A CaixaBank ho volem TOT!

A CaixaBank ho volem TOT!

Fa uns dies, el nou Responsable de Negoci ens va indicar en un vídeo corporatiu, també ho està fent en un roadshow que està fent per totes les DTs, que «la cosa ha canviat«, "que el client torna a ser el centre", etc.

Doncs tot ha canviat,
però la cosa continua igual!

La xarxa d'oficines veu amb estupor que davant la sortida d'un producte d'inversió, el Fons Inversió Deute Públic Espanya-Itàlia, primer producte en anys que té una rendibilitat «decent» al mercat, la contractació se supedita que sigui «amb diners nous».

 

No val guanyar un 0,6% de comissió explícita amb la subscripció del fons, quan ens conformàvem amb molt menys fa uns mesos, sinó que ara ho volem TOT.

Com diu la cançó de Queen, I want it all, i want it now.

¡TOT l'Euribor per nosaltres!
I el pitjor és que s'informa les oficines un dia després de la seva emissió, un dia després que s'hagi contactat amb milers de clients…
I què ha passat amb tants anys sense remunerar el passiu als nostres clients?

Els arguments són de primer de banca:
«perdem diners»

Més aviat, ho deixem de guanyar!

Des de fa més de 10 anys amb tipus negatius, l'Euribor se situa per sobre del 3% interanual, cosa que implica que els milers de milions d'euros que tenim en hipoteques i d'altres recursos a la vista/estalvi, comencen a generar ingressos , i no pocs!

Però aquesta «nova CaixaBank», ambiciosa a més no poder, no li val, vol també no remunerar els passius, a més de no renunciar a la venda de «quincalla diversa».

Això només està fent que les oficines tinguin problemes amb els seus clients, clients als quals ja se'ls va oferir el producte, clients que veuen de nou com «CaixaBank els torna a fallar».

Srs. de la Direcció,

Els vostres canvis han d'arribar ja!

Els clients estan més que farts del tracte que els donem.
La primera al mig del cap tant als clients com als empleats en menys d'una setmana, des que ens van dir que els «canvis ho canviarien tot».
El que no ens van dir és que tot seguiria igual.

Reaccionin ja!, perquè aquest vaixell segueix a la deriva.

 

 

RAFA MANRESA
Imprimir amistós, PDF i correu electrònic