Resum Webinar empleats Bankia: Organització Territorial a CaixaBank

Resum Webinar empleats Bankia: Organització Territorial a CaixaBank

Bankia, Fulls Estatals 3010
SECB us vam presentar, fa uns dies, la nostra segona WEBINAR informativa per a empleats de Bankia.

Des de la SECB us donem les gràcies a tots aquells que ens presteu una mica del vostre temps acudint a les nostres xerrades en línia.

Més de 6.500 empleats han visualitzat el nostre webinar

En aquesta ocasió, els continguts tracten en profunditat l'estructura de l'organització a CaixaBank i les seves carreres professionals.

 

La presentació va estar estructurada en tres BLOCS

 

bloc i: Evolució de les carreres professionals

Figures professionals
Oficines Retail

📌 Empleats

📌 Equips de Suport

📌 Gestors de Negoci

📌 Gestors Especialistes

📌 Subdirectors Comercials / Gestors Comercials Segon Responsable

📌 Directors

Carrera experiència a CaixaBank

A la nostra empresa podrem anar avançant i millorant econòmicament amb una carrera el límit és el nivell VII i amb una durada màxima de 24 anys.

A partir del citat nivell VII, tindríem dret a cobrar Triennis cada 3 anys basant-se sempre en el que estipula el Conveni Col·lectiu.

La carrera és la següent:

gestors comercials

En CaixaBank denominen a tots els gestors com Gestors de Clients (GC), separats en dos grups (I i II) i en 3 modalitats:

📌 Gestors de Negoci (GC I)

📌 Gestors Especialistes Premier i Empreses (GC II)

📌 GC II Segon Responsable

La evolució de les carreres per experiència dels Gestors respecte a la carrera dels empleats la podem veure a:

Gestors de Negoci o GC I

La carrera professional dels Gestors de Negoci o GC I està enquadrada a la columna de l'esquerra:
    • Es triguen menys anys a arribar a el nivell VII
    • A partir de nivell X, i de manera voluntària, es podria sol·licitar Flexibilitat horària amb el corresponent plus de flexibilitat

Gestors de Negoci o GC II

La carrera professional dels Gestors Especialistes i els Segons Responsables o GC II (Columna dreta):
    • Encara va més ràpida
    • Es pot arribar a nivell V, és a dir, que als tres anys de ser nivell VII passaríeu a el mateix temps a nivell VI i tindries dret a triennis
    • Entre els nivells X i VI pots sol·licitar Flexibilitat horària i, per tant, cobrar el seu corresponent Plus

Sotsdirector / GC II Segon Responsable

Anteriorment us hem comentat que una de les figures representatives de les oficines Retail és la de Sotsdirector / GC II Segon Responsable. 

Evidentment, les condicions laborals d'un GC II Segon Responsable són exactament les mateixes que les dels Gestors Especialistes.

Les dues figures fan la mateixa funció (Segon responsable de l'oficina) però seva evolució de carrera no és la mateixa.

📌 CONVOCATÒRIA

Quan des del nostre Portal de l'Empleat publiquen aquestes places, totes apareixen com Segon Responsable.

Llavors:
  1. Si el sol·licitant és emprat el càrrec serà Sotsdirector Comercial i, per tant, el nivell màxim a què accediran és el VII
  2. Si el sol·licitant ja era Gestor de Clients (De Negoci o especialista), el càrrec serà GC II Segon Responsable

Hi ha greuge comparatiu entre les dues figures? no, perquè tots podran sol·licitar passar d'una figura a l'altra i així poder aprofitar-se dels avantatges de la cursa de GC II.

Equips de Suport

Són aquells empleats que substitueixen possibles baixes de companys de les oficines Retail. Se separen en dos grups:

Equips de Suport
Qualsevol empleat pot sol·licitar aquesta plaça. Les contraprestacions són les següents:
    • Plus d'Equip Suport, que depèn l'àrea de Km que han de cobrir amb normalitat des del seu centre d'adscripció
    • Abonament de Km realitzats
    • Abonament de la manutenció, en cas d'haver de menjar al treballar en una localitat diferent al seu centre d'adscripció
    • Assegurança complementària d'Acte, que cobreix tot allò no cobert pels nostres assegurances individuals, sempre que els sinistres ocorrin durant la jornada laboral i per gestió de servei.

 

Equips de suport apoderat
Podran sol·licitar aquesta plaça aquells empleats que tingui un nivell mínim VII, o que hagin estat directors, subdirectors o GC II Segon Responsable amb un nivell mínim IX.

S'afegeixen a les contraprestacions anteriors:

      • Plus de Apoderament
      • Plus de Flexibilitat, sempre que l'empleat sol·liciti Flexibilitat horària i estigui entre els nivells IX i VI

oposicions

Una altra manera d'accelerar la nostra carrera professional i, per tant, millorar les nostres condicions econòmiques, és optant a les Oposicions que es realitzen a CaixaBank.

Actualment tenim dos:

Oposicions a nivells X i VIII
    • Estipulades en el Conveni Col·lectiu
    • Es realitzen cada 3 anys
    • Nombre de places limitades (per a cada nivell, X i VIII) a el 3% dels empleats dels nivells XIV, XIII, XII i XI a 31 de desembre de l'any anterior a realitzar a l'examen
    • Requisits per a poder inscriure:
        • dos anys d'antiguitat a data d'examen
        • no tenir sancions vigents
Oposicions a nivell VII
    • Estipulades per Acord Laboral, després de demanda judicial presentada per SECB
    • Es realitzen cada 2 anys
    • Les places són fixes: 140
    • Requisits per a poder inscriure:
        • tres anys d'antiguitat a 1 de gener de l'any que es realitza l'examen
        • no tenir sancions vigents
SECB assessora i ajuda tots els anys en la preparació de totes les oposicions amb:
  • Tutors especialitzats en cada un dels temaris
  • Resums
  • Simuladors d'exàmens
  • Test personalitzats de cada un dels temaris

bloc ii: TIPOLOGIA D'OFICINES A CAIXABANK

Començarem aquesta part agrupant les oficines en dos blocs:

📌 D'àmbit rural: oficines en localitats de menys de 10.000 habitants

📌 Urbanes: oficines en localitats de més de 10.000 habitants

Oficines de Banca Retail

Oficines S1

  • Oficines de àmbit rural
  • Horari de Conveni Col·lectiu
  • Oficina que ofereix el servei de caixa ràpida fins a les 11 del matí
  • Oficines de un sol empleat
  • L'empleat és Director, amb nivell mínim VII, podent ascendir a nivell V als 6 anys
  • Gestionen menys de 1.200 clients
  • Gestionen tota mena de negoci, amb suport de la Delegació Territorial, però sense l'obligació de complir les campanyes comercials (encara que poden accedir-hi per millorar els seus marges i optar als premis) i amb reptes diferents a la resta d'oficines Retail

Oficines S2

  • Oficines de àmbit rural
  • Horari de Conveni Col·lectiu
  • Oficina que ofereix el servei de caixa ràpida fins a les 11 del matí
  • Tenen dos empleats: un director i un empleat sense càrrec
  • El Director és mínim nivell VI, En tres anys passa a nivell V
  • Gestionen entre 1.200 i 1.800 clients
  • Gestionen tot tipus de negoci
  • Depenen de la DAN, amb suport de la DT,

Oficines tradicionals

  • Poden ser de àmbit rural o urbà
  • Horari de Conveni Col·lectiu
  • Depenent de l'volum de negoci classifiquen d ' "A" a "F" (amb categories 1 i 2)
  • Oficina que ofereix el servei de caixa ràpida fins a les 11 del matí
  • En àmbit rural (menys de 10.000 habitants), si tenen tres empleats o menys, només és obligatori tenir director. Si tenen quatre o més, tenen Director i Sotsdirector
  • Les oficines d'àmbit urbà (més de 10.000 habitants) tenen Director i Sotsdirector Comercial o GC II Segon Responsable independentment de el nombre d'empleats
  • Gestionen en general Banca de Particulars, Banca Premier i Banca de Negocis, fins i tot algunes tenen Gestors Especialistes (GC II).
  • Depenen de la DAN, amb suport de la DT

Oficines Store

Són oficines amb
Horari Laboral Singular

 

Horari Hivern

dedilluns a dijous de XNUMX: XNUMX a XNUMX: XNUMX(Pausa XNUMX'XNUMXh per menjar)
i divendres deXNUMX: XNUMX a XNUMX: XNUMX

Horari Estiu

del 1 de juliol al 15 de setembre, com la resta d'oficines
de dilluns a divendres de 8: 15 a 15: 00

 

Els empleats sense càrrec treballen en un dels dos torns de tardes existents:

Torn 1: dilluns i dimecres

o

Torn 2: dimarts i dijous

  • Directors i Sotsdirectors: estan subjectes a l'Horari general establert en Conveni Col·lectiu amb flexibilitat horària
  • Resta empleats, torns tancats segons publicació de places al Portal de l'Empleat. Poden intercanviar torns:
      • amb el vistiplau del Director de Centre
      • quan dos empleats estiguin d'acord en el canvi
  • Totes les places d'aquestes oficines són publicades i revisades per la RLT, per garantir la voluntarietat de l'accés a les mateixes

condicions laborals

    • Més Horari Laboral Singular de 4.050 € bruts / anuals
    • Compensació àpats:tarjeta restaurant o abonament en nòmina de 11,00 € per dia treballat amb jornada partida
    • Plus flexibilitat: GC nivell VI o inferior 1.317,48 € bruts / any
    • Quatre dies lliure disposició addicionals als dos que ja tenim per Conveni Col·lectiu (en total, sis)
    • Plus per càrrec (Director i Sotsdirector): 2.025 € bruts / any
    • Millores a la Cursa per Experiència per a Empleats i Gestors: per cada any treballat en una oficina Store, avancem dos mesos de carrera professional
  • Es caracteritzen per no tenir servei de caixa ràpida, es gestiona als clients per utilitzar els caixers automàtics
  • Normalment totes les gestions comercials es generen a través de la cita Prèvia
  • Els Gestors de Negoci (GC I) i els empleats roten en els llocs de Benvinguda (Recepció de clients sense cita) i de oportunitat (aprofitar comercialment l'entrada a l'oficina d'aquests clients)
  • Les Store són oficines amb gran volum de negoci i de clients de Banca de Particulars. Solen concentrar carteres d'especialistes, tant de Banca Premier i de Banca de Negocis, tant de la mateixa població com d'oficines de poblacions properes
  • Depenen de les DAN amb suport de la DT

Store Business Bank

Oficines amb les mateixes condicions laborals que les Store
  • Únicament gestionen Banca de Negocis
  • Tenen Director i Sotsdirector
  • Gestió dels clients: tots els empleats tenen cartera de clients
    • cartera d'autònoms per als Gestors de Negoci (GCI)
    • carteres d'empreses petites de fins a 2 milions de facturació per als Gestors Especialistes d'Empreses (GCII)
  • Hi un empleat que no és especialista, I que fa de figura de benvinguda ia més és un suport operatiu
  • Depenen de les DAN, amb suport de la DT

Store Premier

Oficines amb les mateixes condicions laborals que les Store
  • Únicament gestionen Banca Premier
  • Tenen Director, Sotsdirector i Gestors Especialistes (GC II)
  • Hi ha un empleat que no és especialista, i que fa de figura de benvinguda ia més és un suport operatiu
  • Depenen de les DAN, amb suport de la DT

Oficines ALL IN ONE

Edifici que concentra diferents oficines interconnectades entre elles

Oficina de Store de particulars

Store Business i / o Premier

Centre de Banca Privada

Centre de Banca d'Empreses

Oficines InTouch

  • Centre de horari singular, amb condicions laborals especials iguals a les oficines Store o Business Bank

a Bankia es diuen Connecta

  • Centres de gestió de clients via telefònica o telemàtica, NO presencial.
Figures:
    • Director de Centre
    • Coordinador de centre: gestiona a 25 empleats
    • Gestors Banca Premier (GC II): en fase experimental
    • Empleats: tenen carterizados clients de Banca de Particulars
El negoci d'aquests centres no depèn de la DT
  • Un mateix centre InTouch pot tenir empleats ubicats en diversos edificis.
  • A manera experimental s'han convocat algunes places d'empleat InTouch en mode de teletreball.

 

Centres Especialitzats

Centres d'Empresa

Són els centres que gestionen a empreses que factura més de 2 MM d '€

Les figures de centre són:
  • Director Centre Empreses: Cap de centre (amb nivell professional entre II i IV)
  • Director Banca Empreses: gestor empreses amb facturacions superiors als 9 MM € (amb nivell professional entre IV i VII)
  • Gestor Empreses (GC II): gestors d'empreses amb facturacions entre els 2 i els 9 MM €
  • Tècnics, Especialistes (Comerç exterior, tresoreria, actiu ...)
  • suports operatius

Centres de Banca Privada

Són oficines que gestionen clients amb xifres de passiu superiors als 500.000 €

Les figures de Centre són:
  • Director Centre BP
  • Director Coordinador d'Equip
  • Director de Banca Privada (DBP)
  • Assessor de Banca Privada
Cursa d'experiència segons la figura de centre:

Assessors de Banca Privada

Com a màxim, la carrera per experiència d'aquesta figura ha de durar 11 anys.

L'evolució de la cursa és la següent:

 

Observacions:

  • La incorporació a l'etapa la decideix el director de Centre de Banca Privada segons la formació, competències i experiència de l'empleat que accedeix a aquesta funció.
  • Als tres anys, obligatòriament ha de coincidir el nivell que tingui l'Assessor amb el de la seva carrera professional.
  • Per superar cada etapa hi ha una avaluació de l'empleat.
  • Cada etapa superada es consolida.

 

Director de Banca Privada

Un empleat pot accedir a la plaça de Director de Banca Privada:

  • En un procés de selecció interna, amb un nivell professional mínim VI.
  • Per la culminació de la carrera d'Assessor de Banca Privada que hem vist en el punt anterior.

Director de Centre de Banca Privada
  • Són els responsables de centre, i són elegits en un procés de selecció interna.
  • El seu nivell professional estarà entre el II i el V.
  • Aquells directors de centre de Banca Privada que tinguin al seu càrrec Coordinadors de Banca Privada (no tots els centres els tenen), podran millorar el seu nivell professional després de 4 anys en el càrrec:
        • Si tenen nivell V passaran a nivell IV
        • Si tenen nivell IV passaran a nivell III

 

bloc iii: DELEGACIONS TERRITORIALS

Les Delegacions Territorials estan dirigides pel Delegat Territorial, que és el màxim responsable.

 

directors comercials

Directament d'aquesta figura depenen els Directors Comercials, diferenciats per:

📌 Direccions Comercials de Xarxa, dels quals depenen els Directors d'Àrea de Negoci (DAN).

📌 Direccions Comercials de Negoci:

 

Direcció Comercial de Negoci centre Dependent
Banca Privada i Recursos
  • Centres de Banca Privada
  • Centre Wealth (clients d'alt valor)
Banca Empreses
  • Centres Banca Empreses
  • Centre Negoci Immobiliari
  • Turisme
  • HUB (suport a Centres Empresa)
Banca Retail
  • Banca Premier
  • Banca Particulars
  • Negocis
  • Agrobanc
  • BusinessBank

Departaments Territorial

En els departaments de Serveis Territorials no hi ha carreres professionals, el canvi de nivell professional es produeix per antiguitat fins arribar a nivell VII, per mèrits o per promoció i assignació de nova funció superior, sempre condicionades a una aprovació per part de RRHH.

Les diferents funcions en aquests departaments són:
    • Empleats
    • Tècnics.
    • Especialistes.
    • Responsables de departament
    • Directors de departament

Hi ha departaments que depenen directament de la Territorial i Departaments que estan ubicats a la Territorial però depenen d'altres departaments ubicats a Serveis Centrals.

Departaments dependents de la Territorial

  • Recursos Humans: Gestió plantilla, publicació i cobertura de vacants, Selecció, Nomenaments a Comitè de Direcció, Auditories, Poders, Bonus Xarxa, Préstecs empleats, Mobilitats / trasllats, Desenvolupament professional / Avaluacions, Comunicació Interna (People Now).
  • Secretaria Tècnica de Negoci: Gestió Pressupostària, Control de la Despesa, Seguiment Reptes Anuals, Agenda de riscos DT, Incidències Operatives, locals.
  • Banca Retail: donen servei a la xarxa d'oficines vinculades a la Direcció de Banca Retail.
  • Banca Empreses i Transaccional: donen servei als centres d'empresa amb diferents responsables i especialistes de Desenvolupament de Negoci, Turisme, Finançament d'empreses, Comerç exterior, Finançament i Serveis
  • Institucions: Gestionen el negoci amb les diferents institucions, administracions .. amb un equip de Directors de BI i Especialistes, compten amb un centre de suport de suports operatius per a la gestió de les tasques operatives.

Departaments situats a la Territorial que depenen de SSCC

  • Acció Social: Accion Social de la Xarxa, OSD.
  • Control de Negoci: Acompanyar les oficines perquè el negoci s'ajusti a la norma, detecció i mitigació de riscos, prevenir sancions per auditories.
  • Admissió de Riscos: Gestionen el risc d'empreses, sector públic ... amb diferents responsables, analistes, tècnics i gestors.
  • Gestió d'Estoc Retail: Gestió d'impagats de particulars de més de 90 dies. Reestructuracions, refinançaments i concurs de creditors.
  • Solutions & Collection: Gestió d'impagats d'empreses i particulars fins a 90 dies.
  • Qualitat i veu de el client: Seguiment indicadors de qualitat.
  • Assessoria Jurídica: Oficis judicials i demandes en contra de Caixabank.
  • Comunicació : Publicitat, Patrocinis i Imatge Corporativa, Relacions Institucionals i Protocol.
  • Negoci actius immobiliaris: Gestió Venda d'immobles.
  • Centre d'Empreses Negoci Immobiliari: Promocions Immobiliàries, noves promocions.
  • Finançament estructurat empreses: Finançaments corporatives, de més de 5 milions i 3 anys de termini, tant individuals com compartides, vendes societàries, fusions ...
  • Risc de reputació: Evitar que l'entitat surti als mitjans perjudicant la seva imatge

 

Esperem que aquesta informació t'hagi aclarit els dubtes respecte a les carreres professionals i la tipologia d'oficines. No obstant això, si tens qualsevol pregunta posa't en contacte amb el Delegat de SECB de la teva zona o envia'ns un mail a:
cursosbankia@secbcaixabank.com


Et convidem també a que ens segueixis al nostre canal de telegram ja que et descarreguis la nostra app mySECB Bankia elaborada per a tu, perquè tinguis tota la informació al palmell de la mà!

Punxa aquí per descarregar-la!

 

No deixeu de veure la presentació en vídeo de WEBINAR:

 

 

Imprimir amistós, PDF i correu electrònic
3010

Deixa una resposta