competents en la tasca de seguiment de casos en quarantena o aïllament domiciliari. No obstant això, davant el col·lapse de el servei, i en les funcions i competències en el seguiment de baixa el SVS (QUIRONPREVENCIÓ), està reforçant aquesta tasca pública per reforçar i donar més suport als empleats. Els contactes de l'SVS als empleats afectats són cada dia per conèixer l'evolució, donar pautes convivència i tranquil·litzar.

42. Si estic embarassada, puc acollir-me al Subsidi per Embaràs?

📌 La resposta és NO. Aquesta prestació té com a finalitat protegir la treballadora embarassada d'una situació de risc, quan no sigui tècnicament o objectivament possible el canvi a un altre lloc de treball o activitat compatible amb el seu estat.
El subsidi es valorarà en funció de l'tipus de risc i la setmana de gestació de la treballadora.
Mútua Universal d'autoritzar la suspensió del contracte / fi d'activitat, sent aquest el dia d'inici de l'subsidi, que finalitzarà el dia anterior a el part.
Reconeixem el subsidi per risc d'embaràs com una prestació derivada de contingència professional, En compliment del Reial Decret 295 / 2009 de 6 de març.

📌 Segons els criteris de l'Ministeri de Sanitat, pertanys a el grup de persones vulnerables i la gestió de la vulnerabilitat queda subjecta a la Guia publicada pel Ministeri el 8.04.2020.

Consulta informació ampliada a l'etiqueta
COL·LECTIU DE RISC

43. Permís cura de majors amb risc i menors

En el moment actual i mentre no hi hagi novetats legislatives a l'respecte, en els casos en què el treballador requereixi un permís per cura de majors amb risc i de menors, l'empresa, a opció i decisió pròpia, podrà atorgar un permís retribuït al seu empleat.

✅ A partir del 18.03.2020, es poden autoritzar permisos de caràcter recuperable per atendre situacions particulars justificades que impossibilitin l'assistència a el centre.

Totes aquestes mesures les gestionarà la Direcció Territorial, adaptant-les a les seves necessitats i casuístiques concretes.

44. És efectiu l'ús de guants de làtex per prevenir el contagi?

L'Organització Mundial de la Salut tampoc ha recomanat que les persones facin servir guants o màscares per protegir-se. Als especialistes els preocupa que articles com els guants donin una "Falsa sensació de seguretat"I asseguren que rentar-se les mans és una mesura de precaució molt millor. Les persones preocupades per la transmissió de malalties infeccioses han de prioritzar la bona higiene personal, respiratòria i de les mans.

RECOMANACIÓ SERVEI PREVENCIÓ CAIXABANK

Tot i que els estudis s'ha escrit molt sobre el virus en les monedes i bitllets, no s'ha pogut demostrar res. Per això han adoptat una mesura conservadora enfront de la manipulació d'efectiu i el SPMGLC recomana l'ús dels guants per a les tasques de manipulació d'efectiu i càrrega de caixers.

INSISTEIXEN: la millor protecció davant el virus, segons els experts, és:

Realitzar una higiene de mans freqüent, amb aigua i sabó o solucions alcohòliques.
Distanciament social (mínim 2 M)
Evitar tocar-se els ulls, el nas i la boca, ja que les mans faciliten la transmissió.

No obstant això, com a mesura reforçada de prevenció i per als empleats que vulguin usar-los, SECB va sol·licitar el 12.03.2020 dotació de guants, especialment per a les tasques de manipulació d'efectiu en caixers automàtics.

💦🧽 Les personaspreocupadas per la transmissió de malalties infeccioses han de prioritzar la bona higiene personal, respiratòria i de les mans.

https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/img/COVID19_como_protegerse.jpg

45. mesures extraordinàries de negoci i operativa

Totes les mesures de negoci i operativa adoptades per Caixabank a l'Estat d'Alarma, són documents i informació d'ús exclusivament intern.

La seva reproducció i comunicació o accés a tercers no autoritzats està prohibida.

Si necessites ajuda en algun tema d'operativa i / o negoci, contacta amb el delegat de l'SECB del teu territori.

46. Què faig si conec a algú amb símptomes de coronavirus?

En primer lloc hem de saber si hem tingut un contacte estret o no.

Contacte estret Segons Sanitat:

SI TENS DUBTES REFERENTS A «CONTACTE ESTRET» CONSULTA LA FAQ'S núm.5

SI TENS DUBTES REFERENTS ALS «TELÈFONS DE CONTACTE» CONSULTA LA PARAULA CLAU «Telèfons»

47. ATENCIÓ PSICOLÒGICA I SALUT EMOCIONAL

A PARTIR DEL 23.03.2020, CaixaBank posa a disposició dels empleats un servei d'assessorament psicològic telefònic gratuït, il·limitat i anònim, així com un seguit de recursos auto formatius en forma de tutorials i cursos de respiració, mindfulness, estiraments i pensament positiu, que s'afegeixen als que habitualment podem trobar en els Canals Family de CaixaBank.

SERVEIS:

📍 Atenció psicològica telefònica (*)

De dilluns a divendres de 9:00 h a 19:00h, excepte festius d'àmbit nacional. En cas d'urgències, servei 24 hores, 365 dies a l'any.

91 999 25 40

(*) El servei d'atenció psicològica és realitzat per Alares Social i és Estrictament confidencial. Alares Social serà el responsable del tractament de tota la informació i dades personals que faciliteu en ús del servei, i no proporcionarà cap dada personal relacionat amb el mateix a CaixaBank. Podràs exercir els teus drets en relació amb les teves dades personals a través del mail arco@alares.es.Perquè Alares Social pugui identificar-te com a empleat de CaixaBank i, per tant, puguis tenir accés al servei, serà necessari facilitar el teu número d'empleat (U01)

📍 Virtaula - Escola de Rendiment Sostenible

Online, 24 hores
Smartphone corporatiu o
dispositius personals

Recomanacions per no saturar les connexions

Per no saturar les connexions durant aquests dies en què moltes companyes i companys treballen en remot, accedeix a Virtaula des del Smartphone corporatiu o des dels teus dispositius personals:

✅ Smartphone corporatiu: Descarrega't la APP Virtaula, allotjada al Play Store corporatiu i, amb només un clic, ja tindràs accés.

✅ Dispositius personals: Accedeix desde www.virtaula.eu et demanarà el teu usuari, que és l'adreça de correu electrònic corporatiu, i la contrasenya. Si no la recordes, disposes de l'opció, has oblidat la contrasenya ?, que respon també al correu.

48. COM UTILITZAR UNA MASCARETA DE FORMA SEGURA

Com posar-se, fer servir, treure i rebutjar una màscara (OMS)

Abans de tocar la mascareta, Rentar-se les mans amb un desinfectant a base d'alcohol o amb aigua i sabó.
Inspeccioni la mascareta per veure si té esquinçaments o forats.
Orientar cap amunt la part superior (on es troba la tira de metall).
Assegureu-vos d'orientar cap a fora el costat correcte de la mascareta (el costat acolorit).
Col·loqui la màscara sobre la cara. Pessigui la tira de metall o la vora rígida de la mascareta perquè s'adapti a la forma del seu nas.
Tira cap avall de la part inferior de la mascareta perquè li cobreixi la boca i la barbeta.
Després d'usar-la, traguem-nos la mascareta; retiri les cintes elàstiques de darrere de les orelles mantenint la mascareta allunyada de la cara i la roba, per no tocar les superfícies potencialment contaminades de la mascareta.
Rebutgi la mascareta en un contenidor tancat immediatament després del seu ús.
Renteu-vos les mans després de tocar o rebutjar la mascareta. Utilitza un desinfectant a base d'alcohol o, si estan visiblement brutes, utilitzeu aigua i sabó.

49. COM UTILITZAR GUANTS DE FORMA SEGURA

Com posar-se, fer servir, treure i rebutjar els Guants

Després de realitzar la higiene de mans col·loqui uns guants nets; no necessiten ser estèrils si la tècnica no ho requereix.
Canviï de guants si es trenquen o estan visiblement bruts.
Rebutgi els guants abans d'abandonar l'habitació en un contenidor de residus amb tapa.
Feu immediatament una adequada higiene de mans.

50. FORMACIÓ, CAPACITACIÓ, EPC

FORMACIÓ

A partir del 20 d'abril:

📌 Nova edició de el curs CIAF (MIFID)

📌 S'ajornen exàmens presencials de l'postgrau MIFID: Data probable sense confirmar a la primera quinzena d'octubre.

📌 S'ajornen també les Oposicions a nivells X i VIII. Data sense concretar.

📌 Els terminis per al compliment de les EPC s que actualment estan vigents es flexibilitzen per adaptar-se a les particularitats organitzatives de cada empleat.

📌 Un cop realitzada l'EPC, es regularitzarà de forma retroactiva el pla de carrera i els efectes econòmics.

51. MITJANS I CONNEXIONS

📌 CaixaBank està enviant als empleats accés a través de la plataforma CITRIX per poder accedir a l'entorn remot segur des d'ordinadors particulars. D'aquesta manera es descarregarà el sistema i milloraran les connexions.

📌 Per a aquells empleats que no disposaven de smarthphone corporatiu, s'estan buscat solucions.

Si necessites ajuda en algun tema de dotació de mitjans i / o llicències, contacta amb el delegat de l'SECB del teu territori.

52. Si tenia vacances previstes per Pasqua les he perdut?

CaixaBank ha informat als sindicats en reunió mantinguda el 24.03.2020, que s'intentaran atendre totes les peticions d'ajornament.

Totes aquestes mesures les gestionarà la Direcció Territorial, adaptant-les a les seves necessitats i casuístiques concretes.

53. QUÈ SÓN ELS ANOMENATS HUBS DE SUPORT?

RRLL informa que es tracta d'oficines que no atenen el públic.

Es tracten d'oficines de suport a altres oficines i atenen realitats diverses de negoci:

Concentren a empleats que donaven suport a diverses oficines (ex. Concentradors de pimes)
Suport com oficines «mirall» d'altres oficines que han hagut de ser tancades.
Suport general en qualsevol servei que el territori cregui necessari.

En qualsevol cas, el nombre d'empleats que estiguin en el centre de treball, ha de permetre respectar les mesures i distàncies de seguretat entre uns i altres i totes les recomanacions del Ministeri de Sanitat.

A partir del 01.04.2020, noves mesures de CaixaBank per a aquest model de centres:

📌 NOUS HUBS: Concentradors signatura operacions
A més d'habilitar més locals i més petits, el model de HUBS actual busca major descentralització. Es busca que la concentració en nombre d'empleats en aquests centres sigui la mínima (2 o 3 empleats màxim).

Novetat. L'operativa que desenvolupen els HUBS requereixen en la seva major part signatura de client. Es va a obrir un HUB sol per signatura d'operacions.

54. Què he de fer si tinc el COVID-19?

(C-19) Diagnosticat, amb test
(C-19) Diagnosticat, sense test

És important que, si has estat diagnosticat de COVID-19 (mitjançant test o per la teva simptomatologia), tràmitis la teva baixa mèdica. A aquest efecte,has de contactar amb el teu centre de salut i seguir les seves instruccions.

En qualsevol cas, conscients de les dificultats que es donen actualment en algunes comunitats autònomes per gestionar les baixes mèdiques, i per tal de tenir traçabilitat sobre cada cas, si has estat diagnosticat de COVID-19, sol·licitem et posis en contacte amb la Direcció de RRHH i Organització del teu àmbit informant, a través de missatge de correu electrònic, dels següents extrems:

- Nom i cognoms.
- Número d'empleat.
- DNI.
- Situació detectada distingint entre els següents tipus:
  - - (C-19) Diagnosticat, amb test.
    - (C-19) Diagnosticat, sense test.
- Organisme públic que t'ha confirmat la situació.
- Canal pel que t'ha comunicat la situació.
- Dia i hora en què t'han comunicat la situació.

En tot cas, és important que contactis amb el teu centre de salut quan et sigui possible per tramitar el teu part de baixa de la següent manera:

COM TRAMITAR LA BAIXA MÈDICA:

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

📌 Un sanitari t'atendrà i passarà la informació al teu metge de família.

? El comunicat de baixa podrà ser emès per correu electrònic (verifica que el servei públic de salut té ben informada la teva adreça de correu electrònic) o anant al centre de salut.

En aquest cas, mentres tramites el corresponent informe de baixa, no serà necessari que registris cap absentisme, doncs serà la mateixa entitat qui ho faci, tipificant-ho amb un dels següents absentismes específicament creats:

(C-19) Diagnosticat, amb test
(C-19) Diagnosticat, sense test

En el moment en què obtinguis el corresponent informe de baixa mèdica, hauràs d'enviar-lo mitjançant el Portal de l'Empleat (web o APP) , tan aviat com sigui possible

Si no tens disponible cap dels mitjans telemàtics anteriors , També pots contactar amb la següent bústia de RRHH, adjuntant el comunicat de baixa mèdica: incidencias.partes.medicos.it@caixabank.com

Excepcionalment, quan no poguessis accedir a cap dels mitjans informàtics que en aquesta pregunta s'especifiquen, preguem contactis amb el teu mànager per informar de la teva incidència i situació.

55. Com faig arribar la baixa a la meva empresa?

Has de comunicar, tan aviat com sigui possible, el comunicat de baixa mèdica a través del Portal de l'Empleat (web o APP).

OPERATIVA REGISTRE ABSÈNCIA:

📌 PORTAL DE L'EMPLEAT: L'operativa és senzilla, com si es tractés d'un permís o vacances, seguint la ruta:

Persones> Portal Empleat> La meva Informació> Vacances, permisos i absències> Nova Absència> selecciona l'absència> Informa el període i prem ENVIAR.

Et podrà ocórrer que ja tinguis algun altre absentisme vigent, de manera que abans d'entrar la nova situació, hauràs demodificar la data fi de l'absentisme vigent.

Registre de situacions d'absència i treball en remot des de l'App SuccessFactors

Si no tens disponible cap dels mitjans telemàtics anteriors, també pots contactar amb la següent bústia de RRHH, adjuntant el comunicat de baixa mèdica:incidencias.partes.medicos.it@caixabank.com

56. Jo ja vaig gestionar la meva baixa i la vaig enviar a l'empresa, com m'afecta aquest nou procediment?

Des del moment de la publicació de present comunicat, tota la plantilla de CaixaBank ha d'informar dels seus possibles absentismes d'acord amb el nou procediment intern de gestió de absentismes conseqüència del COVID-19.

En tot cas, en els supòsits d'absència prèviament informats, respecte dels quals no comptem amb el corresponent informe de baixa mèdica, l'Entitat contactarà amb tu, per detallar les diferents possibilitats de gestió del teu absentisme.

57. tràmits per comunicar els naixements i les defuncions de familiars

Donades les dificultats per obtenir el certificat de naixement o de defunció facilitat pel Registre Civil, excepcionalment durant la vigència de l'estat d'alarma, l'Entitat acceptarà la següent documentació com a vàlida a l'efecte que les persones treballadores de CaixaBank puguin tenir dret als beneficis reconeguts en la normativa laboral:

📌 Naixement d'un fill o una filla:

Es podrà comunicar el naixement d'un fill o una filla aportant el certificat expedit pel corresponent centre de salut o la sol·licitud d'inscripció en el Registre Civil , havent posteriorment de presentar un certificat literal de naixement o el llibre de família, un cop realitzat el tràmit al Registre Civil.

D'aquesta manera, les persones en aquesta situació no es veuran perjudicats a l'hora de percebre els beneficis vinculats al naixement (ajuda per fills i gratificació de natalitat), procedint l'Entitat a comunicar telemàticament el certificat d'empresa perquè puguin sol·licitar la prestació de la Seguretat Social.

📌 Defunció d'un familiar:

Les persones treballadores de CaixaBank tenim dret a una compensació per les despeses que s'hagin suportat amb motiu del sepeli de cònjuge, fills o pares.

Per sol·licitar aquesta compensació, es requereix justificació prèvia de les despeses mitjançant l'aportació de factures a nom de la persona treballadora, i es podrà comunicar aportant el certificat mèdic de defunció.

58. on trobar informació oficial sobre el NOU coronavirus

Des del SECB, us facilitem DE NOU on trobar informació oficial sobre el NOU coronavirus (2019-NCOV):

A Espanya, el Centre de Coordinació d'Alertes i Emergències Sanitàries del Ministeri de Sanitat informa de manera puntual a través del seu web sobre el nou coronavirus. També posa a disposició un protocol que inclou mesures per a la detecció primerenca, vigilància epidemiològica, prevenció de la transmissió persona a persona i seguiment de contactes.
A nivell europeu, el Centre de Prevenció i Control de Malalties Europeu (ECDC) ha creat una pàgina web específica sobre aquest esdeveniment amb informació actualitzada i un marcador amb els casos a nivell mundial i d'Europa.

59. novetats STOP & START ADESLAS 20.04.2020

SECB va reclamar el 14 per a les pòlisses d'empleats de Caixabank i els seus beneficiaris l'aplicació del programa

Stop & Start d'Adeslas

Amb això, es donaria l'opció de no pagar els propers 3 rebuts si no es fa ús de la pòlissa en aquest temps.

SegurCaixa Adeslas ofereix als familiars inclosos en la nostra pòlissa familiar, poder donar de baixa el rebut durant els mesos de abril, maig i juny, sempre que el motiu sigui per causes econòmiques derivades de l'actual crisi sanitària, sense perdre les mancances i els beneficis acumulats.

📌 Perdran la cobertura de la seva pòlissa durant aquest interval de temps

? Recuperaran les seves condicions prèvies i les seves mancances, a més de mantenir l'antiguitat, sempre que reactivin el pagament com a màxim el 1 de juliol de 2020.

Per sol·licitar l'activació del pla Stop & Start el titular de la pòlissa s'haurà de posar en contacte amb Adeslas, mitjançant l'email específic d'atenció a CaixaBank, grandesClientes@segurcaixaadeslas.es i aportar la documentació següent:

PARTICULARS: Document acreditatiu ERTO, acomiadament o, si no, facilitar com a justificant la inscripció realitzada en l'Administració per desocupació dels afectats pel coronavirus.
PIMES o AUTÒNOMS: Document acreditatiu que justifiqui la sol·licitud de qualsevol dels ajuts establerts pel Govern d'Espanya a conseqüència de l'coronavirus, a través dels canals oficials comunicats pel Govern.

59. xat oficial de l'OMS en el vostre WhatsApp

+41 22 501 76 90

Des SECB et recomanem QUE «NO ET INFOXIQUES"

La quantitat d'informació que està arribant sobre
el coronavirus és de tal dimensió que ningú pot "pair-la".

Anna

2248

Paco Buyo diu:

15 / 05 / 2020 a les 14: 08

Ataos els mascles que vénen corbes
Aquí van a tirar gent amb la mínima compensació possible. Fix.
I als que es quedin els espera un infern. Pensin que ara s'està negociant el nou conveni col·lectiu. I com els sindicats, que ho dubto, els puguin frenar ens donaran pel sac però bé (pitjors condicions econòmiques, jornades de matí i tarda, etc) al que se sumarà la coneguda pressió comercial que serà terrible.

Encara que a Espanya governa l'esquerra, qui realment mana aquí és la banca.
Pierre Nodoyuna diu:

11 / 05 / 2020 a les 16: 28

A veure si obren la porta i ens deixem anar. Som una generació més que amortitzada. Que deixin anar la pasta ja !!!
papallona diu:

01 / 05 / 2020 a les 16: 47

Molt bé tot això, però els empleats de la dècada de l'63 que teòricament havíem de marxar aquest any i no ens han deixat, què passarà, estem a les trinxeres i molts portem 40 anys a l'entitat, com a mínim l'agraïment per tot seria reactivar les DVI, s
Anna Sierra diu:

22 / 04 / 2020 a les 09: 23

Hola de nou Mosca. Com et vam informar en la resposta anterior, la mesura va entrar en vigor l'1 d'abril. Aquesta notícia s'ha publicat per ser objecte de consulta recurrent de molts empleats. A l'igual que SECB sol·licitem que es facilités la mesura STOP & START ADESLAS, la possibilitat de rescat de el Pla de Pensions (en les circumstàncies previstes en la norma), són mesures econòmiques de les que podria beneficiar indirectament un empleat amb una situació familiar directament afectada per ERTO, acomiadament, atur o Cessament d'activitat en cas de PIME o AUTÒNOM de la seva parella de fet o cònjuge. Cada empleat, a nivell familiar, està vivint aquesta crisi de manera diferent i no tots tenim les mateixes necessitats. Gràcies a tu per seguir la informació del nostre bloc. ÀNIM!
Moscou diu:

22 / 04 / 2020 a les 05: 18

OK, sí, això ho tenia clar, el van habilitar a mitjans de la setmana passada, vaig pensar que us referíais al fet que s'hagués contemplat alguna altra contingència que ens afectés als empleats en actiu.
Gràcies.
Anna Sierra diu:

21 / 04 / 2020 a les 22: 18

Hola Mosca. A partir del 1 d'abril, va entrar en vigor després de la seva publicació al Butlletí Oficial de l'Estat del dia (31 de març de 2020) la DISPONIBILITAT DELS PLANS DE PENSIONS EN CAS D'ATUR O CESSAMENT D'ACTIVITAT DERIVATS DE LA SITUACIÓ DE CRISI SANITÀRIA ocasionada pel COVID-19. CaixaBank ha habilitat informació detallada de l'circuit a seguir. Si necessites més informació contacta amb el delegat de SECB de la teva zona.
Quins són els nous supòsits que donen dret a rescatar el pla de pensions?
Els partícips dels plans de pensions poden, excepcionalment, fer efectius els seus drets consolidats en els supòsits següents:
1. Trobar-se en situació legal de desocupació com a conseqüència d'un expedient de regulació temporal d'ocupació (ERTO) derivat de la situació de crisi sanitària ocasionada pel COVID-19.
2. Ser empresari titular d'establiments l'obertura a l'públic s'hagi vist suspesa com a conseqüència del que estableix l'article 10 de Reial Decret 463/2020, de 14 de març.
3. En el cas dels treballadors per compte propi (autònoms) que haguessin estat prèviament integrats en un règim de la Seguretat Social com a tals i hagin cessat en la seva activitat com a conseqüència de la situació de crisi sanitària ocasionada pel COVID-19.
Quin import màxim puc rescatar dels meus drets consolidats?
L'import dels drets consolidats disponible no podrà ser superior a:
1. Treballadors per compte aliè. Els salaris deixats de percebre mentre es mantingui la vigència de l'expedient de regulació temporal d'ocupació.
2. Empresari titular d'establiments. Els ingressos nets estimats que hagin deixat de percebre mentre es mantingui la suspensió d'obertura a públic.
3. Treballadors per compte propi (autònoms). Els ingressos nets estimats que hagin deixat de percebre mentre es mantingui la situació de crisi sanitària ocasionada pel COVID-19.
Moscou diu:

21 / 04 / 2020 a les 22: 00

Però quins són els casos en què es pot sol·licitar el rescat de el pla de pensions en relació a l'COVID 19 '?
Luisa diu:

30 / 03 / 2020 a les 09: 47

Moltes gràcies a tot l'equip de Secb per estar sempre de manera responsable costat de la plantilla.
Anna Sierra diu:

25 / 03 / 2020 a les 19: 51

Per a qualsevol tema, els delegats de l'SECB estem a la vostra disposició 24/365. El millor és que qualsevol necessitat la canalices a través del Delegat del teu Zona per buscar les solucions en el Territori. Gràcies a tu per la confiança.
Paco diu:

25 / 03 / 2020 a les 19: 33

Gràcies som of de 4 que actualment som 3 perquè una companya s'ha anat a una Store i han anat malament cobrint la falta amb equip suport.
Anna Sierra diu:

25 / 03 / 2020 a les 19: 06

Hola Paco. El passat 18.03.220, l'empresa va establir entre altres mesures l'ORGANITZACIÓ DE TORNS DE TREBALL per a la XARXA COMERCIAL. Cada direcció territorial podia establir torns alterns, en la mesura del possible, perquè part de l'equip pogués treballar de forma no presencial, segons el tipus d'oficina a què estiguis adscrit, oficines de tipus S1 i S2, oficines Store, i adaptant-les a les seves necessitats i casuístiques concretes. En aquest sentit, si en aquell moment es van establir equips per torns, quedant la teva afectat pel torn 1 i ara no es respecten les mesures adoptades en aquell moment, sense cap justificació, et recomanem que contactis amb el teu delegat de SECB perquè gestioni la resolució de el problema amb el Territori. Tot i que l'empresa ha anat implantant mesures per afrontar la situació d'excepció que vivim, «el que va tenir va retenir», i sempre hi ha comandaments i responsables que a l'hora d'implantar mesures i aplicar acords laborals, tenen una particular interpretació dels mateixos. SECB, representat en els seus delegats, està per resoldre aquests conflictes i vetllar pel compliment de les mesures que s'adoptin.
Paco diu:

25 / 03 / 2020 a les 18: 33

Bona tarda.

Avui després de gairebé 15 dies treballant de cara a el públic (torn A) ens diuen que com el teletreball no funciona mantinguem a l'oficina.

Jo hauria de començar el meu permís C19 dilluns. El cap però marxarà a casa perquè li han habilitat un accés personal per al seu tablet.

???
Bandarra diu:

23 / 03 / 2020 a les 12: 08

Mil gràcies per aquesta guia tan completa!
És un far a seguir davant tant canvi, foscor i por que tenim els empleats. Espero que aquest malson passi aviat.
Gràcies per ajudar-nos com ho esteu fent.
Oscar diu:

19 / 03 / 2020 a les 18: 51

Magnífic i impressionant treball.
Moltes gràcies Anna i la resta de l'equip per la vostra dedicació !!!.
rafa diu:

19 / 03 / 2020 a les 12: 19

Gran treball on esteu fent valer la RESPONSABILITAT d'aquest sindicat amb la plantilla.

Seguiu en aquesta línia.

Ànim i Junts podrem amb la bestiola !!
Caragol diu:

17 / 03 / 2020 a les 18: 41

Oportunitat «d'or» per a Caixabank:
«La felicitat és l'ingredient secret per a un negoci exitós. Si tens una empresa feliç, serà invencible ».
Richard Branson

Deixa una resposta Cancel lar la resposta

Ho sento, has d'estar connectat per publicar un comentari.

ACCEDEIX A LA VERSIÓ ACTUALITZADA V11

LES CONSULTES I DUBTES SEGUEIXEN SENT CONTÍNUES ...

TROBA TOTES LES RESPOSTES A

Per a una recerca àgil, punxa sobre de l'etiqueta «paraula clau» i et portarà directe a les preguntes i respostes relacionades.

I. DIVERSITAT FUNCIONAL 05.05.2020

DIVERSITAT FUNCIONAL

CaixaBank disposa d'un programa especial per a aquest col·lectiu >> Diversitat Funcional < amb beneficis exclusius.

Per poder gaudir d'aquests beneficis, hauràs facilitar el certificat corresponent a través del següent canal electrònic: - Portal de l'Empleat (Dades Personals - Comunicació de discapacitat)

II. Desescalada XARXA OFICINES 04.05.2020

Desescalada XARXA OFICINES SENSE PARTICIPACIÓ DE LA RLT

EXIGEIX COMPLIMENT MESURES XARXA OFICINES

Seguim sent PER LA NOSTRA ACTIVITAT, al SECTOR CASTIGAT pel Govern en quan a disponibilitat de mitjans de protecció.

DAVANT LES RESTRICCIONS IMPOSADES PER GOVERN I autoritats sanitàries que impacten de plen en la capacitat de subministrament i proveïment per l'empresa de EPI als treballadors:

SEGURETAT

III. novetats 04.05.2020 ADESLAS SEGUIMENT C19

Nova plataforma de seguiment domiciliari per a pacients amb COVID-19

Recorda que els clients també tenen a la seva disposició:

https://www.adeslassaludybienestar.es/

App: Adeslas Salut i Benestar

902 109 393 (dilluns a diumenge 24h) 932 534 095 (dilluns a diumenge 24h)

IV. novetats 27.04.2020 GAUDI extemporani DE PERMISOS RETRIBUÏTS

PROCÉS DE SOL·LICITUD

RRHH DDTT / SSCC analitzarà les sol·licituds i la documentació aportada pels empleats i procediran a gestionar la seva concessió o denegació.

En cas d'autorització, hauran d'obrir un RTC perquè BPO introdueixi l'absentisme en el sistema.

📌 PERMÍS PER MATRIMONI

📌 PERMÍS PER DEFUNCIÓ DE FAMILIARS

? REGISTRE EN EL SISTEMA

1. adeslas reforça el seu servei

En la situació actual, tot i això, hi ha la possibilitat que, per indicació de l'autoritat sanitària competent, s'hagi de derivar obligatòriament a un de públic.

https://www.adeslassaludybienestar.es/

App: Adeslas Salut i Benestar

902 109 393 (dilluns a diumenge 24h)

932 534 095 (dilluns a diumenge 24h)

2. Mesures preventives per a la xarxa comercial

MESURES DE PROTECCIÓ COL·LECTIVES (Mampares, distància de seguretat i mesures Organitzatives)

SEGURETAT

ELEMENTS DE PROTECCIÓ I NETEJA

Si tens alguna incidència amb la dotació de material de protecció o neteja oficines, contacta amb el teu delegat de SECB perquè t'ajudi a gestionar-lo.

MESURES D'ATENCIÓ A EL CLIENT I DE SEGURETAT EN OFICINES:

3. certificat mobilitat per treball

Per als desplaçaments per motius professionals, si l'autoritat ho exigeix, mostrar el certificat d'empresa:

NOVETAT 14.04.2020

Aquest document podrà ser utilitzat Únicament per a fins professionals.

4. CRITERI ACTUACIÓ en caixabank AMB EMPLEATS PER COVID19

Cas confirmat mitjançant test: tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

Cas Confirmat sense test (via telèfon o baixa IT COVID): Tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

5. PROTOCOL tancament oficines covid19

Cas confirmat mitjançant test: tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

Cas Confirmat sense test (via telèfon o baixa IT COVID): Tancament d'oficina i resta d'empleats en quarantena 14 dies.

PROTOCOL TANCAMENT OFICINES: Pel que fa a les oficines, en aquests casos, sempre es realitza una neteja desinfectant dels centres i és quan es realitza la certificació per part de Servei de Prevenció, perquè el Centre pugui reobrir.

Mai es reobre amb gent que estigui en quarantena o que hagi donat positiu.

6. treballs desinfecció oficines afectades per coronavirus

PROTOCOL: Davant la presència d'un cas confirmat de COVID-19 a l'oficina, s'ha de procedir a el tancament de la mateixa ia la neteja i desinfecció de totes les superfícies per part d'una empresa acreditada i amb productes de neteja homologats i d'acord amb les recomanacions de l'OMS.

SECB T'AJUDA A GESTIONAR LA RECLAMACIÓ DE MESURES AMB RRHH DE LA TEVA DT

7. CRITERI DELS SERVEIS D'ATENCIÓ PRIMÀRIA PER GESTIONAR LA BAIXA IT PER coronavirus

SEGONS NOTA INFORMATIVA DELS SERVEIS D'ATENCIÓ PRIMÀRIA, S'ESTABLEIXEN ELS SEGÜENTS CRITERIS:

😷🤧🤒AMB SÍMPTOMES

🤔🤔🤔NO SÍMPTOMES

Contacte estret Segons Sanitat:

8. C-19 Teletreball, positiu confirmat centre de treball

C-19 Teletreball, positiu confirmat centre de treball

Truca al telèfon del centre de salut (servei públic de salut) que figura en la teva targeta sanitària

9. gestió risc persones vulnerables a partir de el 8 d'abril 2020

COL·LECTIU DE RISC

El procediment d'actuació davant del coronavirus del Ministeri de Sanitat, ha incorporant el 8.04.2020 dos guies d'actuació per a la gestió de la vulnerabilitat i el risc. ANNEX V

SI REPS AQUESTA COMUNICACIÓ:

CONTACTA AMB EL TEU DELEGAT DEL SECB PERQUÈ T'AJUDI A GESTIONAR AL·LEGACIONS

Exigim que en tots els casos, s'apliqui el criteri de màxima prudència i es mantingui la situació de Teletreball de manera centralitzada i fins que s'emeti pel SVS la resolució definitiva de les al·legacions.

10. Suspensió temporal de les convocatòries internes

11. nou circuit sol·licitud col·lectius de risc ACTUALITZAT 18.03.2020

Pels problemes que s'han detectat en el procediment de gestió de l'formulari PDF per a la LOPD, A partir del 01.04.2020, només caldrà enviar un mail dient que s'accepta la proposta i annexant el document PDF. Aquest mail ja activa el procediment de valoració per part de l'SVS.

12. REGISTRE HORARI DURANT L'ESTAT D'ALARMA

A partir d'aquest moment, i mentre duri la situació d'alerta per l'epidèmia de coronavirus (COVID-19), no serà obligatori registrar de forma diària la jornada efectivament realitzada.

13. Com sol·licitar reposició del material protecció i higiene

📌 CANAL DE REPOSICIÓ MATERIAL DE PROTECCIÓ i INCIDÈNCIES NETEJA

14. HORARI COMERCIAL ACTUALITZAT 18.03.2020

HORARI DE LA XARXA COMERCIAL

HORARI LABORAL: Dilluns a divendres de 8h a 15h

HORARI d'ATENCIÓ A EL CLIENT: de 8: 30h a 14: 30h

15. ORGANITZACIÓ TORNS DE TREBALL XARXA COMERCIAL ACTUALITZAT 18.03.2020

Desescalada XARXA OFICINES
SENSE PARTICIPACIÓ DE LA RLT

Nova plataforma de seguiment domiciliari
per a pacients amb COVID-19

902 109 393 (dilluns a diumenge 24h)
932 534 095 (dilluns a diumenge 24h)

MESURES DE PROTECCIÓ COL·LECTIVES
(Mampares, distància de seguretat i mesures Organitzatives)

Utilitza el telèfon intel·ligent per multiconferències de fins a 6 participants ...
... i si són més, convoca la reunió per Skype i utilitza únicament l'àudio.